Formation Legal Operations (Legal OPS') - Parcours 7 jours

Identifier les fondamentaux du Management

• Définir le cadre de travail
• Mobiliser les énergies
• Installer une communication efficace
• Accompagner performances et compétences
• S'imposer face aux difficultés

Repérer les fondamentaux de la gestion de projet

• Identifier les quatre phases de la gestion de projet
• Analyser le besoin
• Analyser les parties prenantes
• Définir la gouvernance

Identifier une opportunité business

Expliquer pourquoi s'associer (ou pas) et comment

• Entreprendre seul : entreprise individuelle ou société
• Bénéfices de l'association
• Répartition des rôles
• Anticipation des sources de conflit et des issues possibles

Déployer une étude de marché pour partir à la recherche d'une opportunité

• Investissement de son temps dans un "proof of business"
• Recherche de nouveaux gisements de croissance
• Production d'une étude d'opportunité

Lire les états financiers

• Piliers des états financiers : les 4 à retenir
• Lecture des états financiers
• Effet de levier financier

Construire un business model solide

Décrypter le problème client

• Connaîssance de son client
• Segmentation
• Positionnement de marque

Concevoir une offre unique suivie d'un business model pertinent

• Product/market fit : définition et proposition de valeur
• Elaboration d'une offre : caractéristique d'une activité de service, pyramide de valeur
• Mécanisme de la tarification : une construction en 4 étapes
• Comment créer de la valeur ?

Optimiser le cadre juridique et la gestion des risques

• Forme sociale, relations entre associés, statuts ...
• Contrats avec les clients, les fournisseurs
• Accidents, causes, et responsabilités
• Gestion du risque au quotidien

Bâtir un plan de lancement opérationnel

Nouer des partenariats

• Combinaison des ressources complémentaires
• Etude de partenariats réussis

Animer les bons réseaux de distribution

• Suivi du support du réseau commercial
• Processus d'achat d'entreprise (B2B)
• Trade marketing
• E-commerce : les 7 règles de la vente en ligne

Mettre en place un plan de communication qui génère du lead

• Point sur le marketing digital
• Du marketing transactionnel au marketing relationnel
• Parcours client

Appréhender l'origine, la notion et les enjeux du Legal Design

Cerner l'origine et la notion de Legal Design

• Les objectifs du Legal Design et son rôle dans la communication efficace de l'information juridique
• Les 5 étapes de la méthode du Legal Design
• Des compétences incontournables pour rendre l'information juridique compréhensible et engageante
• L'expérience utilisateur du « client » de la fonction juridique

Intégrer les enjeux du Legal Design

• Les intérêts et difficultés d'une stratégie Legal Design
• Maintien de la sécurité juridique et simplification de la documentation

Mettre en œuvre le Legal Design en utilisant le langage clair, visuel et l'UX

Utiliser le Legal Design dans le cadre de ses missions

• Amélioration de la mise en forme des documents longs
• Application de la méthode du Legal Design aux contrats
• Identification du besoin du client
• Rédaction en langage clair
• Réorganisatiion des documents
• Utilisation des visuels pour illustrer son propos

Lister les outils disponibles

• Techniques de Legal Design
• Outils à la disposition des juristes

Évaluer la faisabilité du projet juridique

Définir les contours du projet

• Analyser la complexité du projet
• Identifier les parties prenantes internes/externes

Déterminer les éléments internes associés

• Réunir les ressources et expertises utiles
• Calculer le budget alloué et l'échéancier éventuel

Intégrer le projet juridique à la stratégie de l'entreprise

• Déterminer sa culture d'entreprise
• Convaincre le comité de direction
• Obtenir l'adhésion des équipes internes
• Collecter les informations nécessaires à la réalisation du projet

Mettre en oeuvre le projet juridique

Prévoir une organisation agile et évolutive

• Constituer et manager une équipe de projet mixte
• Déterminer les charges et arbitrages
• Développer la délégation des tâches et l'externalisation

