Optimisez vos interactions sociales grâce à la formation « Process communication® Blended learning » et créez une cohésion au sein de votre équipe. Vous travaillerez sur votre manière de communiquer et y apprendrez comment mieux vous faire comprendre. Durant ces deux jours, vous aurez identifié votre profil de personnalité, vous apprendrez à repérer vos signes de stress et ceux des autres afin de désamorcer, en amont, toute situation conflictuelle. En fin de formation, vous serez capable de vous motiver et de motiver les autres pour être plus performants ensemble. Le module digital à réaliser avant votre formation, vous donnera toutes les bases de savoir pour vous permettre de vous centrer sur les savoirs faire et savoir être en formation.
Objectifs pédagogiques
- Repérer les principes d'une communication réussie
- Identifier son profil de personnalité
- Utiliser les clés pour mieux dialoguer en toutes circonstances
- Identifier les comportements sous stress de chacun
- Motiver et se motiver pour être plus performant
Programme de la formation
Repérer les principes d'une communication réussie
Identifier sa vision du monde
- Le cadre de référence
- Les positions de vie
Expliquer les principes PCM®
- Origines et principes piliers
- La structure de personnalité : immeuble, énergie par étages, dominante (base), ascenseur
Identifier son profil de personnalité
Reconnaître les talents et les préférences de chacun
- Les points forts : nous sommes tous formidables
- Les portes d'entrées en communication : chacun la sienne
Identifier les profils
- Les 6 types de personnalité
- Mon profil et celui des autres
Utiliser les clés pour mieux dialoguer en toutes circonstances
Identifier l'impact de sa personnalité sur sa communication
- Chacun sa porte d'entrée, chacun ses filtres : les perceptions
- À l'écoute du langage : mon dictionnaire personnalisé
Choisir le canal de communication approprié
- Le bon canal pour s'entendre
- La juste manière pour se comprendre
Evaluation : mise en situation réelle en utilisant 4 canaux et 6 perceptions
Identifier les comportements sous stress de chacun
Repérer les premiers signaux de stress
- Le degré 1 : les drivers
- Les permissions pour en sortir
Identifier la descente sous stress
- Le degré 2 : les masques et mécaniques d'échec
- Les antidotes
Evaluation : tableau de synthèse
Motiver et se motiver pour être plus performant
Identifier ce qui alimente son moteur
- Ce qui nous motive / nous démotive
- Pourquoi nourrir les besoins psychologiques ?
Rester au top de son énergie
- De l'énergie en toutes circonstances
- Satisfaction des besoins psychologiques
Sessions disponibles en INTER
Choix du lieu de session
À qui s’adresse cette formation ?
Collaborateurs de l’entreprise souhaitant améliorer leur performance individuelle en communiquant mieux avec les autres
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Moyens pédagogiques
- Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
- Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
- Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
- Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
- Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Satisfaction et Evaluation
- L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
- Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :
- A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service
- A froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail
- Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.
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FAQ
Qui a créé le modèle Process Communication® ?
Développée par le psychologue américain Taibi Kahler, la Process Communication® propose différents outils pour améliorer la communication entre les personnes. Ce modèle permet de mieux comprendre les interactions interpersonnelles, d'adapter sa communication en fonction des différents types de personnalité, et d'améliorer la qualité des relations professionnelles et personnelles.
Comment parler à un persévérant ? Les différents profils de personnalités Process Communication®
Au cours d’une formation Process Communication, vous découvrez notamment les 6 profils différents qui permettent de comprendre les personnes et leurs besoins :
- Le type empathique : il correspond aux personnes dotées d’une grande capacité de compassion. Elles font attention aux autres et apportent une harmonie au sein de leur équipe ;
- L’analyseur (ou travaillomane) : logique et organisé, il est fait pour avoir des responsabilités ;
- L’énergiseur (ou rebelle) : très créatif, il recherche une grande complicité avec le reste de son équipe. Il s’exprime sans filtre et s’amuse dans tout ce qu’il fait ;
- L’imagineur : grand rêveur, il a une approche des problèmes qui lui est propre et qui permet d’apporter des solutions inédites ;
- Le type persévérant : rigoureux et consciencieux, les persévérants ne se donnent pas droit à l’erreur. Ils ressentent aussi le besoin d’être écoutés et entendus ;
- Le promoteur : audacieux, il ne redoute pas les défis. Il a besoin d’un environnement stimulant lui permettant de montrer ses compétences.
Pourquoi se former à la méthode Process communication® de Taibi Kahler ?
La méthode Process Communication® peut devenir un véritable atout pour les entreprises et leurs équipes. Elle est un outil de gestion du stress, de connaissance de soi, de communication et d’amélioration des performances.
