Le coaching s’est imposé dans pratiquement tous les domaines ces dernières années. Appliqué à l’activité du manager, cela lui permet de créer un environnement propice à la réflexion indépendante, à l’autonomie et à l’amélioration des performances. Le Manager coach passe alors d’une position directive et de contrôle à une approche collaborative et responsabilisante. Quel est le concept du Manager coach, et quelles sont les méthodes pour l’incarner ?
Ce qu'il faut retenir
- Potentiel : Accompagne le collaborateur pour qu'il trouve ses solutions (maïeutique) sans imposer.
- Bienveillance : Utilise l'écoute active et le feedback pour développer confiance et autonomie.
- Partenariat : La relation devient un soutien à la réussite et à la montée en compétences.
Quelles sont les particularités du Manager coach ?
La particularité du Manager coach est d’associer les clés du coaching à la pratique professionnelle de manager. Le manager a besoin, pour cela, de cultiver, d’acquérir, et de développer des compétences et des qualités spécifiques à l’activité de coach : outils, démarche, posture managériale, état d’esprit, etc. Le Manager Coach accompagne ainsi chacun de ses collaborateurs, et leur permet de libérer leur potentiel en dépassant leurs blocages et en s’appuyant sur leurs propres ressources.
Cultivant des valeurs humanistes importantes, il fait passer le manager du statut de responsable à celui de leader porteur de sens, influenceur, capable de développer les compétences de ses collaborateurs, de les aider à devenir plus autonomes et d'accroître leur aptitude à affronter le changement. Le Manager coach doit pour cela adapter son attitude et son comportement pour pouvoir aider un collaborateur qui rencontre une difficulté, lui permettre de dépasser ses blocages ou ses craintes, développer son potentiel, ou encore accompagner une évolution, un changement, résoudre un conflit. En orientant ses démarches selon les situations, les personnalités et les problématiques rencontrées, le manager coach fait progresser ses équipes, en développant leurs potentiels.
Quelles sont les spécificités du rôle de Manager Coach ?
Le rôle de Manager coach implique de gérer son équipe en intégrant à sa pratique le meilleur du coaching. Cela veut dire accorder une importance aussi forte à l’atteinte des objectifs qu’au bien-être de l’équipe, en s’attachant à l’épanouissement professionnel et personnel de chaque collaborateur et en les faisant progresser. Cette manière d’avancer est profitable à tous, puisqu’elle vise à développer l’implication des collaborateurs, ainsi que leur créativité, leur sens des responsabilités, leur confiance, et leurs compétences.
Adopter la posture de Manager coach, c’est donc accompagner ses collaborateurs dans leur évolution. Cela demande au manager de posséder des valeurs humaines fortes, mais également de connaître ses collaborateurs, de savoir repérer leurs points forts et de les valoriser. Le Manager coach doit pour cela posséder des qualités relationnelles développées d’écoute, d’empathie et de disponibilité. Il doit par ailleurs pouvoir repérer les talents au sein de son équipe, donner de la confiance et en générer en retour, grâce à l’instauration de relations de qualité.
Manager Coach : quels sont les enjeux ?
Les méthodes de management ont évolué. L’émergence de nouveaux profils de collaborateurs, plus jeunes, plus ambitieux, réclamant davantage d’autonomie et de bien-être au travail, redéfinit les modes de gestion du management. Le manager doit désormais chercher à optimiser la performance, en créant un climat de travail respectueux et stimulant, et viser l’implication de chacun.
Pour endosser le rôle de Manager Coach, il faut pouvoir créer les conditions de la relation, conduire l’accompagnement et adopter la bonne posture pour faire grandir les talents. Les outils empruntés au coaching permettent au manager d’intégrer un savoir-être précieux pour asseoir sa légitimité en tant que manager ainsi que les qualités utiles pour occuper pleinement sa place de leader aux côtés de l’équipe. Le rôle du manager coach est majeur dans l’évolution des collaborateurs et des équipes, car il booste leur motivation et les pousse à donner le meilleur d’eux-mêmes.