Fiche métier Assistant de manager

L'assistant de manager est un professionnel polyvalent qui seconde un ou plusieurs managers dans leurs tâches quotidiennes. Son rôle est d'optimiser l'organisation et la communication au sein de l'équipe, afin de permettre aux managers de se concentrer sur leurs missions stratégiques.

Les principales missions d'un assistant de manager sont :

• Gérer l'agenda, planifier les rendez-vous et organiser les déplacements
• Préparer et suivre les dossiers, rédiger des comptes-rendus et des présentations
• Accueillir et orienter les visiteurs, clients ou partenaires
• Traiter les appels téléphoniques, les emails et le courrier
• Assurer le suivi administratif des projets et la gestion documentaire
• Coordonner les réunions et événements internes ou externes
• Contribuer à la veille concurrentielle et réglementaire

Pour exercer le métier d'assistant de manager, un diplôme de niveau Bac+2 est généralement requis. Les formations les plus adaptées sont le BTS Support à l'Action Managériale (SAM), anciennement BTS Assistant de Manager, ou le DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA).

Ces cursus professionnalisants peuvent être suivis après un bac général ou technologique (STMG de préférence), en formation initiale dans un lycée ou en alternance. Ils comprennent des enseignements en communication, gestion de projet, outils bureautiques et langues étrangères, ainsi que des stages pratiques en entreprise.

Certains diplômes de niveau Bac+3, comme la Licence professionnelle Métiers de l'administration et de la gestion des entreprises, peuvent également mener au poste d'assistant de manager. Des écoles privées proposent aussi des formations spécialisées, comme le Bachelor Office Manager en 3 ans après le Bac.

Pour les personnes en reconversion, il est possible de suivre une formation continue ou d'obtenir le titre professionnel d'Assistant de Direction de niveau Bac+2, délivré par le Ministère du Travail après une formation de 6 à 12 mois et une validation des acquis de l'expérience (VAE).

Des connaissances administratives pour la gestion des tâches

Certaines compétences techniques, souvent appelées "hard skills", sont essentielles pour réussir en tant qu'assistant manager. Une connaissance solide des procédures administratives et la capacité à gérer efficacement les tâches telles que la rédaction de rapports, la tenue de dossiers et la planification d'événements sont notamment indispensables. De même, l’assistant manager a besoin de maîtriser à la perfection les outils bureautiques tels que les logiciels Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) afin de créer des présentations, des tableaux de suivi et des documents professionnels.

Des compétences en gestion du temps et des projets

Des compétences en gestion de projet sont aussi indispensables pour exercer le métier d'assistant manager. Pouvoir organiser et coordonner des projets, allouer des ressources, suivre les délais et évaluer les résultats sont des compétences précieuses pour gérer efficacement les initiatives au sein de l'entreprise. Pour cela, l’assistant de manager se doit de savoir gérer son temps afin de mieux organiser son cadre de travail. En effet, l’organisation et la productivité sont des clés pour mener à bien toutes les missions qui lui sont confiées. C’est pourquoi Lefebvre Dalloz Compétences vous propose des formations sur ces thématiques essentielles.

Une capacité à coopérer

La capacité à coopérer positivement est également un aspect essentiel du rôle d'assistant manager. La formation en Coopération positive offre ainsi une opportunité précieuse à toute personne évoluant au sein d'une organisation de renforcer sa contribution à l'efficacité collective. Grâce à cette formation de 2 jours, les participants acquièrent des méthodes concrètes pour améliorer leur collaboration, devenir des acteurs efficaces au sein d'équipes ou de groupes de projets, et perfectionner leur aptitude à travailler en harmonie avec leurs collègues.

Communication et leadership

En plus des compétences techniques, les "soft skills" sont tout aussi importantes pour réussir en tant qu'assistant manager. Ces compétences comportementales sont essentielles pour interagir efficacement avec les collègues, les supérieurs et les clients. Une communication efficace est notamment indispensable pour échanger des informations, donner des instructions et résoudre les conflits, que ce soit à l'écrit ou à l'oral.

De plus, posséder des compétences en leadership et en travail d'équipe est essentiel. Ces soft skills permettent à l’assistant manager de motiver et de guider les membres de l'équipe vers l'atteinte des objectifs communs, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et inclusif. L'adaptabilité est également un point fort. Savoir s'adapter rapidement aux changements de priorités, aux nouvelles situations et aux différentes personnalités est nécessaire dans un environnement professionnel en constante évolution.

Attention, concentration et pris de décision

En tant qu'assistant manager, la capacité à faire preuve d'attention et de concentration est primordiale dans l'exécution de ses missions. Il est souvent sollicité pour gérer plusieurs tâches simultanément, ce qui nécessite une attention constante aux détails et une capacité à rester concentré malgré les distractions. De plus, en étant constamment exposé à un flux d'informations et de demandes, il est essentiel de pouvoir filtrer et prioriser les informations pour prendre des décisions éclairées.

La prise de décision est une autre compétence clé pour un assistant manager. Il est amené à prendre des décisions rapidement et avec assurance, que ce soit dans la gestion des opérations quotidiennes, la résolution de problèmes ou la coordination des activités de l'équipe. Une prise de décision efficace repose sur une combinaison d'analyse rationnelle et d'intuition, ainsi que sur une compréhension approfondie des objectifs de l'organisation et des besoins d’une équipe.