Suivre une formation Process Communication® est un excellent moyen de développer les relations entre les collaborateurs, mais aussi d’apprendre à mieux se connaître. À l’issue de ces formations, les participants connaissent leur profil de personnalité, savent repérer leurs signes de stress ainsi que ceux des autres et peuvent ainsi désamorcer des situations potentiellement conflictuelles.
La méthode Process Communication® est en particulier idéale si vous ressentez des difficultés de communication au sein de votre équipe. Une formation peut permettre de fluidifier les échanges et de rétablir le dialogue, quels que soient les sujets de désaccord. Cela vous donne également la possibilité de découvrir ce qui vous motive et d’augmenter ainsi vos performances.
Quelles sont les compétences développées au cours de la formation Process Communication® ?
La formation Process Communication® permet de développer toutes les compétences nécessaires afin d’optimiser les interactions sociales et de créer une cohésion au sein d’une équipe en entreprise.
Pour travailler la manière de communiquer des participants et apprendre comment mieux se faire comprendre, cette formation forme ses participants à l’identification de leur profil de personnalité. Elle développe leurs compétences de compréhension des principes de la PCM (Process Communication Model®) et d’identification de leurs traits de caractère dominants.
La montée en compétences des participants leur permet de mieux dialoguer malgré les différences. Ils sont alors en capacité d’identifier l’impact de leur personnalité sur leurs communications et peuvent choisir le canal de communication le plus approprié.
Les participants acquièrent la capacité d’identifier les 3 degrés de stress existants. La formation Process Communication® forme ses participants à l'identification des 1ers signaux de stress et comment repérer la descente sous stress.
Au terme de la formation, les participants sont en mesure de prendre conscience de ce qui alimente leur motivation. Ils développent les compétences nécessaires afin de rester au top de leur énergie.
À quels professionnels de l'entreprise est destinée la formation Process Communication® ?
La formation Process Communication® dispensée par Lefebvre Dalloz Compétences se destine à tous les collaborateurs de l’entreprise souhaitant améliorer leur performance individuelle en communiquant mieux avec les autres. Ils y apprennent à se motiver et à motiver leurs équipes afin d’être plus performants ensemble.
La formation Process Communication® aborde les fondamentaux de la communication en entreprise. Aucun prérequis n’est nécessaire afin d’y participer. Tous les participants souhaitant découvrir leur profil de personnalité afin de se mettre en phase avec leurs collaborateurs peuvent y participer.
Cette formation est particulièrement adaptée aux professionnels qui interagissent fréquemment avec des collègues, clients ou d’autres parties prenantes. Les leaders, les managers, les membres d’équipes et les professionnels des ressources humaines peuvent tous bénéficier de cette formation. S’ils cherchent à améliorer leur style de communication, leur capacité d’écoute active et leurs compétences pour résoudre les problèmes, cette formation est faite pour eux.
Où se déroulent les sessions ? Y a-t-il des sessions de formation Process Com à Bordeaux, Lyon, ou Lille ?
En fonction de leur emploi du temps, les participants sont invités à suivre les sessions de formation PCM en présentiel ou à distance. L'objectif étant qu'ils puissent suivre cette formation dans les meilleures conditions possibles.
En présentiel, les sessions de formation en région parisienne se déroulent à Paris ou à Paris-La Défense. De nombreuses sessions sont également proposées en région. Trouvez la session la plus proche de chez vous à Lille, Lyon, Bordeaux, Nantes ou Strasbourg, et profitez pleinement de votre formation ! À noter que pour les personnes qui souhaiteraient suivre cette formation en présentiel, les repas sont inclus dans le prix de la formation.
En présentiel ou à distance, les participants seront en mesure d'échanger directement avec les intervenants lors de la formation. Le but étant d'optimiser le transfert des compétences afin qu'ils puissent mettre en pratique les process de communication assimilées.
Quels sont les bénéfices d'une formation PCM pour des commerciaux ou des coachs ?
Au travers de cette formation incontournable Lefebvre Dalloz Compétences, l'enjeu principal pour les participants est de découvrir leur profil de personnalité afin d'améliorer leurs interactions sociales. Principalement conçue à destination des collaborateurs de l’entreprise souhaitant améliorer leur performance individuelle en communiquant mieux avec les autres, aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation PCM dans de bonnes conditions.
Sur une durée de deux jours, les participants sont amenés à détecter les principes d'une communication réussie, mais également à maîtriser les clés essentielles pour faciliter le dialogue en équipe. Les intervenants utilisent des exercices pratiques pour aider les candidats à repérer les perceptions et à relier des comportements au bon driver et type de personnalité.
À l'issue de cette formation, les collaborateurs de l'entreprise sont en mesure de motiver et de se motiver pour gagner en efficacité en satisfaisant les besoins psychologiques de groupe.