La formation "Communication écrite et orale" permet de maîtriser les techniques fondamentales de communication en ciblant efficacement vos objectifs, en adaptant votre message au contexte grâce aux plans pragmatiques et en rédigeant des écrits impactants qui sont directs, objectifs et factuels. Vous développerez vos compétences rédactionnelles en appliquant les clés du court et clair, en utilisant un vocabulaire dynamique et concret, et la communication orale en captant votre auditoire par la maîtrise du regard, de la voix et des gestes appropriés pour une prise de parole efficace.
Objectifs pédagogiques
- Communiquer avec pertinence
- Rédiger des écrits impactants
- Rédiger des écrits positifs
- Capter son auditoire
- Prendre la parole avec aisance
Programme de la formation
Communiquer avec pertinence
Cibler son objectif de communication
- Maîtriser les techniques fondamentales de la communication
- Identifier les 3 objectifs d'une communication efficace
Adapter sa communication au contexte
- Utiliser les plans pragmatiques appropriés
- Développer l'expression constructive
Rédiger des écrits impactants
Être direct sans être "sec"
- Appliquer la règle d'or du titre
- Distinguer fausse et vraie courtoisie
Rester objectif et factuel
- Différencier fait et opinion dans ses écrits
- Utiliser l'échelle du langage appropriée
Rédiger des écrits positifs
Appliquer les clés du court et clair
- Abandonner les réflexes à oublier
- Intégrer les règles d'or de la clarté
Appliquer les clés de l'écrit dynamique et concret
- Distinguer rhétorique utile et rhétorique molle
- Optimiser le vocabulaire, l'exemple et le visuel
Capter son auditoire
Regarder son auditoire efficacement
- Comprendre le vecteur essentiel d'une prise de parole
- Identifier les conséquences du regard inadapté
Positionner sa voix et accompagner son discours par des gestes
- Maîtriser la colonne d'air et les 3 composantes de la voix
- Adopter le non verbal et les postures appropriées
Prendre la parole avec aisance
Dominer le trac
- Différencier trac et stress
- Identifier les facteurs d'inhibition personnels
Mener une session de Q&A
- Adopter la posture appropriée de l'orateur
- Gérer les questions difficiles avec aisance
Les points forts
Méthodes interactives variées pour combiner théorie et pratique
Cycle complet d'apprentissage avec évaluations personnalisées à chaque étape
Outils concrets applicables en situation professionnelle
Sessions disponibles en INTER
Choix du lieu de session
À qui s’adresse cette formation ?
Personnes souhaitant améliorer leurs facultés de communication à l'oral et à l'écrit
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Moyens pédagogiques
- Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
- Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
- Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
- Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
- Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Satisfaction et Evaluation
- L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
- Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :
- A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service
- A froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail
- Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.
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