La formation "Process Communication® (niveau 2) - Spécial managers" permet de développer votre connaissance de soi grâce à la Process Communication® en identifiant vos points forts et axes d'amélioration puis d'optimiser votre communication managériale en adaptant votre message selon les 6 visions des profils de vos collaborateurs. Vous apprendrez à gérer les conflits en comprenant les mécanismes du stress selon les profils, à repérer les signaux d'escalade et à intervenir avec les stratégies adaptées pour désamorcer les tensions. La formation vous donne les clés pour motiver durablement votre équipe en personnalisant vos signes de reconnaissance selon les 8 sources de motivation de la Process Communication®.
Objectifs pédagogiques
- Prendre conscience des forces et faiblesses de son style de management
- Optimiser sa communication avec son équipe
- Résoudre les conflits
- Motiver son équipe
Programme de la formation
Développer sa connaissance de soi et optimiser sa communication managériale (Jour 1)
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Accroître la connaissance de soi pour mieux interagir avec son équipe
Identifier ses points forts et axes d'amélioration personnels
- Analyser les points forts liés à sa base et à sa phase Process Communication®
- Reconnaître les axes d'amélioration liés à sa base et à sa phase
- Mobiliser ses ressources personnelles pour optimiser son management
Prendre conscience de son style de management
- Évaluer les forces et faiblesses des 4 styles de management
- Identifier son style de management préférentiel selon son profil
- Élaborer un plan de développement personnel managérial
Optimiser sa communication avec son équipe
Étoffer son style de communication
- Maîtriser les caractéristiques des différents canaux de communication
- Développer les stratégies pour faire passer le message efficacement
- Adapter son registre communicationnel selon les situations
Identifier les différents cadres de références de ses collaborateurs
- Comprendre les 6 visions pour un même événement selon les profils
- Cartographier les profils de communication de son équipe
- Adapter son message selon les cadres de référence identifiés
Gérer les conflits et motiver son équipe selon les profils (Jour 2)
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Résoudre les conflits avec la Process Communication®
Expliquer la dynamique des conflits dans une équipe
- Analyser les principes de la mécommunication
- Identifier les déclencheurs spécifiques à chaque type de personnalité
- Comprendre le stress aux origines du conflit selon les profils
Interrompre l'escalade du conflit
- Repérer le premier niveau de stress chez ses collaborateurs
- Identifier les manifestations comportementales du stress intense par profil
- Intervenir efficacement pour désamorcer les tensions
Motiver son équipe selon les profils Process Communication®
Maintenir la motivation de l'équipe
- Comprendre les principes des besoins psychologiques par profil
- Exploiter les intérêts des besoins psychologiques pour motiver efficacement
- Adapter sa stratégie motivationnelle aux spécificités de chaque profil
Donner des signes de reconnaissance personnalisés
- Maîtriser les 8 sources de motivation selon la Process Communication®
- Reconnaître les manifestations positives des besoins psychologiques
- Personnaliser les signes de reconnaissance selon les profils de son équipe
Capitaliser et ancrer les apprentissages - Classe virtuelle (Jour 3)
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Faire un retour d'expérience sur la mise en œuvre
- Partager les réussites et difficultés rencontrées dans l'application
- Analyser les résultats obtenus avec les outils Process Communication®
- Identifier les ajustements nécessaires dans ses pratiques
Capitaliser les bonnes pratiques
- Mutualiser les expériences entre participants
- Enrichir son répertoire de techniques managériales
- Consolider ses acquis et planifier la suite de son développement
Les points forts
Méthodes interactives variées pour combiner théorie et pratique
Cycle complet d'apprentissage avec évaluations personnalisées à chaque étape
Outils concrets applicables en situation professionnelle
Sessions disponibles en INTER
Choix du lieu de session
- Module 1 : 21 au 22 Sep. 2026
- Module 2 : 15 Oct. 2026
- Module 1 : 21 au 22 Sep. 2026
- Module 2 : 15 Oct. 2026
- Module 1 : 12 au 13 Nov. 2026
- Module 2 : 11 Déc. 2026
- Module 1 : 12 au 13 Nov. 2026
- Module 2 : 11 Déc. 2026
- Module 1 : 12 au 13 Nov. 2026
- Module 2 : 10 Déc. 2026
- Module 1 : 12 au 13 Nov. 2026
- Module 2 : 10 Déc. 2026
- Module 1 : 21 au 22 Sep. 2026
- Module 2 : 15 Oct. 2026
- Module 1 : 21 au 22 Sep. 2026
- Module 2 : 15 Oct. 2026
- Module 1 : 12 au 13 Nov. 2026
- Module 2 : 11 Déc. 2026
- Module 1 : 12 au 13 Nov. 2026
- Module 2 : 11 Déc. 2026
À qui s’adresse cette formation ?
Managers, débutants ou confirmés souhaitant développer ses pratiques managériales et adapter sa communication à ses collaborateurs
Pré-requis
Avoir rempli son questionnaire de personnalité et avoir suivi la formation :
Moyens pédagogiques
- Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
- Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
- Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
- Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
- Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Satisfaction et Evaluation
- L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
- Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :
- A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service
- A froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail
- Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.
Formations complémentaires
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