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Formation Les moments clés du management

Maîtriser les rituels et les situations délicates en management

4.9/5 ( 31 avis)
Anciennement formation CSPDOCENDI
Session garantie 2 jours Présentiel / captation / a distance Fondamentaux
tealium

La formation « Les moments clés du management » permet à toute personne en situation d'encadrement qui souhaite accroître son efficacité managériale de maîtriser les rituels managériaux pour gagner en confiance et en efficacité. Fixer des objectifs, donner du feedback, conduire un entretien d'évaluation... Vous apprendrez à maîtriser les moments clés du management pour mieux les vivre et les faire vivre tout en capitalisant sur l'utilisation des nouveaux outils d'intelligence artificielle.

Objectifs pédagogiques

  • Faire adhérer à une décision
  • Piloter le suivi de performance
  • Conduire un entretien d’évaluation
  • Incarner un leadership inspirant
  • Gérer les situations managériales délicates

Programme de la formation

Engagement
Vous vous engagez dans votre formation.
Connectez-vous sur votre espace participant pour compléter votre questionnaire préparatoire et démarrer votre parcours : quiz le "saviez-vous ?", auto-positionnement. Votre formateur reçoit vos objectifs de progrès.

Faire adhérer à une décision

Annoncer une décision en équipe

  • Éviter les pièges classiques de communication et parler vrai
  • Structurer sa présentation, maitriser sa posture et ses émotions
  • Mise en situation : Présenter une décision complexe à son équipe - A partir des cas participants

Susciter l'adhésion à une décision difficile

  • Équilibrer le pouvoir de décider et le devoir de ménager les équipes pour les faire adhérer
  • Découvrir les étapes-clés du processus d'adhésion : une decision sans adhésion est vouée à l'échec
  • Vidéo : Analyser des situations de communication de décisions

Piloter le suivi de performance

Structurer l'entretien de suivi

  • Articuler confiance et suivi efficace pour éviter le micro mangement et envoyer de la reconnaissance
  • Appliquer les principes du Trust & Track Leadership - Faire confiance et monitorer
  • Outil-clé : Conduire l'entretien de suivi avec méthodologie

Intégrer le feedback et le feed-forward

  • Distinguer les 2 types de feedback et leurs usages -
  • Exercice : Observer lle Passé- Analyser et prendre less décisons Présent - Plan d'action et suivi du Futur
  • Formuler un feed-forward efficace et motivant
  • Mise en situation : Délivrer un feedback constructif et un feed-forward

Optimiser le pilotage de la performance avec l'IA

  • Utiliser les outils d'analyse de données pour objectiver les indicateurs de performance
  • Mettre en place des tableaux de bord intelligents pour suivre les KPIs collectifs
  • Atelier pratique : Concevoir son tableau de bord personnalisé avec l'IA

Conduire un entretien d'évaluation

Préparer l'entretien avec méthode

  • Préparer son entretien 100 % du temps en répondant aux 10 questions essentielles avant celui-ci
  • Renforcer la complémentarité des objectifs de résultats et de moyens
  • Outil-clé : Appliquer la méthode SMARTE, le graal de l'objectif pertinent

Conduire l'entretien d'évaluation

  • Adopter les attitudes adaptées en situation d'entretien
  • Déployer les 7 étapes d'un entretien d'évaluation réussi
  • Test : Identifier ses postures relationnelles dominantes

Enrichir les objectifs SMARTE avec l'intelligence artificielle

  • Utiliser les assistants IA pour formuler des objectifs plus précis et mesurables
  • Identifier les métriques pertinentes grâce à l'analyse des données
  • Atelier pratique : Transformer des objectifs génériques en objectifs SMART-E augmentés " Equitable"

Incarner un leadership inspirant

Exercer un leadership authentique

  • Différencier pouvoir et responsabilités d'autoritarisme dans sa pratique
  • Incarner un leadership porteur de sens au quotidien
  • Outil clé : Appliquer le Golden Circle en commençant par le WHY

Déclencher la mise en mouvement

  • Activer le triptyque de la mise en action
  • Développer un focus incontournable sur le passage à l'action
  • Mise en situation : Communiquer en leader inspirant face à un défi

