Fiche métier Référent AFEST

Le référent AFEST (Action de Formation en Situation de Travail) est un professionnel de la formation qui accompagne la mise en place et le suivi de dispositifs de formation intégrés aux situations de travail. Son rôle est central pour développer les compétences des collaborateurs de manière opérationnelle et efficace.

Ses principales missions sont :

• Analyser les besoins en compétences et identifier les situations de travail formatrices
• Concevoir et structurer des parcours AFEST en collaboration avec les managers et les experts métiers
• Former et accompagner les tuteurs et les apprenants tout au long du parcours
• Assurer le suivi administratif et l'évaluation des actions de formation en situation de travail
• Promouvoir et développer la culture de l'AFEST au sein de l'entreprise

Pour exercer le métier de référent AFEST, il est recommandé de disposer d'un diplôme de niveau Bac+3 minimum dans le domaine des ressources humaines, de la formation professionnelle ou de l'ingénierie pédagogique. Les diplômes les plus pertinents sont la Licence professionnelle Métiers de la formation ou le Bachelor Responsable formation.

Il est également possible d'accéder à ce métier avec un Bac+2 (BTS Gestion des ressources humaines ou DUT Carrières sociales option gestion urbaine) complété par une expérience professionnelle significative en formation ou en gestion des compétences. La validation des acquis de l'expérience (VAE) peut aussi permettre aux professionnels expérimentés d'obtenir un diplôme équivalent.

Certaines écoles spécialisées comme le Cnam, les universités ou les écoles de commerce proposent également des Masters (Bac+5) orientés vers l'ingénierie de formation ou le management des ressources humaines qui peuvent être de solides atouts pour évoluer vers un poste de référent AFEST après quelques années d'expérience. C'est le cas par exemple du Master Ingénierie et management de la formation ou du Master Management stratégique des RH.

Les hard skills d'un référent AFEST reposent sur la maîtrise de plusieurs domaines clés. Tout d'abord, une expertise approfondie dans le domaine de la formation professionnelle est essentielle, comprenant la connaissance des différentes méthodologies pédagogiques et des outils de conception de dispositifs de formation. De plus, une compréhension des enjeux spécifiques à chaque secteur d'activité permet au référent AFEST d'adapter ses interventions de manière pertinente. Une compétence avérée dans l'analyse des besoins en compétences et la définition d'objectifs de formation clairs, est également majeure. Enfin, la capacité à évaluer l'efficacité des actions de formation, à collecter et analyser des données pertinentes, ainsi qu'à communiquer efficacement les résultats obtenus sont des compétences indispensables pour assurer le succès des initiatives AFEST.

Accompagnement et tutorat des apprenants

Le référent AFEST doit assurer un suivi personnalisé des apprenants tout au long de leur parcours. Il utilise à cet effet des techniques de tutorat et de coaching pour aider les apprenants à acquérir et à consolider leurs compétences. Enfin, il évalue les progrès réalisés et ajuste le parcours de formation en conséquence. La Formation Accompagnateur AFEST vise à donner aux référents AFEST les moyens d'optimiser l'impact des initiatives de formation sur la performance organisationnelle.

Le référent AFEST doit être capable de décomposer les connaissances complexes en étapes simples et compréhensibles. Il doit aussi pouvoir fournir des exemples et des démonstrations pratiques pour illustrer les concepts enseignés. Une communication claire et engageante est essentielle pour favoriser l'apprentissage. De plus, le référent doit encourager l'interaction et la participation active des apprenants afin de renforcer leur compréhension et leur acquisition de compétences. La Formation Devenir tuteur en entreprise prépare les participants à leur rôle de guide et de mentor. Ils apprennent à définir clairement leur mission de tuteur, à élaborer des parcours d'apprentissage adaptés et à dispenser une formation pratique sur leur lieu de travail. En outre, ils développent des compétences relationnelles essentielles pour établir des liens de confiance avec les apprenants. Cette formation permet aux référents AFEST de faciliter le transfert de connaissances et de favoriser la progression des apprenants en milieu professionnel.

Parmi les soft skills clés du référent AFEST, figure une excellente capacité de communication pour faciliter les interactions avec les apprenants et les responsables d'entreprise. S’y ajoute une forte empathie indispensable pour comprendre les besoins individuels des apprenants et adapter les stratégies d'enseignement. De plus, une aptitude à travailler en équipe est essentielle pour collaborer avec d'autres formateurs et experts sectoriels afin de créer des programmes de formation complets et pertinents. Enfin, une grande capacité d'adaptation et de résilience face aux défis et aux changements imprévus est vitale pour maintenir la motivation et l'engagement des apprenants tout au long du processus de formation AFEST.

