Fiche métier Chargé de communication

Le chargé de communication est un professionnel qui élabore et met en œuvre la stratégie de communication d'une entreprise ou d'une organisation, en cohérence avec son image et ses objectifs. Il gère la communication interne et externe à travers différents supports et actions.

Ses principales missions sont :

• Définir la stratégie et le plan de communication
• Concevoir et rédiger des contenus (communiqués de presse, articles, newsletters, etc.)
• Gérer les relations presse et les partenariats médias
• Organiser des événements (salons, conférences, lancements de produits)
• Animer les réseaux sociaux et le site web de l'entreprise
• Piloter la création de supports de communication (brochures, vidéos, etc.)
• Analyser les retombées des actions de communication

Pour exercer le métier de chargé de communication, il est recommandé de détenir un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la communication, du marketing ou du journalisme. Les formations les plus adaptées sont :

• Bachelor (Bac+3) Communication, Marketing, Publicité
• Licence professionnelle (Bac+3) Métiers de la Communication : chargé de communication
• Master (Bac+5) Communication des organisations, Communication digitale, Marketing et Communication

Ces diplômes peuvent être préparés à l'université ou dans des écoles spécialisées comme CELSA, Sciences Po, EFAP, ISCOM, ECS. L'accès se fait après un Bac ou un Bac+2 (BTS, DUT) dans le domaine, sur concours ou dossier.

La voie de l'alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) est également très appréciée pour acquérir une expérience professionnelle pendant sa formation. Certains diplômes sont accessibles par Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) pour les professionnels justifiant d'au moins un an d'expérience dans le domaine.

Maîtrise des fondamentaux du marketing

En tant que professionnel de la communication en entreprise, le chargé de communication doit connaître les fondamentaux du marketing. Ses connaissances lui sont essentielles pour établir une stratégie commerciale efficace. Il est donc primordial qu’un chargé de communication sache analyser et segmenter son marché pour construire une stratégie marketing pertinente.

Capacité rédactionnelle et maîtrise de l’orthographe

Des compétences rédactionnelles efficaces et une maîtrise parfaite de l’orthographe et de la syntaxe sont indissociables au métier de chargé de communication. Il doit savoir rédiger des écrits professionnels percutants et des emails 100 % efficaces. Il est possible de participer à des formations en communication pour consolider ses bases de l’écrit et apprendre à rédiger un journal interne print ou web selon les normes rédactionnelles de l’entreprise.

Maîtrise de la communication visuelle

Les différentes missions du chargé de communication incombent de maîtriser les bases de la communication visuelle. Cela implique de savoir créer des supports visuels dynamiques et de capter l’attention de ses interlocuteurs. Par ces compétences, le chargé de communication sait mettre en valeur ses idées pour les rendre plus compréhensibles, mieux mémorisables et plus impactantes. Pour présenter vos supports et capter l’attention de votre auditoire, la formation Présentation orale impactante vous sera nécessaire. Elle vous donnera les clés pour gagner en présence et transmettre votre message sans stress et avec conviction.

Maîtrise des outils de communication digitale

Avec le développement massif de la communication digitale, le chargé de communication doit maîtriser les outils de communication lui permettant de mettre en œuvre une stratégie de marketing digital. Il doit notamment maîtriser des logiciels bureautiques et graphiques (Photoshop, InDesign…), maîtriser l’animation des réseaux sociaux et les principaux médias, établir une stratégie de communication digitale, etc.

Être persuasif

Parmi les compétences transversales à développer en tant que chargé de communication, la persuasion est l’une des plus importantes. En effet, à l’oral, le chargé de communication doit savoir parler avec éloquence, émotions et convictions pour que sa stratégie commerciale se solde par une réussite. L’art du storytelling lui est également utile pour convaincre ses lecteurs ou auditeurs par la force du récit.

Avoir une bonne capacité d’adaptation

Tout chargé de communication doit savoir faire preuve de polyvalence, de curiosité et de créativité. Ces qualités sont indispensables pour valoriser sa communication d’entreprise. Pour les mettre en pratique, le chargé de communication doit savoir faire preuve d’une bonne adaptation afin de communiquer selon les profils. La maîtrise de différentes méthodes et approches reconnues en psychologie peut lui être utile pour adapter ses argumentaires à ses interlocuteurs.

Faire preuve d’assertivité

La communication assertive désigne la capacité d’une personne à s’exprimer sans empiéter sur les idées, l’avis et les droits d’autrui. Elle est une compétence nécessaire au métier de chargé de communication. Savoir gérer ses émotions lors d’une prise de parole assertive est gage d’une communication constructive et efficace.

