Management Stratégique : Définition & Enjeux

Le management consiste à piloter, mobiliser et contrôler les membres d’une équipe dans le but d’atteindre des objectifs. Il peut être stratégique ou opérationnel.

Le management stratégique

Le management stratégique détermine les décisions de management d’une entreprise sur plusieurs années. Son suivi est réalisé au mois, au trimestre, au semestre ou à l’année. Les décisions prises sous ce mode de management peuvent être :

• Délibérées ou anticipées : elles sont l’aboutissement d’un long processus de réflexion ;
• Émergentes ou occurrentes : elles caractérisent la capacité de l’entreprise à s’adapter suite à un changement inattendu de son environnement ;
• Subies : elles ne sont pas le résultat d’une réflexion. Elles s’imposent face à des changements non anticipés.

Afin de se garder de prendre des décisions subies, la direction doit faire une analyse minutieuse de son environnement. De cette analyse et de la stratégie qui en découle dépend la pérennité de l’entreprise.

Le management opérationnel

Le management opérationnel regroupe l’ensemble des actions menées à court terme. Il est mis en place par les hiérarchies intermédiaires (managers, chefs de service…). Il concerne la gestion courante de l’entreprise. Son suivi se fait quotidiennement ou de façon hebdomadaire. Les décisions opérationnelles reposent ainsi sur les décisions stratégiques.

Pour sauvegarder sa stabilité, il est important que l’entreprise trouve le bon équilibre entre les décisions opérationnelles et stratégiques. Ces deux formes de management sont donc complémentaires.

Un management stratégique efficace découle d’une analyse stratégique performante. Cette étude détaillée est réalisée à l’aide de deux analyses : une analyse externe et une analyse interne de l’entreprise.

L’analyse externe

L’analyse externe présente une vue générale de la concurrence, de l’économie du marché de l’entreprise, mais aussi de son public. Elle permet de saisir des opportunités et de se protéger des menaces de l’environnement concurrentiel. L’outil d’analyse PESTEL et le modèle des forces concurrentielles de Michael Porter sont souvent utilisés pour réaliser ce diagnostic.

L’analyse interne

L’analyse interne fait apparaître les forces et les faiblesses de l’offre et de l’organisation de la société. Sont également analysés, la motivation et la formation du personnel ainsi que le profil professionnel des salariés, sans oublier les stratégies mises en place pour l’atteinte des objectifs. Les outils fréquemment utilisés pour les évaluer sont les modèles d’analyse ADL, VRIO, BCG, ou la chaîne de valeur de M. Porter.
Les résultats de ces deux diagnostics sont réunis afin de réaliser une analyse stratégique globale. La matrice SWOT est un outil performant en management stratégique permettant cette analyse commune.

Le management stratégique impacte de façon conséquente, parfois irréversible, sur l’environnement, l’organisation et la stabilité de l’entreprise. Instaurer un climat de confiance entre les salariés est important dans ce type de management. La cohésion entre le manager stratégique et ses collaborateurs est capitale pour atteindre les objectifs.

Ce management apporte de nombreux avantages. Affiner la compréhension de son environnement amène à travailler avec des collaborateurs ayant la même vision et à suivre une ligne directrice commune. L’analyse stratégique facilite la prise de décisions : en définissant des objectifs qualitatifs et quantitatifs, les performances de l’entreprise s’améliorent. Le diagnostic interne met en avant l’importance d’une bonne cohésion d’équipe, afin d’en mobiliser les membres. La communication, la coordination et la coopération de l’équipe sont les clés de la réussite pour atteindre les objectifs donnés.

La dynamique collective tient une place majeure dans le management stratégique. Cette méthode de gestion demande une grande expertise.