Les outils du manager

Le métier de manager possède des particularités propres à l’entreprise et au service dans lesquels il travaille. Les principales missions du manager sont de favoriser l’implication de ses collaborateurs, de donner du sens à leur mission pour atteindre les objectifs . En modèle, il fédère son équipe aux valeurs de l’entreprise. Il coordonne les équipes et dynamise la cohésion d’équipe. Le manager accompagne le collaborateur dans son travail, l’encadre à travers ses missions. Il délègue et instaure un climat de confiance mutuelle et encourage la prise d’initiative. Enfin, il contrôle le travail réalisé.

Le manager transmet les informations de manière claire et s’assure  qu’elles sont comprises. La communication managériale s’effectue de façon régulière à travers des feedbacks, des entretiens individuels ou collectifs. Ces échanges permettent de recadrer, féliciter ou motiver les collaborateurs. Le travail réalisé est reconnu, valorisé. Le manager prend en considération les retours de chacun et adapte son mode de management à leurs besoins. Il manage les membres de son équipe de manière à les faire gagner en compétences et en autonomie dans un but d’atteinte des objectifs.

Pour mener à bien ses missions, le manager s’appuie sur de nombreux outils et méthodes dont les plus reconnus :

• La méthode SMART permet de définir des objectifs Spécifiques, Mesurables, Ambitieux, Réalistes, dans un Temps donné ;
• La pyramide de Maslow hiérarchise les besoins des collaborateurs ;
• Les 5, 10, 15 et 30 est une méthode de planification des tâches ;
• La matrice Eisenhower sert à prioriser les missions en fonction de leurs degrés d’urgence et d’importance ;
• L’analyse SWOT est outil de management stratégique qui analyse les risques et les opportunités externes ainsi que les forces et les faiblesses internes de l’entreprise ;
• La carte des acteurs évalue l’engagement de chaque membre de l’équipe face à une mission ;
• Le tableau de bord est un outil de suivi de performances ;
• Le baromètre d’engagement mesure l’engagement des salariés ;
• Le modèle DISC permet de dresser les caractéristiques comportementales d’une personne afin d’adapter son comportement et sa communication ;
• La méthode OKR sert à associer 2 à 5 résultats clés (résultats mesurables) à un objectif ;
• La vision d’entreprise explique les buts de celle-ci, définie une direction commune à suivre ;
• L’écoute active se réalise en 4 étapes qui sont l’écoute, la clarification (demande de précisions), l’investigation et la reformulation (s’assurer d’avoir compris son interlocuteur).

Ces outils managériaux incontournables, combinés et utilisés à bon escient, aident le manager au quotidien dans la réalisation de sa mission.

Les outils et méthodes citées précédemment offrent de nombreux avantages au manager. Ils apportent une vision claire de la stratégie de l’entreprise et assurent la bonne gestion de l’organisation. Avec ces outils, le manager définit un cadre de travail, donne du sens aux actions menées, responsabilise les salariés et facilite le passage à l’action. Ces méthodes contribuent au bon climat de travail, à la cohésion d’équipe, favorisent la communication interne. Celles-ci renforcent les compétences managériales, l’implication de l’équipe et stimulent sa motivation. Grâce à ces différents outils, le manager s’adapte à son interlocuteur, à son environnement et garde le contrôle sur son équipe.

La maîtrise de ces outils est un levier de performance du management. Le manager développe son intelligence managériale et acquiert ainsi de meilleurs résultats.