Gérer les situations managériales délicates

Définir le cadre sur lequel s'appuyer

  • Clarifier les différents cadres : règles, comportements, valeurs, objectifs, culture et ADN de l'entreprise
  • Effectuer sa préparation mentale avant un entretien difficile
  • Outil clé : Appliquer les étapes clés du recadrage efficace

Conduire l'entretien de recadrage

  • Identifier les motifs légitimes de recadrage - Règle numéro 1 on ne peut recadrer que si le cadrage a été clair !
  • Adopter les comportements facilitant l'acceptation
  • Mise en situation : Recadrer avec la méthode S.O.R.A
Transfert
Votre parcours de formation se poursuit sur votre espace participant.
Connectez-vous pour accéder aux ressources, auto-évaluer vos compétences acquises pendant votre formation.

Les points forts

Méthodes interactives variées pour combiner théorie et pratique

Cycle complet d'apprentissage avec évaluations personnalisées à chaque étape

Outils concrets applicables en situation professionnelle

Sessions disponibles en INTER

2 jours
Réf 41506
Repas gratuit (en présentiel)
1 528 € HT

Choix du lieu de session

À distance
Région A distance
Paris
Sessions région Paris
Nord-Ouest
Sessions région Nord-ouest
Grand Ouest
Sessions région Grand Ouest
Sud-Ouest
Sessions région Sud-ouest
Sud-Est
Sessions région Sud-est
PACA
Sessions région PACA
Est
Sessions région Est
10-11 Sep. 2026 A DISTANCE
15-16 Oct. 2026 A DISTANCE
Session garantie
5-6 Nov. 2026 A DISTANCE
10-11 Déc. 2026 A DISTANCE
10-11 Sep. 2026 PARIS
15-16 Oct. 2026 PARIS
Session garantie
5-6 Nov. 2026 PARIS
10-11 Déc. 2026 PARIS
10-11 Sep. 2026 LILLE
15-16 Oct. 2026 LILLE
15-16 Oct. 2026 ROUEN
5-6 Nov. 2026 LILLE
5-6 Nov. 2026 ROUEN
10-11 Déc. 2026 LILLE
10-11 Déc. 2026 ROUEN
15-16 Oct. 2026 NANTES
15-16 Oct. 2026 NIORT
15-16 Oct. 2026 RENNES
15-16 Oct. 2026 TOURS
5-6 Nov. 2026 NANTES
5-6 Nov. 2026 NIORT
5-6 Nov. 2026 RENNES
5-6 Nov. 2026 TOURS
10-11 Déc. 2026 NANTES
10-11 Déc. 2026 NIORT
10-11 Déc. 2026 RENNES
10-11 Déc. 2026 TOURS
15-16 Oct. 2026 BORDEAUX
15-16 Oct. 2026 TOULOUSE
15-16 Oct. 2026 PAU
5-6 Nov. 2026 BORDEAUX
5-6 Nov. 2026 TOULOUSE
5-6 Nov. 2026 PAU
10-11 Déc. 2026 BORDEAUX
10-11 Déc. 2026 TOULOUSE
10-11 Déc. 2026 PAU
15-16 Oct. 2026 GRENOBLE
15-16 Oct. 2026 LYON
15-16 Oct. 2026 MONTPELLIER
15-16 Oct. 2026 CHAMBERY
5-6 Nov. 2026 GRENOBLE
5-6 Nov. 2026 LYON
5-6 Nov. 2026 MONTPELLIER
5-6 Nov. 2026 CHAMBERY
10-11 Déc. 2026 GRENOBLE
10-11 Déc. 2026 LYON
10-11 Déc. 2026 MONTPELLIER
10-11 Déc. 2026 CHAMBERY
15-16 Oct. 2026 AIX-EN-PROVENCE
15-16 Oct. 2026 MARSEILLE
15-16 Oct. 2026 NICE
5-6 Nov. 2026 AIX-EN-PROVENCE
5-6 Nov. 2026 MARSEILLE
5-6 Nov. 2026 NICE
10-11 Déc. 2026 AIX-EN-PROVENCE
10-11 Déc. 2026 MARSEILLE
10-11 Déc. 2026 NICE
15-16 Oct. 2026 STRASBOURG
5-6 Nov. 2026 STRASBOURG
10-11 Déc. 2026 STRASBOURG
Remises groupées* : Ajoutez plusieurs participants sur une même session, et bénéficiez de -10% pour 2 participants inscrits, -15% pour 3 participants inscrits ou -20% pour 4 participants inscrits et plus. *Rendez-vous à l'étape "Mon panier" pour ajouter des participants à une session et bénéficier de votre remise. Voir conditions de l'offre à l'étape "Mon panier".
Les sessions garanties correspondent à des dates de formations confirmées par Lefebvre Dalloz Compétences. Ces sessions ne sont ni annulées ni reportées sauf dans le cas de force majeure.

