Les risques psychosociaux touchent de plus en plus d'agents dans la fonction publique. Stress, épuisement, harcèlement... Face à ces situations, nombreux sont ceux qui se sentent démunis, ne sachant pas comment reconnaître ces situations ni comment agir. Repérer les signaux d'alerte, distinguer un conflit d'une situation de harcèlement, mobiliser les bons acteurs : ces compétences sont essentielles pour préserver la santé des agents. La prévention des risques psychosociaux nécessite une approche structurée, des connaissances juridiques et une capacité à analyser les situations de travail. Devenir acteur de la prévention, c'est investir dans la qualité de vie au travail et renforcer l'engagement au service public.
Objectifs pédagogiques
Programme de la formation
Diagnostiquer les risques psychosociaux (RPS) dans la fonction publique
Définir le cadre et analyser les facteurs de RPS
- Comprendre le cadre des RPS
- Expliquer les RPS
- Définir les concepts clés (stress, violence, harcèlement)
- Identifier le périmètre de la prévention des RPS
- Analyser les facteurs de risque
- Identifier les facteurs de risque
- Distinguer les six grandes familles de facteurs de RPS
Identifier les conséquences et freins à la prévention des RPS
- Identifier les conséquences des RPS
- Repérer les troubles psychosociaux
- Expliquer les B-out et apprendre à les distinguer (burn-out, bore-out, brown-out et blur out
- Estimer les conduites addictive
- Identifier les freins à la prévention
- Citer les éléments bloquants dans la prévention des RPS dans la fonction publique
- Comprendre les obstacles liés à la structure hiérarchique
Mettre en œuvre les outils de diagnostic et de suivi des risques psychosociaux
Analyser la réalité des RPS pour proposer des actions de prévention
- Intégrer les RPS dans le document unique d'évaluation des risques professionnels
- Comprendre les obligations légales du DUERP
- Utiliser une échelle de cotation des risques
- Mesurer les facteurs de risque dans le document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP)
- Inclure les mesures visant à réduire les risques de RPS dans le programme annuel de prévention des risques professionnels et d'amélioration des conditions de travail
- Intégrer les actions de prévention dans le programme annuel de prévention des risques professionnels et d'amélioration des conditions de travail (PAPRIPACT)
- Assurer la cohérence entre DUERP et PAPRIPACT
Cartographier les RPS : du diagnostic global aux indicateurs de suivi
- Explorer les RPS
- Utiliser les différents indicateurs de mesure des RPS
- Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs
- Mettre en place des questionnaires d'évaluation
- Mettre en place un questionnaire RPS / QVCT (qualité de vie et condition de travail)
- Identifier les limites et enjeux d'un questionnaire généralisé
- Sélectionner les dimensions principales que le questionnaire doit couvrir
- Utiliser les principaux outils d'évaluation des RPS/QVCT
- Adapter les actions aux résultats du diagnostic
Gérer les situations individuelles et mobiliser les acteurs de la prévention
Analyser les situations singulières
- Identifier les situations sensibles
- Repérer les signaux d'alerte individuels et collectifs
- Distinguer les difficultés passagères et les situations de RPS avérées
- Evaluer le degré d'urgence d'une situation
- Mettre en place une méthodologie d'analyse
- Mettre en place une méthodologie d'analyse qualitative des situations au travail
- Recueillir les faits de manière objective
- Utiliser la technique de l'entretien d'analyse
- Croiser les sources d'information
Identifier et qualifier les violences au travail
- Définir le harcèlement
- Définir le harcèlement sexuel et moral
- Comprendre les critères juridiques du harcèlement
- Identifier les autres formes de violences
- Identifier les agissements sexistes et les discriminations
- Reconnaître les violences externes (usagers, public)
- Comprendre les mécanismes de l'incivilité au travail
Mobiliser les acteurs de la prévention
- Connaitre le cadre juridique et les recours
- Analyser les obligations de l'employeur
- Comprendre l'obligation de moyens renforcés
- Lister les recours possibles
- Identifier les voies internes et externes de recours
- Expliquer le dispositif de signalement et de référent
- Connaître le rôle du référent harcèlement
- Présenter la protection fonctionnelle
- Mobiliser les acteurs et établir un plan d'actions
- Identifier les acteurs de la prévention primaire et tertiaire
- Comprendre le rôle de chaque acteur de la prévention
- Définir ses objectifs pour son plan d'actions
Les points forts
Cette formation offre une approche complète et opérationnelle des risques psychosociaux dans la fonction publique, alliant maîtrise du cadre juridique, outils concrets (DUERP, indicateurs, plan d’actions) et méthodologie d’analyse des situations sensibles. Grâce à une pédagogie active et des mises en situation, les participants repartent avec des solutions immédiatement applicables pour prévenir, diagnostiquer et gérer efficacement les RPS.
Sessions disponibles en INTER
Choix du lieu de session
À qui s’adresse cette formation ?
Assistants et conseillers de prévention - Référents de signalement - Services RH et juridiques – Encadrants - CSA - CST - CSE - F3SCT
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Moyens pédagogiques
- Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
- Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
- Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
- Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
- Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Satisfaction et Evaluation
- L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
- Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :
- A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service
- A froid, 40 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail
- Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation
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Quels sont les retraitements à intégrer pour le calcul du résultat fiscal ?
Voici les principaux retraitements à réintégrer :
- Amortissements non déductibles
- Provisions non déductibles
- Charges à répartir
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.