5 conseils pour personnaliser vos parcours de formation

Les attentes des collaborateurs en matière de formation ont profondément évolué. Exit les parcours uniformes imposés à tous : aujourd’hui, les salariés veulent des formations qui leur ressemblent, adaptées à leur profil, à leur rythme et à leurs besoins. Dans ce contexte, la personnalisation des parcours devient un levier stratégique pour renforcer l’engagement, favoriser la montée en compétences et accompagner la transformation des métiers. Mais comment passer concrètement à l’action sans complexifier à outrance votre gestion de la formation ? Voici 5 bonnes pratiques pour personnaliser vos parcours de formation, avec l'art et la manière. 

Personnaliser la formation… d'accord, mais pourquoi ?

Les carrières se fragmentent, les compétences et les métiers évoluent de plus en plus vite et les collaborateurs ne veulent plus « subir » la formation : ils souhaitent en être pleinement acteurs. En effet, 93 % des actifs se sentent aujourd’hui responsables de leur développement professionnel. Ce chiffre, issu de notre Baromètre 2024 de la formation professionnelle, ne laisse que peu de place au doute : les collaborateurs attendent des parcours qui leur ressemblent et répondent vraiment à leurs besoins, et non plus des formations figées et identiques pour tous. 

L’essor du digital learning, le développement des compétences en autonomie et la montée en puissance de l’apprentissage informel ont d'ailleurs profondément changé la donne. Les apprenants ne recherchent plus uniquement un savoir à acquérir, mais une expérience à vivre. Personnaliser la formation, c’est donc répondre à plusieurs objectifs : 

• Accroître l’engagement des apprenants, en leur proposant des parcours qui ont du sens pour eux ;
• Mieux accompagner les transformations métiers, en adaptant les contenus aux réalités du terrain ;
• Optimiser l’efficacité pédagogique, en tenant compte des différences de niveaux, de styles d’apprentissage et de disponibilités. 

Attention, toutefois, personnaliser ne veut pas nécessairement dire individualiser à l’extrême. C’est avant tout proposer des cadres souples et adaptables, capables d’évoluer au rythme des collaborateurs et des besoins de l’organisation. 

#1. Faire de l’entretien professionnel un outil stratégique de personnalisation 

Souvent perçu comme une obligation, parfois presque comme un calvaire, l’entretien professionnel est pourtant l’un des meilleurs moments pour construire des parcours de formation réellement personnalisés. Chaque année, il offre l’opportunité d’un temps d’échange formel entre le collaborateur et son manager, au cours duquel peuvent émerger ses aspirations, ses besoins, ses freins, mais aussi ses envies d’évolution. D'ailleurs, les chiffres témoignent de l'importance de ces échanges pour les salariés : dans notre baromètre 2025 de la formation professionnelle, 71 % des répondants ont déclaré se sentir particulièrement acteurs de leur montée en compétences en exprimant leurs besoins et attentes à leur manager. 

Encore faut-il faire des entretiens annuels un outil stratégique. Pour cela, il est essentiel de : 

• Préparer l’entretien en amont, avec des grilles de questionnement alignées sur les enjeux de l’entreprise ;
• Former les managers à l’écoute active et à la détection des signaux faibles ;
• Connecter les échanges aux référentiels de compétences et aux dispositifs de formation disponibles ;
• Centraliser et analyser les données collectées pour repérer des tendances, des besoins collectifs ou des signaux d’alerte. 

En d’autres termes, la personnalisation des parcours de formation commence bien en amont de la conception, et ce, dès les échanges quotidiens avec le manager et la fonction RH. 

#2. Mixer les modalités pédagogiques pour s’adapter à tous les profils 

Personnaliser les parcours de formation, c’est aussi proposer des modalités pédagogiques diversifiées, capables de répondre à la pluralité des besoins, des rythmes d'apprentissage et des situations professionnelles. C’est là que le blended learning prend tout son sens : en combinant présentiel et distanciel, synchrone et asynchrone, théorie et mise en pratique, on maximise les chances d’ancrage et d’appropriation des savoirs. 