À qui s’adresse cette formation ?

Managers - Toutes les personnes en situation d’encadrement qui souhaitent accroître leur efficacité managériale

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire

Moyens pédagogiques

  • Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
  • Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
  • Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
  • Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
  • Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements

Satisfaction et Evaluation

  • L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
  • Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :
    • A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service
    • A froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail
  • Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation

Financement de la formation

Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :

Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…

Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.

L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement.

N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.

Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.

Vos avis sur la formation

4.9/5
31 avis de consommateurs
17/11/2025

Dans mes attentes

ANTHONY A.
06/12/2024

Formation dynamique

F L.
28/11/2024

Très bonne formation. Notre groupe de 4 à permis bcp de personnalisation.

C G.
15/10/2024

Super formation !

S E.
22/03/2024

Bonne organisation. Supports de qualité.

anonymous a.
07/12/2023

Tout est mis en place pour une formation de qualité

anonymous a.
07/12/2023

Formateur très pédagogue, formation ludique

anonymous a.
07/12/2023

très bonne formation, je recommande

anonymous a.
11/10/2023

très bonne ambiance -pour moi qui était en distanciel j'ai été très bien intégrée au programme

anonymous a.
11/10/2023

RAS

anonymous a.
11/10/2023

Superbe formation, formateur agréable, compétente, souriante...

anonymous a.
23/06/2023

Bonne formation, avec un intervenant de qualité.

anonymous a.
12/10/2022

RAS

anonymous a.
12/10/2022

rien à redire tout été mis en œuvre pour être satisfait de la formation, formateur, support, interaction, participation,...

anonymous a.
24/06/2022

Formation très intéressante et enrichissante, très bon Formateur, je recommande sans hésitation ce programme à mes collaborateurs.

anonymous a.
19/05/2022

Formation complète et respectant mes attentes. Nous n'étions que 2 donc les échanges étaient basés sur beaucoup de cas concrets.

anonymous a.
06/04/2022

Satisfaite.

anonymous a.
08/12/2021

Qualité de l'intervenante

anonymous a.
13/10/2021

Formatrice compétente dans le fond et la forme.

anonymous a.
13/10/2021

Formation ludique théorie et pratique.

anonymous a.
13/10/2021

Formation très enrichissante. Par contre, j ai constaté des problèmes de logistiques.... Le Wifi, micro... Ne fonctionnent pas.

anonymous a.
13/10/2021

Je sors transformée de cette formation grâce à laquelle je vois de nouvelles pistes d'amélioration de mon management. Le formateur Marc Lelièvre sait … Voir plus

anonymous a.
13/10/2021

C'était très éclairant et surtout très ouvert à la discussion j'ai beaucoup apprécié cette formation, merci Marc !

anonymous a.
13/10/2021

Je suis très satisfaite de ma formation.

anonymous a.
13/10/2021

Formation très professionnelle. Très bon accueil.

anonymous a.
13/10/2021

Formation en adéquation avec mes attentes

anonymous a.
03/09/2021

Constituer des groupes de même niveau

anonymous a.
05/05/2021

RAS

anonymous a.
05/05/2021

Bon accueil, bonne structure. Les outils mis à disposition sont adaptés.

anonymous a.
15/04/2021

formation très intéressante et formateur au top!

anonymous a.
10/03/2021

RAS

anonymous a.

Inter

2 jours
Réf 41506
Repas gratuit (en présentiel)
1 528 € HT
Remises
groupées*
Ajoutez plusieurs participants sur une même session, et bénéficiez de -10% pour 2 participants inscrits, -15% pour 3 participants inscrits ou -20% pour 4 participants inscrits et plus. *Voir conditions de l'offre à l'étape "Mon panier"

Intra

Réf 41506

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Sur-mesure

Réf 41506

Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur-mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

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