Communiquer même dans les situations difficiles

Le chargé de communication doit savoir communiquer efficacement en toute situation. Cela passe notamment par une bonne connaissance de son profil communicant : le chargé de communication qui sait gérer ses émotions et apprivoiser son trac est en mesure d’adapter son discours pour faire face aux situations les plus difficiles tout en gardant son sang-froid. Il favorise la remise en question de ses collaborateurs et valorise l’esprit d’équipe et la coopération positive.

Le chargé de communication peut travailler dans des structures très variées :

• Entreprises privées (PME, grands groupes)
• Organismes publics (collectivités territoriales, administrations)
• Associations, ONG, fondations
• Agences de communication, de publicité, de relations presse

Au sein de ces organisations, il exerce généralement au sein du service communication ou marketing, sous la responsabilité d'un Directeur de la communication. Dans les petites structures, il peut être l'unique référent communication et travailler de manière plus polyvalente et autonome.

La rémunération du chargé de communication varie selon son niveau d'expérience, le type et la taille de la structure qui l'emploie, ainsi que la région. Voici des fourchettes de salaires bruts annuels constatées en France en 2023 :

• Débutant (moins de 2 ans d'expérience) : 28 000 € à 32 000 €
• Confirmé (2 à 5 ans d'expérience) : 32 000 € à 40 000 €
• Expérimenté (plus de 5 ans d'expérience) : 40 000 € à 50 000 €
• Responsable/Manager communication : 50 000 € à 70 000 € et plus

Ces montants peuvent être complétés par des primes sur objectifs (5 à 10% du salaire annuel), des avantages en nature (téléphone, ordinateur) et une participation aux frais (déplacements, événements). Le salaire est généralement plus élevé en région parisienne et dans les grands groupes. Le statut cadre est accessible après quelques années d'expérience.

Après plusieurs années d'expérience réussie, le chargé de communication peut évoluer vers des postes à responsabilités comme :

• Responsable communication
• Chef de projet communication
• Responsable communication interne/externe
• Responsable communication digitale
• Directeur de la communication

Il peut aussi se spécialiser dans un domaine particulier (communication de crise, événementiel, relations presse) ou un secteur d'activité qui l'intéresse (luxe, environnement, santé, etc). Des passerelles sont possibles vers les métiers du marketing, des ressources humaines ou du journalisme d'entreprise.

Pour favoriser son évolution de carrière, le chargé de communication peut suivre des formations complémentaires en management, gestion de projet, communication digitale ou développer une expertise sectorielle via des certificats ou mastères spécialisés.

Toutes les formations en communication proposées par Lefebvre Dalloz Compétences ont été conçues pour accompagner les personnes qui souhaitent monter en compétences en communication.

Certaines formations développent les compétences orales de leurs participants, comme la formation Parcours Présentation impactante en public, qui transmet des techniques théâtrales utiles pour mettre en valeur ses idées à l’oral.

Des formations en communication et leadership sont également proposées, comme la formation Process Communication®, qui apprend à favoriser la cohésion d’équipe, ou encore la formation Animer une communauté de partage, qui donne les clés d’une communication réussie pour animer une communauté. Avec la formation L’art de communiquer à distance, les participants apprennent à maîtriser les outils utiles à la communication à distance pour maintenir l’efficacité de leur stratégie.

En plus de ses formations en communication animées en présentiel ou à distance, Lefebvre Dalloz Compétences propose également des formations en e-learning qui offrent l’occasion aux participants de travailler au rythme qui leur correspond. La formation Communication constructive apprend à communiquer avec justesse pour développer ses relations interpersonnelles en toute situation. La formation Prise de parole en public, qui fait également partie d’un module digital, offre les clés pour gérer sa communication orale avec aisance.

Le métier de chargé de communication est un poste stratégique pour une entreprise. C’est de lui que dépend la bonne mise en œuvre de sa stratégie de communication marketing.

Pour bénéficier d’un développement de compétences en communication, découvrez l’offre de formation Chargé de communication proposée par Lefebvre Dalloz Compétences. Notre organisme de formation propose différents domaines de formation, dont la communication. Renforcez vos compétences en marketing, en communication écrite et orale ou en leadership ; apprenez à maîtriser les différents outils digitaux utiles au chargé de communication.

Les formations en communication de Lefebvre Dalloz Compétences se destinent aux chargés de communication interne et externe, mais également aux personnes qui souhaitent approfondir leurs capacités d’argumentation et d’expression écrite et orale, de négociation et de digitalisation. Participez à nos formations Chargé de communication pour bénéficier d’un apprentissage collaboratif et de conseils experts avec Lefebvre Dalloz Compétences.