Un collaborateur terrain n’aura pas les mêmes disponibilités ni les mêmes attentes qu’un cadre en télétravail. Un junior pourra préférer une formation guidée, là où un salarié plus expérimenté aura besoin d’autonomie. Mixer les modalités, c’est offrir un cadre suffisamment souple pour que chacun puisse apprendre dans les conditions qui lui conviennent le mieux. Cela peut passer par :

• des modules e-learning accessibles à tout moment,
• des classes virtuelles pour favoriser l’interaction,
• du présentiel pour les compétences comportementales ou pratiques,
• des formats courts (type mobile learning) pour s’adapter aux contraintes de temps,
• ou encore des dispositifs comme l’AFEST pour apprendre directement sur le poste de travail. 

Au-delà du format, il s’agit aussi de varier les supports : vidéos, podcasts, quiz, fiches mémo, cas pratiques… Chaque modalité stimule différemment la mémoire et renforce l’engagement. 

#3. Utiliser l’IA et la data pour créer des parcours personnalisés et adaptatifs 

La montée en puissance de l’intelligence artificielle et des outils de learning analytics ouvre de nouvelles perspectives pour la personnalisation. Grâce à ces technologies, il est désormais possible d’ajuster automatiquement un parcours de formation en fonction du profil de l’apprenant, de ses résultats, de son comportement ou même de ses préférences d’apprentissage. 

Concrètement, cela peut se traduire par : 

• des plateformes capables de recommander des contenus ciblés en fonction
• des objectifs fixés ou des lacunes détectées, des tests adaptatifs qui modulent la difficulté selon le niveau,
• des assistants conversationnels pour orienter les apprenants vers les ressources les plus pertinentes,
• ou encore des outils d’IA générative capables de produire des contenus sur mesure à partir d’un besoin exprimé. 

Ces solutions permettent de gagner en précision dans l’ingénierie pédagogique, tout en soulageant les équipes formation dans la gestion opérationnelle. Mais attention : l’IA n’est pas une baguette magique. Son efficacité dépend de la qualité des données collectées, de la rigueur des algorithmes utilisés, et surtout… de l’humain qui les pilote. La personnalisation doit toujours rester au service de la stratégie globale de formation. Elle ne remplace pas le regard critique du formateur, l’accompagnement du manager, et encore moins l’expérience vécue sur le terrain. 

En résumé : l’IA peut enrichir la personnalisation, à condition qu’elle ne déshumanise pas l’apprentissage. 

#4. Laisser une part de liberté aux apprenants dans leur parcours 

Personnaliser un parcours, ce n’est pas seulement l’adapter “pour” le collaborateur, c’est aussi lui permettre d’y prendre une part active. En offrant aux collaborateurs la possibilité de choisir les contenus qui les intéressent, les modalités qu'ils préfèrent ou le rythme auquel ils souhaitent avancer, vous les responsabilisez et boostez leur engagement. Cette liberté peut se matérialiser de différentes façons : 

• en laissant le collaborateur choisir parmi plusieurs modules ou thématiques en fonction de ses objectifs ou appétences ;
• en lui permettant de se former à son rythme, via des formats asynchrones ou en libre accès ;
• en intégrant des catalogues de formation « à la carte ». 

Plus le salarié perçoit que le parcours correspond à ses besoins et respecte son autonomie, plus il s’investit dans sa montée en compétences. C’est aussi un levier de motivation fort dans un contexte où les trajectoires professionnelles sont moins linéaires, et où chacun cherche à construire un parcours qui a du sens. 

#5. Ne pas négliger le facteur humain… 

Enfin, dernier conseil et pas des moindres : dans un monde de plus en plus digitalisé, l’humain reste un pilier incontournable de la formation. Si les outils technologiques permettent d’automatiser, de recommander, d’adapter, ils ne remplacent pas la richesse d’un échange, la puissance d'un bon feedback, ni la confiance d’un lien construit dans la durée. C’est pourquoi l’accompagnement humain constitue un levier central de personnalisation. 

Tutorat, mentorat, coaching, groupes de codéveloppement ou encore apprentissage entre pairs : ces dispositifs permettent d’individualiser le parcours de manière qualitative, en tenant compte des enjeux émotionnels, contextuels et relationnels propres à chaque apprenant. Ils créent aussi un espace de dialogue, de feedback et de soutien, qui favorise l’ancrage des apprentissages et la mise en pratique.