Mobilité interne : et si on formait les salariés en interne au lieu de recruter ?

La mobilité interne, ce processus par lequel les employés changent de poste ou de rôle au sein de la même entreprise, est un levier puissant pour optimiser la gestion des talents. Coûts de recrutement et de formation optimisés, fidélisation des talents et marque employeur… Ces bénéfices ne sont plus à prouver. Toutefois, la mobilité interne ne va pas sans défis ni limites. Décryptage. 

Qu'est-ce que la mobilité interne ? 

La mobilité interne désigne le processus par lequel les employés d'une organisation changent de poste ou de rôle au sein de la même entreprise ou d'un même groupe. Il existe deux types de mobilité interne : horizontale et verticale. Avec la mobilité horizontale, le salarié passe d'un poste à un autre poste équivalent au sein du même service ou d'un service différent. Il conserve donc le même statut. La mobilité verticale, quant à elle, correspond à une promotion : le salarié évolue vers un nouveau poste comportant davantage de responsabilités et un changement de statut. 

On parle également de mobilité interne « volontaire », quand elle fait suite à une demande de la part du salarié, ou de mobilité interne « pilotée » lorsqu'elle est à l'initiative d'un tiers (manager, DRH, dirigeant, etc). À noter qu'en cas de changement de zone géographique, suite à un déménagement par exemple, on parle alors de mobilité géographique. 

Réduction des coûts de recrutement et levier de fidélisation : les avantages de la mobilité interne

Dans certains cas, opter pour la mobilité interne plutôt que d'opérer un recrutement externe semble être un choix judicieux. Premièrement, les salariés déjà en poste connaissent l'entreprise, ses valeurs, sa culture et son fonctionnement. Ils connaissent également tout ou partie des autres collaborateurs. Le temps d'adaptation au poste de travail sera forcément réduit, ainsi que les coûts de recrutement, d'onboarding ou de formation professionnelle. Sans compter que la mobilité interne peut s'avérer être un puissant levier de fidélisation des talents et de marque employeur.

En termes de coûts, la mise en place d'une politique de mobilité interne active permet de réaliser des économies substantielles, tant en termes de coûts directs qu'indirects. Diffuser des offres d'emploi via les canaux de communication internes est nettement moins coûteux que de publier des annonces sur des sites spécialisés ou de faire appel à des cabinets de recrutement.

La mobilité interne renforce aussi la motivation et la fidélité des employés. En offrant des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise, les employés se sentent valorisés et encouragés à développer leurs compétences. Cette reconnaissance et ces opportunités d'avancement peuvent améliorer considérablement la satisfaction au travail et réduire le taux de turnover. De plus, promouvoir des talents en interne permet de maintenir et de renforcer la culture d'entreprise. Les employés ayant déjà intégré cette culture sont mieux à même de la perpétuer et de l'enrichir. Cela crée une continuité et une cohérence dans les valeurs et les pratiques de l'entreprise, ce qui est essentiel pour son identité et sa réputation.

Comment favoriser la mobilité interne ? 

Pour encourager la mobilité interne, il est essentiel de développer une culture d'entreprise qui valorise et promeut cette pratique. Cela passe par une communication transparente et régulière sur les opportunités de carrière disponibles en interne. Les dirigeants et les managers doivent adopter une attitude proactive en identifiant et en soutenant les talents internes susceptibles de progresser dans l'organisation.

Ensuite, il est crucial de rendre les offres d'emploi internes facilement accessibles à tous les employés. Pour cela, les entreprises peuvent utiliser des plateformes internes dédiées où toutes les opportunités de carrière sont centralisées et mises à jour régulièrement. De plus, les critères de sélection et les processus de candidature doivent être clairement définis et communiqués, afin que chaque employé puisse postuler en toute connaissance de cause.

Il est important de reconnaître et de récompenser les employés qui s'engagent dans des parcours de mobilité interne. Des systèmes d'évaluation et de reconnaissance bien conçus encouragent non seulement les individus à chercher de nouvelles opportunités, mais aussi à exceller dans leurs nouveaux rôles. Les récompenses peuvent inclure des augmentations salariales, des primes, des promotions ou d'autres formes d'incitations.

L'importance de la formation dans le processus de mobilité interne

La formation est un pilier fondamental dans le processus de mobilité interne. Elle représente un investissement stratégique pour les entreprises souhaitant maximiser le potentiel de leurs talents internes. En développant les compétences des employés actuels, l'entreprise ne se contente pas de répondre aux besoins immédiats, mais prépare également le terrain pour les défis futurs. Une formation bien ciblée permet de combler les écarts de compétences, d'adapter les employés aux nouvelles technologies et méthodes de travail, et de les préparer à assumer des rôles plus complexes.

Dans un environnement en constante évolution, les entreprises doivent être agiles et capables de s'adapter rapidement aux changements. La formation continue offre cette flexibilité en permettant aux employés d'acquérir de nouvelles compétences et de s'adapter à de nouvelles fonctions ou de nouveaux défis. Elle facilite également la mobilité transversale, en offrant aux employés les outils nécessaires pour réussir dans des départements différents de celui où ils ont commencé leur carrière.

Des employés bien formés sont non seulement plus compétents, mais aussi plus productifs. La formation améliore leurs performances en leur fournissant les connaissances et les compétences nécessaires pour accomplir leurs tâches de manière plus efficace et efficiente. Cela se traduit par une meilleure qualité de travail, une augmentation de la productivité et, en fin de compte, par une amélioration des résultats globaux de l'entreprise.

La mobilité interne : toujours une bonne idée ? 

Bien que la mobilité interne soit alléchante grâce à ses nombreux avantages, attention toutefois à ne pas en abuser. Il est crucial de savoir quand en tirer profit et quand privilégier un recrutement externe. Ce dernier s'avère parfois indispensable, notamment pour combler des lacunes en compétences et savoirs très spécialisés au sein de l’entreprise. Tandis que la mobilité interne peut parfois déstabiliser l'organisation, si un poste clé est laissé vacant suite à une promotion interne, par exemple. De plus, une forte mobilité interne peut mener à un manque de diversité en termes de nouvelles idées et perspectives, limitant ainsi l'innovation.

La mobilité interne est un outil puissant pour la gestion des talents et le développement des employés. Lorsqu'elle est bien gérée, elle peut apporter de nombreux avantages et contribuer à la réussite de l'entreprise. Toutefois, il est essentiel de rester conscient des limites et des risques potentiels et de compléter cette stratégie par un recrutement externe ciblé lorsque cela est nécessaire. En adoptant une approche équilibrée, les entreprises peuvent tirer le meilleur parti de leurs ressources humaines et créer un environnement propice à l'innovation et à la croissance.