CULTURE SOFT (saison 3) – Espaces de travail : mieux s’adapter grâce aux soft skills (épisode 10)

PODCAST CULTURE SOFT (saison 3) – Espaces de travail & soft skills : pour une performance continue

Après un épisode consacré à la RSE[1], ce nouvel épisode se concentre sur la diversification des espaces de travail. Outre les bureaux traditionnels, quelles sont les configurations possibles ? Quelles sont les soft skills à développer pour mieux s’adapter au quotidien ?

Espaces de travail : une diversification accrue…

La crise sanitaire du Covid-19 a marqué un tournant significatif dans le monde du travail, accélérant des changements déjà en germination et en introduisant de nouvelles dynamiques dans l'organisation du travail. Le télétravail, bien que pratiqué avant la pandémie par une minorité d'entreprises, est devenu une norme pour beaucoup, mettant en lumière la flexibilité et les défis associés à cette forme de travail.

Au-delà du simple travail à domicile, la pandémie a donné naissance à des modes de travail hybrides. Ces nouveaux arrangements combinent le travail à distance et la présence en bureau, offrant une souplesse jusqu'alors inédite.

Les espaces de travail eux-mêmes se diversifient. Outre les bureaux traditionnels et les configurations à domicile, les espaces de coworking gagnent en popularité, offrant des environnements professionnels sans les contraintes d'un bureau d'entreprise permanent. Ces lieux favorisent le réseautage et la collaboration de manière flexible et accessible.

De manière plus innovante, certains espaces publics se transforment également en bureaux temporaires. Terrasses de cafés, bibliothèques, et même certains parcs peuvent servir de lieux de travail improvisés. Cette approche décontractée du lieu de travail reflète un changement dans la perception du travail : il n'est plus lié à un lieu fixe, mais plutôt à une activité qui peut se dérouler n'importe où.

Dans le domaine technologique, les bureaux virtuels dans le métavers représentent la frontière la plus avant-gardiste de l'environnement de travail. Expérimentés par des entreprises orientées technologie, ces espaces virtuels offrent des possibilités de collaboration et de communication dans un environnement immersif en ligne, poussant les limites de ce que nous considérons comme un "espace de travail".

… dont la réussite s’appuie sur les soft skills 

Cette diversité des lieux de travail exige des compétences particulières, les soft skills. Elles sont essentielles pour naviguer efficacement dans ces différents environnements.

Les soft skills permettent aux collaborateurs de s'adapter aux particularités de chaque lieu de travail. Au bureau, par exemple, l'énergie collective peut stimuler la productivité et encourager la collaboration. Cependant, cet environnement peut également être source de distractions, comme les interruptions fréquentes par les collègues ou le bruit ambiant. À domicile, à l’inverse, les travailleurs bénéficient souvent d'un environnement plus calme qui favorise la concentration. Toutefois, ce cadre peut aussi entraîner un sentiment d'isolement.

Les tiers-lieux, tels que les espaces de coworking ou les cafés, offrent leurs propres avantages, comme l'opportunité de réseautage et un cadre stimulant pour la créativité. Cependant, ils peuvent également présenter des défis, tels que le coût des espaces de coworking ou le bruit dans les cafés. 

L’organisation est indispensable pour accéder gérer les transitions entre les différents espaces de travail. En outre, les compétences relationnelles jouent un rôle pivot. La qualité des interactions entre collègues, et particulièrement à distance, est fondamentale pour le succès de l'entreprise. Des compétences telles que la communication efficace, l'écoute active, et la capacité à clarifier les malentendus sont essentielles pour maintenir une collaboration fluide.

Un aspect souvent sous-estimé mais vital des soft skills est le "care", ou l'attention portée aux autres. Ce n'est pas seulement crucial pour le management mais aussi pour les relations entre collègues. Par exemple, prendre des nouvelles d'un collègue éloigné peut renforcer l'esprit d'équipe et potentiellement résoudre des problèmes non exprimés.

Espaces de travail : une diversification aussi au sein même de l’entreprise

Les espaces de travail au sein des entreprises modernes reflètent une diversité croissante pour répondre aux différentes préférences et besoins des employés. Les bureaux fermés, par exemple, permettent une concentration optimale, tandis que les open spaces favorisent l'interaction et la collaboration entre collègues. Une autre tendance notable est celle du flex office, qui supprime les places attitrées pour offrir plus de liberté et de flexibilité aux employés, leur permettant de choisir leur espace de travail selon leur activité du jour.

Ces choix d'aménagement sont non seulement une réponse aux évolutions du monde du travail mais servent également à attirer et retenir les talents, contribuant ainsi à l'image de marque de l'entreprise. Benoît Meyronin, de Korus Group Consulting[2], souligne d’ailleurs l'importance de ne pas sacrifier la fonctionnalité des espaces au profit de leur esthétique.

Avec la montée du télétravail, de nombreux employés se sont habitués à un environnement de travail qui leur est personnel et confortable. Répliquer cet aspect dans un cadre de bureau peut augmenter leur satisfaction et leur productivité lorsqu'ils sont au bureau. Pour trouver cet équilibre, il est recommandé de collaborer avec les employés eux-mêmes dans le processus de conception des espaces de travail.

Enfin, avec la popularité croissante du travail hybride, les entreprises doivent réfléchir à la manière de gérer efficacement leurs espaces pour éviter les bureaux inoccupés, qui représentent une charge financière inutile. Des solutions comme la sous-location à d'autres entreprises ou la réduction de la taille des bureaux peuvent être envisagées. Cependant, il est vital de préserver une place pour le travail en présentiel afin de maintenir la culture d'entreprise et de soutenir la collaboration.

Les employeurs doivent ainsi jongler entre les attentes des employés adeptes du télétravail et ceux préférant le présentiel, tout en développant les soft skills essentielles pour assurer une performance continue, quel que soit le lieu de travail.

Spoil : Dans cet épisode, il est aussi question de travailler au soleil… Notre duo rayonnant l’a bien mérité, non ?