Adoptez deux compétences clés en un temps record et 100 % à distance ! Auditer c'est écouter, comprendre et évaluer. Les techniques d'entretien sont au cœur de la pratique de l'audit. Pourtant rien n'est moins naturel que de conduire un entretien qui permette la collecte des faits et données nécessaires à l'analyse... La formation vise à doter les participants des techniques leur permettant de tirer le meilleur parti de ces entretiens et de développer la qualité de la relation avec l'audité.
Objectifs pédagogiques
- Acquérir les bases méthodologiques de l'entretien d'audit
- Performer dans la conduite d'entretiens d'audit
Programme de la formation
Acquérir les bases méthodologiques de l'entretien d'audit
Comprendre les principes fondamentaux des entretiens dans un audit interne
- Méthodes d'entretien de l'IIA / IFACI (Institute of Internal Auditors / Institut Français de l'audit interne et du contrôle interne)
- Principes de communication efficaces
Appliquer les techniques de communication
- Techniques de communication de base et avancées
- Références aux meilleures pratiques
Performer dans la conduite d'entretiens d'audit
Recueillir et analyser les informations
- Outils d'analyse recommandés
- Guide sur la gestion des informations sensibles
Gérer les difficultés
- Stratégies pour gérer les situations conflictuelles
- Exemples de résolutions réussies
Évaluer ses propres performances et améliorer la gestion des difficultés
- Outils d'auto-évaluation
- Techniques d'amélioration personnelle
Les points forts
Format condensé pour maximiser l'acquisition de compétences opérationnelles?
Flexibilité grâce à un format entièrement à distance et court?
Peut être associé à d'autres classes virtuelles pour approfondir progressivement vos compétences
Sessions disponibles en INTER
Choix du lieu de session
À qui s’adresse cette formation ?
Auditeurs - Contrôleurs permanents - Membres des équipes d'organisation ou de conduite de projets - Responsables et collaborateurs des service de conformité ou de la qualité - Consultants
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire pour le public visé ci-dessus
Moyens pédagogiques
- Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
- Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
- Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
- Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
- Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Satisfaction et Evaluation
- L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
- Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :
- A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service
- A froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail
- Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.