Podcast Learning : un nouveau format pour le développement des compétences

Plébiscité par le grand public, avec plus d’une centaine de millions d’écoutes et de téléchargements chaque mois, ce format audio se fait désormais outil pédagogique : il s’agit du Podcast Learning. Focus sur ses nombreux atouts et domaines d’application.

L’un des principaux atouts du Podcast Learning ? Sa dimension protéiforme

Depuis quelques années, le podcast intéresse les pédagogues pour sa faculté à se prêter à de multiples déclinaisons. D’abord, du point de vue de la durée. Si un format de quatre à cinq minutes s’avère généralement optimal, le Podcast Learning peut s’inscrire dans un temps plus long - avec notamment des interviews d’experts. 

Par ailleurs, les réalisations déjà opérées démontrent sa grande « adaptabilité » en matière de modalités narratives. Pour répondre aux objectifs pédagogiques, le podcast peut dérouler une fiction, avec un script très écrit interprété par des comédiens. Il peut aussi miser sur une narration pédagogique dédiée à la présentation de notions ou de concepts. Autre option : il se fait support du partage d’expertise entre pairs avec, par exemple, un collaborateur expérimenté adressant des conseils opérationnels à un salarié fraîchement recruté.

Hyper agile, le Podcast Learning s’adapte à de multiples usages

Les premiers retours d’expérience témoignent de l’intérêt du Podcast Learning dans différents domaines et/ou moments de vie des collaborateurs - lors du parcours d’intégration notamment. Ce format audio se prête en effet à la présentation de l’entreprise, de son histoire et de son ADN, mais aussi à celle des métiers et du contexte concurrentiel. Il peut également orienter, à l’image d’un audioguide dans les musées, les nouvelles recrues dans leur découverte des locaux et des différents services ou entités.

Dans une visée directement opérationnelle, le Podcast Learning est un allié de choix pour les forces de vente : présentation d’un nouveau produit, rappel des argumentaires commerciaux, etc. Une fiction va illustrer les réactions à privilégier face à un client ; des collaborateurs peuvent partager des retours d’expérience avec des pairs. Un autre exemple : le rappel des règles de sécurité, effectué en complément d’une capsule de Vidéo Learning ayant présenté les gestes-clés. Sachant que cet autre format pédagogique est également en plein essor. 

Si le Podcast Learning peut être mobilisé de façon autonome, comme modalité pédagogique à part entière, il s’intègre aussi très bien dans un programme de formation, dans le cadre d’un parcours de Blended Learning. Sa malléabilité est importante, qu’il s’agisse d’introduire la formation par l’explication des notions qui seront abordées, ou de servir de piqûre de rappel des acquis.

Sa formule « légère » séduit les apprenants

Comme l’exprime Pierre Denis, fondateur de Tootak (société spécialisée dans la production de podcasts pour les entreprises), l’efficacité de ce format innovant tient à trois éléments majeurs : la capacité de visualisation, et donc de mémorisation, qu’il octroie ; la répétition qu’il occasionne, favorable à l’ancrage des savoirs; la concentration qu’il suscite. 

Le Podcast Learning présente aussi d’autres atouts, appréciables pour les entreprises et les responsables formation : sa mise en œuvre est rapide, pour un coût raisonnable. Il est par ailleurs facile à déployer - « anywhere, anytime, any device ». Son accès est simplifié pour les collaborateurs, qui ont juste besoin d’un smartphone ou d’une tablette quand ils ne sont pas au bureau. De plus, sa dimension familière, en phase avec les habitudes digitales des usagers, facilite son appropriation. D’après les estimations de Tootak, le taux moyen de complétion se situerait autour de 90 %. 

On le voit, le Podcast Learning a de quoi convaincre les entreprises. Attention néanmoins à ne pas « gadgétiser » ce qui est un format pédagogique à part entière ! L’ingénierie va permettre de définir son usage, en phase avec des objectifs de développement des compétences définis pour chaque épisode. Dans le prolongement, il est indispensable de lui appliquer certaines modalités d’évaluation des acquis.

L’essentiel à retenir :

• Très répandu dans les habitudes de consommation du grand public, le podcast a désormais sa place dans la famille du Digital Learning.
• Le Podcast Learning touche l’apprenant de façon intime, de par la perception « immédiate » que l’on a de la voix.
• Très utile en amont ou en aval d’une formation Blended Learning, ou encore pour opérer un rappel de notions abordées au préalable, il se mobilise aussi lors d’une AFEST (Action de Formation En Situation de Travail) ou d’un processus d’onboarding.
• Sa dimension protéiforme est son principal atout : il peut être  déployé de façon autonome, ou intégré à un parcours de formation. Et il se décline en fictions scénarisées, en interviews d’experts, en retours d’expérience, etc.