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Formation Management commercial
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Quelle formation professionnelle suivre pour devenir commercial, manager d'équipes ou d'unités commerciales ?
Expert sur les métiers du management, Lefebvre Dalloz a conçu une série de formations en management commercial et relation client. Personnalisables, nos programmes certifiants s’adressent aussi bien aux directeurs commerciaux, qu’aux managers de vente et futurs responsables commerciaux.
Pilotage de l’activité commerciale
En tant que directeur des ventes ou responsable d’équipes commerciales, maîtriser sa stratégie de développement commercial paraît indispensable. Pour ce faire, Lefebvre Dalloz vous accompagne à piloter votre activité de manière efficace. Apprenez à :
- Établir un plan d’actions commerciales ;
- Identifier vos forces et vos faiblesses ;
- Ajuster votre plan d’action ;
- Saisir les opportunités de business.
En plus de vous apporter des outils et méthodes, notre formation intègre des jeux et ateliers de mise en situation.
Relation client et efficacité commerciale
Dans toute activité commerciale, la relation client apparaît incontournable et représente un véritable levier de succès. Que vous soyez chef d’entreprise, entrepreneur ou manager commercial, il est dans votre intérêt de développer des relations pérennes de confiance. La Formation Satisfaction client et gestion des situations difficiles s'adresse aux acteurs commerciaux en contact avec les clients professionnels ou particuliers et vous apprend à accueillir, traiter et dépasser les relations clients conflictuelles. Accompagnés par nos coachs et avec l’aide d’une application innovante, analysez votre efficacité commerciale et faites progresser votre activité.
Commercial pour non-commerciaux
Vous souhaitez acquérir les fondamentaux de la relation client ainsi que les techniques de vente ? Conçue pour les apprentis commerciaux, cette formation complète vous propose d’adopter la posture de commercial et de maîtriser chacune des étapes de vente. À l’aide d’outils, d’exercices et de challenges, apprenez à cerner les besoins du client et à construire une relation gagnante. Découvrez notre formation commerciale dédiée aux non-commerciaux et développez vos compétences de vente.
Manager à distance, gestion des collaborateurs éloignés
Vos équipes commerciales sont dispersées géographiquement et vous espérez renforcer vos liens pour atteindre vos objectifs efficacement ? Conçue sur mesure, cette formation manager à distance vous aide à cerner vos principaux défis et à passer d’une relation de contrôle à une relation de confiance. Grâce à des outils et méthodes adaptés, apprenez à piloter efficacement et positivement vos équipes à distance.
Pourquoi préférer les formations en management commercial Lefebvre Dalloz Compétences ?
Expert sur le marché des formations en management, Lefebvre Dalloz prend à cœur le développement de parcours certifiants adaptés aux besoins des professionnels. Qu’il s’agisse de management de projet, de management d’équipe ou de problématiques business spécifiques, nos formateurs experts vous aident à atteindre vos objectifs. Alliant théorie et exercices pratiques, nos formations en management commercial sont particulièrement appréciées pour leur format et pour la qualité de leur contenu. En plus des savoir-faire techniques indispensables, Lefebvre Dalloz vous accompagne dans le développement de vos soft skills de façon originale et ludique. Rien de tel qu’une solide formation reconnue par vos pairs pour dynamiser votre carrière ! Via des mises en situation et des moyens pédagogiques sans cesse actualisés, vous acquerrez à l'issue de la formation toutes les compétences dont vous avez besoin dans votre secteur d’activité. De plus, vous bénéficiez d'un formateur référent qui vous suit tout au long de votre formation à distance ou en présentiel.
FAQ
Comment devenir manager commercial ?
Comme le métier de manager commercial nécessite des compétences pointues en management, les recruteurs recherchent généralement des candidats ayant un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5. Un Bac +2 en vente, en commerce ou en marketing est un minimum pour accéder à ce type de poste. Certains diplômes favorisent l’accès à un poste de manager commercial. C’est le cas par exemple :
- Du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ;
- Du Bachelor Universitaire de Technologie (BUT) Techniques de Commercialisation ;
- De la licence professionnel commerciale ;
- D’un master en management commercial ;
- D’un master en marketing.
Un master permet d’accéder plus facilement au poste de manager commercial. En plus de la formation au management commercial, les recruteurs prêtent également une grande attention à l’expérience professionnelle. Ainsi, avoir une expérience de commercial est un atout important pour devenir manager commercial.
Quelles sont les qualités requises pour être manager commercial ?
Un manager commercial doit avoir certaines compétences professionnelles qu’il peut acquérir ou renforcer lors d’une formation au management commercial. Pour être efficace dans son métier, un manager doit :
- Avoir une parfaite connaissance de son sujet pour indiquer clairement à son équipe la stratégie à suivre et les objectifs à atteindre :
- Être flexible et innovant pour maintenir une dynamique d’équipe ;
- Savoir piloter une équipe ;
- Faire constamment le lien entre ses collaborateurs sur le terrain et la stratégie de l’entreprise ;
- Être proche de ses collaborateurs tout en gardant en tête les objectifs de l’entreprise.
Le manager commercial doit également avoir des qualités humaines particulières. Excellent communicant, il sait s’adresser aux collaborateurs comme aux clients et à sa hiérarchie. Il se doit d’être compréhensif et à l’écoute pour permettre aux collaborateurs de prendre de l’autonomie et des initiatives. Il est en outre capable de déléguer afin d’impliquer et de responsabiliser ses collaborateurs.
A qui s'adressent nos formations en management commercial ?
Chez Lefebvre Dalloz Compétences, nous proposons des formations en management commercial destinées aux managers commerciaux et aux professionnels souhaitant développer leurs compétences en gestion d'équipe commerciale. Nos formations s'adressent également aux responsables des ventes et à toute personne impliquée dans la gestion et le développement des activités commerciales. Si vous souhaitez suivre notre formation au pilotage d’activité commerciale, aucun prérequis n’est demandé. Vous pouvez aussi affiner votre pratique du management en suivant nos modules conçus pour les nouveaux managers ou pour les managers expérimentés.
Que vous soyez en début de carrière ou que vous ayez déjà une expérience en tant que manager commercial, nos formations vous offrent l'opportunité d'acquérir les compétences nécessaires pour exceller dans votre rôle. Nos formateurs expérimentés vous guident dans votre apprentissage et vous proposent des mises en situation concrètes pour vous aider à développer vos capacités de leadership et à optimiser les performances de votre équipe commerciale.
Pourquoi se former au management commercial ?
Se former au management commercial présente de nombreux avantages. En tant que manager commercial, vous êtes responsable de la performance de votre équipe et de l'atteinte des objectifs commerciaux de votre entreprise. Une formation en management commercial vous permettra de développer les compétences nécessaires pour motiver votre force de vente, pour gérer efficacement les activités administratives et pour optimiser la relation client.
Notre module de formation en management commercial couvre un large éventail de sujets, tels que les mécanismes à adopter pour s'approprier la stratégie de son entreprise et les méthodes pour identifier le positionnement concurrentiel de l’activité de l’entreprise sur le marché. Grâce à cette formation en management commercial, vous découvrez aussi comment mettre en place un plan d’action cohérent, comment piloter l'action des commerciaux et les mobiliser sur le plan d'action commercial (PAC) mais aussi comment suivre le plan d’action dans le temps et l’ajuster si nécessaire. Que vous suiviez nos formations en présentiel ou à distance, nous vous fournissons les outils et les connaissances nécessaires pour devenir un manager commercial performant.
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