Le manager a pour mission d’encadrer et de diriger une ou plusieurs équipes de travail, afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés dans les projets de l’entreprise. Les enjeux du métier de manager sont nombreux. Tourné vers l’humain, ce poste requiert des compétences spécifiques. Quel est le rôle d’un manager ? Quelles compétences doit-il avoir ? Quels sont les enjeux du poste de manager ?
Ce qu'il faut retenir
- Pilotage et organisation : Au-delà de l'encadrement, sa mission première est de structurer l'activité, de planifier les tâches et de fixer des objectifs clairs pour coordonner l'action collective vers la réussite des projets.
- Développement : Véritable coach, il doit faire grandir ses collaborateurs en les formant, en déléguant pour favoriser leur autonomie et en valorisant leurs initiatives pour renforcer leur confiance et leur employabilité.
- Communication et cohésion : Par son écoute active et sa transparence, il instaure un climat de confiance, fédère l'équipe autour de valeurs communes et maintient le lien social, que ce soit en présentiel ou à distance.
- Leadership inspirant : Face aux mutations constantes, il doit incarner l'exemplarité, donner du sens au travail et faire preuve d'intelligence émotionnelle pour gérer les situations complexes avec bienveillance et calme.
En quoi consiste la mission d’un manager ?
La mission d’un manager repose sur plusieurs fonctions : organiser, fixer les objectifs, coordonner, contrôler, donner du sens, communiquer, faire s'engager, former, accompagner les équipes…
Pour définir les objectifs, il peut utiliser la méthode SMART qui permet de définir des objectifs Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, à réaliser dans un Temps imparti. Le manager pilote ses collaborateurs, les fédère aux décisions prises et aux valeurs de l’entreprise. Véritable gestionnaire, il réalise des plannings afin d’organiser, de répartir et de coordonner les missions de chacun.
Un bon manager doit encourager ses équipiers dans l’accomplissement de leurs tâches. Son rôle est de faire en sorte qu’ils développent leurs compétences, qu’ils évoluent professionnellement, gagnent en confiance en eux, en autonomie et donc en productivité. Pour stimuler la motivation et l’implication des membres de son équipe, le manager délègue des tâches, il incite les prises d’initiatives. Ainsi, il les responsabilise et contribue à leur développement. Enfin, le manager contrôle régulièrement l’avancée des projets, de l’atteinte des objectifs et apporte l’accompagnement nécessaire en cas de difficultés.
Quelles compétences sont bénéfiques à la mission d’un manager ?
Pour mener à bien sa mission, un manager doit être un bon communicant en adaptant sa communication à son collaborateur. Il est transparent avec son équipe, les informations circulent avec fluidité dans les services et sont accessibles à tous. Le manager fait preuve d’une écoute active, il reçoit sans jugement les émotions de ses collaborateurs. Il n’hésite pas à les questionner sur leur ressenti et leurs besoins. De cette façon, il instaure un climat de confiance. Enfin, il anime la cohésion d’équipe et encourage le travail collaboratif.
Le manager mène sa mission avec exemplarité et inspire son équipe. Il affirme sa position de leader à travers son charisme ainsi que ses qualités relationnelles. Il est capable de prendre du recul, il gère très bien ses émotions et sait rester calme en toutes circonstances. Grâce à son intelligence émotionnelle, il développe la bienveillance envers lui-même et envers son équipe. Pédagogue, le manager transmet son savoir avec bienveillance et humilité. Il préserve l’engagement de ses collaborateurs en les félicitant.
Quels sont les enjeux et les difficultés de la mission du manager ?
La mission de manager doit composer en permanence avec de nouvelles générations de collaborateurs, aux aspirations et ambitions différentes, et avec des évolutions économiques et sociales qui modifient régulièrement les codes. Devant également faire preuve d’une adaptabilité permanente, les enjeux et les difficultés inhérentes à leurs missions s’appuient cependant toujours sur de solides fondamentaux :
- Faire confiance et responsabiliser, en définissant un cadre de travail clair et fluide, malgré les nouvelles contraintes (télétravail, travail géographiquement éloigné, etc.) ;
- Rassembler et préserver le lien social, en développant l’esprit d’équipe et l’intelligence collective, de façon formelle ou informelle, en présentiel ou en distanciel ;
- Être à l’écoute et soutenir, en accompagnant les collaborateurs dans le développement de leurs compétences et dans leur évolution professionnelle ;
- Être inspirant et donner du sens, notions de plus en plus présentes parmi les jeunes générations, en intégrant les nouvelles données environnementales et sociétales (climat, lutte contre les discriminations, etc.).
La mission d’un manager est de construire un cadre de travail qui permette aux collaborateurs d’être motivés et engagés dans leurs fonctions. Son but est de développer les compétences des collaborateurs de son équipe, d’obtenir des résultats performants et d’atteindre les objectifs communs fixés. Des formations en management sont cruciales pour acquérir les aptitudes nécessaires à l'accomplissement de cette mission et à l'excellence collective.
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