Coordonner la collaboration entre les parties prenantes

• Déterminer les personnes ayant un pouvoir décisionnaire et de validation
• Intégrer les outils de suivi (qualité, délais, budget)
• Réagir face aux lenteurs et obstacles

Implémenter les mesures visant à évaluer l'efficacité du projet juridique

Responsabiliser les parties prenantes

• Faire évoluer l'équipe projet
• Adapter son management aux situations diverses

Garantir la visibilité du projet

• Renforcer la crédibilité par la visibilité
• Agir face à un rapport d'avancement et d'étonnement

Développer des indicateurs clés de performance

• Distinguer efficience et efficacité
• Mettre en place des KPI adaptés

Orienter le pilotage du service juridique à l'aune de la stratégie globale de l'entreprise

Appréhender le rôle renouvelé du juriste au sein de l'entreprise

• Le juriste d'hier et aujourd'hui
• Évolution et perception de la fonction juridique
• Opportunité d'alignaer la stratégie du département sur celle de l'entreprise
• Notion de Legal Operations et fonctions associées (Legal Operations Officer, Corporate Legal Operations Officer)

Évaluer l'organisation interne via des indicateurs de valeur adaptés

• Élaboration d'un questionnaire de satisfaction à destination de la Direction et des opérationnels
• Recensement des points d'amélioration et des points performants

Faire un audit de son département juridique

• Clarification des missions de la direction juridique
• Développement des axes d'amélioration à la suite de l'audit

Procéder à la réorganisation de son département juridique

Réorganiser le service juridique en interne

• Choix d'un mode d'organisation
• Création d'une « filière juridique »
• Travail en transversal
• Arbitrage entre les ressources internes et ressources externes
• Mise en oeuvre de la transformation digitale du service

Optimiser le pilotage du service juridique par la mise en place de tableaux de bord

• Élaboration d'un tableau de bord du service juridique
• Implémentation des indicateurs de performance adaptés

Renforcer la visibilité interne et externe du service juridique

Adopter une stratégie de communication adaptée

• Communication auprès des opérationnels
• Adaptation des interactions avec la Direction générale
• Mise en valeur de la direction à l'extérieur de l'entreprise

Asseoir le positionnement et le rôle du juriste au sein de l'entreprise

• Mise en avant du champ d'intervention du département
• Mise en avant des qualités mises en œuvre
• Contribution aux outils de communication internes

Faire preuve d'assertivité

• Test d'assertivité des participants et analyse des résultats
• Comment réussir à échouer : savoir comment agir face à l'échec

Identifier le rôle et les missions de manager juridique

Détailler les missions du manager en secteur juridique

• Les 5 missions du manager
• Les 7 clés de l'efficacité du manager

Analyser son profil à l'aune des profils de managers identifiés

• Son propre profil de manager (modèle Hersey & Blanchard)
• Manager avec les couleurs (théorie du DISC)
• Test Connaissance de soi : quel est mon positionnement de manager ?
• Les 4 profils de manager : test P.A.E.I
• Identification des profils des collaborateurs sous sa responsabilité

Adapter son mode de management aux profils des collaborateurs

Mettre en œuvre le Management situationnel

• Identification de son style « préféré » de management
• Niveaux d'autonomie, de compétence et de motivation des collaborateurs
• Adaptation de son management à ses collaborateurs

Mobiliser son équipe : motivation et pilotage

• Les stades de maturité d'une équipe
• Les dysfonctions d'une équipe
• La pyramide de Maslow
• Les 5 dysfonctionnements d'une équipe
• Définition des bonnes pratiques de mobilisation d'une équipe
• Les 3 dimensions de la motivation

Définir une stratégie de communication à destination de son équipe

Expliquer les fondamentaux de la communication pour faire adhérer

• Utilisation des signes de reconnaissance
• Recours à l'approche Gagnant-Gagnant, un remède à la gestion de conflits

S'entraîner à construire des feedbacks

• Feedback positif
• Feedback négatif