Maîtriser les leviers pour générer du trafic qualifié et convertir les visiteurs en clients. Utiliser les outils et techniques pour maximiser la performance de votre site e-commerce.
Objectifs pédagogiques
- Connaître le marché du E-Commerce
- Choisir le bon modèle économique
- Optimiser sa conversion client
- Maîtriser l'expérience utilisateur pour un meilleur ROI
- Développer une stratégie gagnante sur les réseaux sociaux
- Booster son trafic web avec les bonnes pratiques de référencement
Programme de la formation
Maîtriser les fondamentaux du E-Commerce
- Chiffres clés et tendances du marché e-commerce
- Assimiler les contraintes légales
- Choisir son Content Management System
Choisir le modèle économique et le positionnement
- Définition des profils clients
- Mesurer les forces et faiblesses de la concurrence
- Différenciation concurrentielle pour une proposition de valeur unique
Optimiser les conversions et l'expérience utilisateur
- Optimisation des pages clés (accueil, fiches produits, panier)
- Gestion des abandons de panier : relance et solutions alternatives
- Augmentation du panier moyen
- Amélioration continue : A/B tests, heatmaps et audits de site
Maîtriser les stratégies Social Media et les emailings
- Choisir les bons réseaux sociaux pour les bons besoins
- Maîtrise des indicateurs clés, création d'audiences et retargeting
- Email marketing et newsletters : contenus pertinents, segmentation et automatisation
Comprendre comment acquisition du trafic qualifié
- SEO, SEA, réseaux sociaux, email marketing
- Simplification des tâches répétitives et gain de temps avec les scénarios
- SEO : optimisation des contenus et des fiches produits grâce au référencement naturel
- SEA : maîtrise des indicateurs clés et optimisation des campagnes avec le référencement payant
Sessions disponibles en INTER
Choix du lieu de session
À qui s’adresse cette formation ?
Responsables marketing et commerciaux souhaitant développer leur activité e-commerce - Responsables de sites marchands et chargés de web marchand - Chefs de projet e-commerce - E-commerçants débutants - E-commerçants indépendants
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Moyens pédagogiques
- Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
- Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
- Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
- Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
- Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Satisfaction et Evaluation
- L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
- Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :
- A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service
- A froid, 40 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail
- Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.