Management à distance

Manager à distance consiste souvent à diriger des collaborateurs en télétravail. Les collaborateurs  à distance  accomplissent leurs missions dans des lieux extérieurs à l’entreprise. Le manager se trouve donc séparé physiquement d’une partie ou de la totalité de son équipe. Le télétravail s’est largement installé au sein des entreprises depuis la crise du Covid-19. Le manager doit alors apprendre à adapter ses pratiques managériales en utilisant des outils numériques.

En télétravail, le manager axe son management sur sa capacité à équilibrer contrôle et confiance. Aussi, une bonne communication est essentielle pour que le télétravail soit productif. Elle doit être claire et transparente et doit être basée sur la confiance. Des points de contrôles sont réalisés régulièrement, ils peuvent se faire par retour de comptes-rendus, par emails, par échanges téléphoniques ou visioconférences. Cependant, ils ne doivent pas être excessifs pour ne pas être dans le sur-contrôle et fragiliser la confiance installée. Le travail de l’équipe doit rester performant malgré la distance. Une formation peut s’avérer utile au manager pour s’initier aux pratiques managériales spécifiques au télétravail.

Pour mettre en place un management en télétravail efficace, il faut instaurer de bonnes pratiques. Le manager doit avant tout définir un cadre de travail avec son équipe en définissant des règles. Ensuite, la communication est un élément clé du télétravail. Le manager vérifie que chaque collaborateur a à sa disposition les outils de communication nécessaires au bon déroulement de sa mission. Un ordinateur avec accès à Internet et un téléphone sont les outils indispensables pour assurer des échanges à distance. Peut s’ajouter l’utilisation de messageries instantanées ou des outils de travail collaboratifs.

Le manager définit des objectifs clairs, il détermine les missions et les tâches de manière explicite, pour être compris par tous. A distance, le manager doit faire confiance à son équipe et leur laisser l’autonomie nécessaire à la réussite de leur mission. Il est soucieux du bien-être de son équipe et de l’atteinte des objectifs. Il reste disponible et l’accompagne au quotidien avec bienveillance, il encourage le travail d’équipe et les échanges afin d’éviter l’isolement des collaborateurs ou la perte de motivation.

Le télétravail diminue ou supprime le temps de trajet pour se rendre sur le lieu de travail. Cela représente un gain de temps et d’énergie pour les salariés. Le télétravail leur offre également l’opportunité de gagner en autonomie et en responsabilités. L’organisation du temps de travail est plus flexible. Un télétravail encadré et suivi rend les collaborateurs plus heureux et productifs.

Le manager veille à accompagner son équipe dans sa mission. Il s’assure de diffuser et rendre accessible l’information. La performance du travail collectif doit être préservée et il doit maintenir  le lien avec les télétravailleurs en mettant en place des projets collaboratifs. C’est l’occasion pour lui de tester de nouvelles associations de talents.

Dans un environnement de travail virtuel, le management se dématérialise. Il est primordial de fixer des rituels avec les équipes pour éviter l’isolement : café visio, entretien individuel ou collectif…