Manager une équipe

La gestion d’équipe doit permettre à l’entreprise d’atteindre ses objectifs de performance et de productivité. Le manager d’équipe met en place une organisation du travail tout en assurant une bonne cohésion de groupe. Il s’appuie pour cela sur des outils et techniques spécifiques permettant de mener à bien cette mission.

Le manager d’équipe fait le lien entre la direction et les collaborateurs. Il expose ainsi la stratégie d’une entreprise, aide les collaborateurs à en comprendre les enjeux et explicite les objectifs visés et les résultats attendus. Il met alors en place les actions et moyens nécessaires pour les atteindre.

Organisation du travail

Le manager pilote les projets et encadre le travail des collaborateurs pour mener à bien la stratégie de l’entreprise. Son travail se fait en plusieurs temps. Il se fait d’abord le relais de la communication de la direction dont il restitue la vision auprès des collaborateurs.

Il endosse ensuite le costume de chef d’orchestre en organisant et planifiant le travail. Il définit les objectifs puis, en fonction de ses compétences, confie des tâches, des missions à chaque collaborateur. Le management d’équipe inclut également une part de suivi et de contrôle à la fois du travail et des résultats.

Gestion des collaborateurs

Manager une équipe se fait aussi au niveau relationnel. Le manager doit guider, fédérer, encourager, instaurer un lien de confiance pour faciliter le dialogue. Il doit être attentif aux signes de surmenage chez ses collaborateurs et mettre en place une stratégie boostant l’implication et la motivation de tous.

Gestion des conflits

La gestion des conflits fait partie intégrante du travail de management d’équipe. Il s’agit d’abord de prévenir les conflits en favorisant une bonne entente et une bonne communication entre les collaborateurs. Lorsque des situations conflictuelles se déclarent, le manager doit pouvoir jouer un rôle de médiateur par le biais notamment d’entretiens.

Gestion du changement

Le manager accompagne les équipes dans le changement. Il explique les raisons de celui-ci aux collaborateurs, planifie un plan d’action avec en ligne de mire les résultats attendus. Il analyse l’impact de ces modifications sur les équipes, le travail et l’entreprise puis met en place sa stratégie.

Plusieurs outils et techniques de management d’équipe permettront aux managers de mener à bien leurs missions. Il convient ici de les choisir avec soin.

Le choix du type de management

Le mode de management d’équipe se choisit sur plusieurs critères. Le premier, le niveau d’autonomie des membres de l’équipe puis le second, le niveau de maturité du collaborateur, c’est-à-dire son niveau en termes de compétences et de motivation selon les tâches. Un management directif, par exemple, est davantage adapté aux collaborateurs peu autonomes. Un management délégatif permet à l’inverse de déléguer un maximum de tâches et donc de responsabiliser son équipe. Un management participatif favorise l’implication des collaborateurs et valorise leur travail. Un management persuasif, enfin, laisse une place au dialogue et à l’écoute des collaborateurs tout en restant autoritaire.

Le manager doit alors adapter son style de management en fonction de l’autonomie des collaborateurs et de la situation à laquelle l’équipe fait face. Ainsi un management vertical, et donc directif, sera davantage adapté à une situation de crise ou d’urgence.

Les outils de gestion de groupe

Le management d’équipe s’appuie enfin sur l’utilisation d’outils facilitant la gestion et la communication du groupe. Parmi ces outils on retrouve :

• Plateforme de communication ou messagerie ;
• Gestionnaire de planification et suivi des tâches ;
• Agenda collaboratif ;
• Espace partagé ;
• Application de suivi de projet ;
• Plateforme interactive digitale.

Tous ces outils doivent aider le manager à partager les informations, planifier et attribuer les tâches, suivre le travail, contrôler les résultats.

Manager une équipe ne s’improvise pas. Une mauvaise gestion d’une équipe peut être préjudiciable autant pour l’entreprise que pour les collaborateurs. Un bon manager doit ainsi maîtriser les outils de gestion d’équipe tout possédant les qualités humaines nécessaires pour impulser une bonne cohésion de groupe.

Dans un monde en pleine mutation, où les pratiques se transforment, faire évoluer en permanence ses techniques et son approche du management est essentiel. Certains styles de management des équipes sont désormais mal vécus par des collaborateurs dont les besoins évoluent par rapport à ceux des générations précédentes.

La question du bien-être et de l’épanouissement professionnel n’a jamais été aussi présente dans les entreprises. Si l’entreprise doit penser son management comme un outil lui permettant d’être le plus efficace possible, elle doit donc également prendre l’humain en considération. Une équipe au sein de laquelle les collaborateurs se sentent bien est une équipe performante et investie durablement.