Savoir mieux s’organiser

Pour un référent AFEST, développer ses compétences en organisation est indispensable. Cela suppose de savoir planifier méticuleusement ses activités, à hiérarchiser les tâches en fonction de leur importance et de leur urgence, et à gérer efficacement son emploi du temps. Le référent doit également être capable de créer un environnement de travail propice à la concentration et à la productivité, en minimisant les distractions. En utilisant des outils de gestion du temps et en établissant des routines claires, il peut garantir le bon déroulement des séances de formation. En améliorant ses compétences organisationnelles, le référent AFEST peut fournir un accompagnement plus efficace et de meilleure qualité aux apprenants. La Formation Organisation et productivité forme les référents AFEST à cultiver leur agilité mentale, essentielle pour ajuster les priorités, planifier les tâches, mobiliser les ressources et intégrer les outils numériques dans leurs pratiques pédagogiques.

Gérer son temps

Gérer son temps efficacement requiert la capacité à planifier ses activités de manière stratégique, en attribuant suffisamment de temps à chaque tâche et en fixant des échéances réalistes. Le référent doit être capable de hiérarchiser les tâches en fonction de leur importance et de leur urgence, tout en restant flexible pour faire face aux imprévus. Utiliser des outils de gestion du temps, comme des agendas électroniques ou des applications de suivi des tâches, peut aider à optimiser la productivité. La Formation Gestion du temps forme les référents AFEST à développer leur compétence d'organisation intuitive. Celle-ci est essentielle pour reprendre le contrôle de son emploi du temps, établir des priorités pertinentes, adopter les meilleures pratiques et intégrer efficacement les outils numériques pour accroître sa productivité au quotidien. Elle permet de gérer efficacement le temps et les ressources dans le cadre des activités de formation en situation de travail.

Faire preuve d’empathie

Faire preuve d’empathie signifie être capable de se mettre à la place des apprenants, de comprendre leurs besoins, leurs préoccupations et leurs points de vue. Le référent doit être à l'écoute de leurs difficultés et de leurs questions, et être sensible à leurs émotions. Cela permet d'établir une relation de confiance et de favoriser un environnement d'apprentissage sécurisant et bienveillant. La Formation Écoute active prépare les référents AFEST à perfectionner leur capacité d'écoute bienveillante. C’est un impératif pour améliorer la communication, favoriser une atmosphère de confiance et de coopération et maintenir une écoute attentive même dans les situations complexes. Ainsi, le référent AFEST peut créer des environnements propices à l'apprentissage et au développement professionnel.

Savoir mieux se faire comprendre

Pour un référent AFEST, améliorer sa compétence à se faire comprendre est essentiel. Cela nécessite une communication claire et accessible, adaptée au niveau de compréhension des apprenants. Le référent doit être capable d'expliquer des concepts complexes de manière simple et concise, en utilisant des exemples pertinents. Il est également important de promouvoir un dialogue ouvert et de vérifier régulièrement la compréhension des apprenants. Au cours de la Formation Process Communication®, les référents AFEST apprennent à identifier les profils de personnalité. Ce faisant, ils peuvent adapter leur communication pour dialoguer efficacement dans toutes les situations. En outre, ils acquièrent les compétences nécessaires pour reconnaître les comportements sous stress et motiver, tant eux-mêmes que les autres, vers la réussite professionnelle. Les échanges sont valorisés pour un apprentissage en milieu professionnel des plus efficaces.

Communiquer en interagissant

Communiquer en interagissant implique la capacité à engager activement les apprenants dans des échanges constructifs et enrichissants pendant les séances de formation. Le référent doit encourager la participation, poser des questions ouvertes et favoriser le partage d'expériences et de points de vue entre les apprenants. Une écoute attentive est aussi essentielle pour comprendre les besoins individuels et adapter la formation en conséquence. La Formation Couleurs de la personnalité : mieux communiquer avec le DISC prépare les référents AFEST à maîtriser les nuances des différents profils comportementaux. En reconnaissant les facteurs de motivation de chaque individu, ils apprennent à analyser et à adapter leurs propres profils pour une communication efficace. Ils développent aussi la compétence d'adapter leur message pour susciter l'action chez les apprenants. Cette formation permet aux référents AFEST d'optimiser les interactions et de faciliter l'apprentissage en s'adaptant aux besoins individuels.

Un référent AFEST peut travailler dans des structures variées, telles que :

• Les grandes entreprises disposant d'un service formation interne structuré
• Les organismes de formation proposant des prestations d'accompagnement AFEST
• Les cabinets de conseil RH ou en ingénierie de formation
• Les OPCO (Opérateurs de Compétences) qui financent et promeuvent les dispositifs AFEST

Dans les grandes entreprises, le référent AFEST est généralement rattaché à la Direction des Ressources Humaines ou à la Direction Formation. Il travaille en étroite collaboration avec les managers opérationnels et les experts métiers pour concevoir et déployer les parcours de formation en situation de travail.