Prise de note et rédaction d’e-mails efficaces

En tant qu'assistant de manager, la capacité à prendre des notes précises lors des réunions et des échanges est essentielle pour assurer une gestion efficace des informations. Ces notes servent de référence pour suivre les décisions prises, les actions à entreprendre et les discussions importantes. De plus, la rédaction de comptes rendus clairs et concis permet de documenter les événements de manière formelle et de partager les informations avec les membres de l'équipe de manière transparente. La formation prise de notes et compte-rendu permet de monter en compétence sur ce sujet.

Parallèlement, la compétence à rédiger des e-mails efficaces revêt une importance essentielle dans le rôle d'assistant de manager. Des e-mails bien structurés et précis permettent de communiquer rapidement et efficacement avec les collègues, les clients et les partenaires externes. Une communication écrite efficace contribue à éviter les malentendus, à faciliter la collaboration et à maintenir une image professionnelle de l'équipe et de l'organisation dans son ensemble.

Un assistant de manager travaille là où il y a des managers, il peut donc travailler dans des structures très variées :

• Grandes entreprises, PME-PMI ou start-ups
• Entreprises privées, publiques ou associatives
• Cabinets de conseil, d'audit ou d'avocats
• Établissements de santé publics ou privés
• Collectivités territoriales et administrations
• Organismes de formation ou d'enseignement

Tous les secteurs d'activité sont concernés : industrie, commerce, services, santé, culture, high-tech, etc. Les assistants de manager exercent généralement au siège social des entreprises, dans les services administratifs ou directement auprès de la direction générale. Ils peuvent aussi être rattachés à des directions opérationnelles (commerciale, marketing, RH, finance...).

Selon la taille et l'organisation de l'entreprise, l'assistant peut être dédié à un seul manager (souvent de haut niveau : directeur, PDG) ou à une équipe de managers. Dans les petites structures, il occupe un poste plus polyvalent combinant des tâches d'assistant et de secrétaire.

La rémunération d'un assistant de manager varie selon son niveau d'expérience, ses diplômes, la taille et le secteur de l'entreprise. En début de carrière, le salaire d'un assistant junior se situe entre 26K€ et 32K€ bruts annuels. Après 2 à 5 ans d'expérience, un assistant confirmé peut prétendre à un salaire entre 30K€ et 38K€.

Avec plus de 5 ans d'expérience, notamment auprès de dirigeants de haut niveau, les assistants expérimentés perçoivent des salaires entre 35K€ et 45K€, voire au-delà dans les grands groupes. À ce niveau, une part variable et des avantages en nature (téléphone, mutuelle...) complètent souvent le fixe.

Le salaire dépend aussi du lieu de travail. Il sera plus élevé en région parisienne qu'en province. Le secteur d'activité joue également : les rémunérations sont plus attractives dans les domaines comme la finance, le luxe ou les technologies. Le type de contrat (CDI, CDD, intérim) et le statut (cadre ou non cadre) influent aussi sur le niveau de salaire.
 

Le métier d'assistant de manager offre de réelles perspectives d'évolution, soit en interne dans l'entreprise, soit vers d'autres fonctions :

• Assistant de direction générale ou assistant de PDG
• Office manager ou assistant polyvalent en PME
• Chargé de communication interne ou externe
• Responsable administratif et financier junior
• Coordinateur de projets événementiels ou marketing
• Consultant en organisation ou en gestion de projet

Pour évoluer, il est recommandé d'acquérir de l'expérience dans des contextes variés, de développer son réseau professionnel et de suivre des formations complémentaires en management, gestion, langues ou communication. Parmi les certifications appréciées figurent :

• Les Certificats de Compétences en Entreprise (CCE) de l'IFOCOP
• Le Diplôme de Comptabilité et de Gestion (DCG)
• Les diplômes de l'École de Management Assistante de Direction (EMAD)
• Un Master en Management ou Ressources Humaines
• Un diplôme d'une école de commerce ou de communication

En plus des formations courtes et intenses que Lefebvre Dalloz Compétences propose, des formations parcours, plus longues et aussi plus complètes sont disponibles. C’est notamment le cas de notre parcours Performance et efficacité qui donne les clés pour gagner en efficacité dans la conduite de réunions, dans la rédaction de mails et dans la gestion de l’emploi du temps.

Deux autres parcours orientés développement personnel peuvent également intéresser. Il s’agit du parcours Prise de parole assertive et du parcours s'affirmer dans son quotidien professionnel. Le premier vise à développer la confiance afin de permettre d’oser prendre la parole et de communiquer de façon plus constructive. Le parcours s'affirmer dans son quotidien professionnel est également conçu dans le but de développer la confiance en soi et de permettre d'oser s’affirmer dans le contexte professionnel.

Le monde du travail évolue constamment, exigeant que chaque professionnel reste à jour avec les dernières actualités et tendances de son secteur. La formation régulière est ainsi essentielle pour maintenir votre pertinence et votre efficacité en tant qu'assistant manager, en acquérant de nouvelles compétences et en améliorant celles déjà acquises. Cela permet de s'adapter efficacement aux changements technologiques, aux réglementations et aux meilleures pratiques, tout en augmentant les chances d'avancement professionnel. De plus, la formation continue stimule la motivation et l'engagement au travail en fournissant des défis et des objectifs à atteindre.

Lefebvre Dalloz Compétences propose donc des formations sur mesure, ancrées dans la réalité du monde du travail, pour aider les assistants managers à développer à la fois leurs compétences techniques et comportementales, et à rester à jour avec les dernières tendances. Découvrez dès maintenant notre catalogue de formations professionnelles adaptées à vos besoins.