Passez-vous trop de temps à rédiger des messages qui n'obtiennent pas les réponses souhaitées ? Dans un monde professionnel où la communication digitale est devenue incontournable, la maîtrise de l'email est désormais une compétence stratégique. Transformez vos emails en outils de réussite professionnelle.Cette formation vous permettra de communiquer avec impact et clarté en toutes circonstances, vos emails deviendront un outils de réussite professionnelle et vous permettront de renforcer votre image en interne. Cette formation vous fera découvrir les dernières utlisations de l'IA pour optimiser vos mails et votre messagerie.
Objectifs pédagogiques
- Utiliser l’e-mail à bon escient
- Rédiger un mail impactant
- Aller à l’essentiel
- Mettre en forme ses mails et éviter les erreurs courantes
- Optimiser ses mails au quotidien
Programme de la formation
Utiliser l’e-mail à bon escient
Se poser les bonnes questions
- Quand, comment et pourquoi l’e-mail ?
- Pourquoi, quoi, à qui et dans quel contexte, ce que j'attend en retour , quand ?
Choisir la trame adaptée
- Structurer son email selon les objectifs et les destinataires
- Adapter son style rédactionnel au contexte : API, PT, DESC, en 6 étapes
Rédiger un mail impactant
Être lu en priorité
- Utiliser la règle d’or de l’objet pour être lu
- Les 3 C de l’objet gagnant
Obtenir des réponses
- La demande, l’adhésion, le refus et la relance
- L’échelle du langage : le ton juste
Aller à l’essentiel
Faire court et clair
- L’accroche vers l’essentiel
- Les choix rhétoriques (noble, soutenu et medium)
Être concret
- Les 3 leviers pour emporter le lecteur
- Les règles spécifiques de l’e-mail
Mettre en forme ses mails et éviter les erreurs courantes
Ecrire efficacement
- Les pièges et erreurs courantes
- Les phrases simples, consices et impactantes
Soigner la mise en forme
- Structure et paragraphes clairs
- Les bonnes formules , le bons mots
Evaluation : les faux amis
Optimiser ses mails au quotidien
Gérer les flux entrants et sortants
- Les 5 actions face à un mail
- Les règles d'aiguillage
S’organiser avec la messagerie
- Le classement électronique
- L’agenda électronique
- Revue des outils d'IA pour optimiser ses mails et sa messagerie
Les points forts
Une formation très opérationnelle et concrète.
Beaucoup de mise en pratique
Utilisation des cas des participants pour les exercices
Sessions disponibles en INTER
Choix du lieu de session
À qui s’adresse cette formation ?
Personnes amenées à rédiger des e-mails
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Moyens pédagogiques
- Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
- Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
- Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
- Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
- Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Satisfaction et Evaluation
- L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
- Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :
- A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service
- A froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail
- Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.
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