Au sein des organismes de formation ou des cabinets de conseil, il intervient comme prestataire externe pour accompagner les entreprises clientes dans leur démarche AFEST, de l'analyse des besoins à l'évaluation des dispositifs mis en place. Son expertise méthodologique et sa capacité à s'adapter aux différents contextes sont alors des atouts clés.

La rémunération du référent AFEST varie selon son niveau d'expérience, son secteur d'activité et la taille de l'entreprise qui l'emploie. Voici une estimation des fourchettes de salaires bruts annuels pratiqués en France :

• Débutant (0 à 2 ans d'expérience) : entre 28 000 et 32 000 euros
• Confirmé (2 à 5 ans d'expérience) : entre 32 000 et 38 000 euros
• Expérimenté (plus de 5 ans d'expérience) : entre 38 000 et 50 000 euros
• Cadre / Manager : au-delà de 50 000 euros

Ces montants peuvent être majorés en fonction de la politique salariale de l'entreprise, de la localisation géographique (avec des rémunérations généralement plus élevées en région parisienne) et des diplômes détenus par le référent AFEST. La maîtrise de compétences pointues (ingénierie pédagogique, digital learning, gestion de projet complexe) est aussi un facteur valorisant.

Des primes sur objectifs, un intéressement ou une participation aux bénéfices peuvent compléter le salaire de base dans certaines structures. Les référents AFEST bénéficient également des avantages sociaux courants dans les grandes entreprises : mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, prise en charge des transports...

Le métier de référent AFEST offre de belles perspectives d'évolution, parmi lesquelles :

• Responsable formation ou Responsable du développement des compétences, en élargissant son champ d'action à l'ensemble des dispositifs de formation
• Consultant ou Chef de projet en ingénierie de formation, pour concevoir des dispositifs de formation innovants
• Manager d'équipe ou de projet, en prenant la responsabilité d'une équipe de formateurs ou de consultants
• Responsable RH ou Talent Manager, en orientant sa carrière vers la gestion globale des ressources humaines

Pour accéder à ces évolutions, une expérience réussie en tant que référent AFEST est indispensable. Il est aussi recommandé de développer ses compétences managériales, sa vision stratégique et sa connaissance des enjeux RH par des formations complémentaires ciblées, comme un Master 2 en management des RH ou un MBA spécialisé.

La formation continue et la veille méthodologique sont essentielles pour un référent AFEST qui souhaite faire progresser sa carrière et prendre des responsabilités croissantes dans le champ du développement des compétences.

Maîtrise de l’AFEST avec le Parcours Référent AFEST

La connaissance pointue des principes et des méthodes de l'AFEST (Action de Formation En Situation de Travail) permet au référent de concevoir des parcours de formation adaptés aux besoins des apprenants, en intégrant de manière cohérente les savoirs théoriques et les situations réelles de travail. Il doit également être en mesure d'accompagner les participants tout au long de leur formation, en assurant un suivi régulier et en fournissant un soutien personnalisé. Le Parcours Référent AFEST équipe les référents AFEST pour répondre aux impératifs juridiques de la loi 2018. Ils apprennent à concevoir des AFEST efficaces, à construire des parcours d'apprentissage adaptés et à guider les apprenants tout au long de leur progression. En outre, ils développent des compétences d'évaluation pour mesurer les acquis et optimiser le processus de formation en situation de travail.

Adapter, persuader, collaborer grâce au Parcours Communiquer selon les profils

L'adaptabilité permet de personnaliser l'enseignement selon les besoins des apprenants. Persuader est essentiel pour motiver les apprenants à s'investir dans leur formation, en mettant en valeur les avantages professionnels. La collaboration favorise un environnement d'apprentissage dynamique, où les échanges d'idées et le travail d'équipe sont encouragés. Ensemble, ces compétences permettent au référent de créer des formations pertinentes et engageantes, tout en favorisant le développement professionnel des apprenants. Le Parcours Communiquer selon les profils prépare les professionnels à maîtriser diverses techniques de communication pour renforcer la collaboration. En s'appuyant sur des approches reconnues, ils apprennent à argumenter de manière persuasive et à adapter leur communication en fonction des profils de leurs interlocuteurs.

Les formations de référent AFEST Lefebvre Dalloz Compétences préparent les professionnels à devenir des acteurs clés de la transformation des pratiques de formation en entreprise. Ses programmes de formation intègrent une combinaison équilibrée de connaissances théoriques et pratiques, axées sur les dernières méthodologies pédagogiques et les normes de qualité en vigueur. Les référents AFEST sont formés à analyser les besoins en compétences, à concevoir des dispositifs de formation innovants adaptés à chaque contexte professionnel et à accompagner efficacement les apprenants tout au long de leur parcours. De plus, ces formations mettent l'accent sur le développement de compétences transversales comme la communication, la gestion de projet et l'évaluation des performances, essentielles pour assurer le succès des actions de formation en milieu professionnel.