Comment les soft skills renforcent la cohésion d’équipe ? -Leonel Da Silva répond en vidéo

Alors que les parcours atypiques se multiplient et les défis de collaboration se font de plus en plus complexes, l'importance des soft skills devient cruciale. Comment peuvent-elles aider les personnes éloignées de l’emploi ? Comment valoriser un parcours atypique ? Quel est le rôle des soft skills dans la cohésion d’équipe ? Leonel Da Silva, speaker TEDx et fondateur de HuntZen[1], répond en vidéo.

Soft skills : garantes du recrutement des personnes éloignées de l’emploi ?


Les soft skills, qui englobent les qualités humaines, relationnelles ou comportementales, sont acquises à travers l'éducation, les expériences vécues ou la vie personnelle d'un individu. La communication efficace, l'empathie et le travail d'équipe, par exemple, sont des facteurs qui contribuent à améliorer la collaboration et à promouvoir une culture d'entreprise positive. En retour, ils augmentent la productivité et procurent un avantage concurrentiel. C’est pourquoi l'importance des compétences non techniques, ou soft skills, dans les processus de recrutement s'est accentuée, en particulier pour les personnes éloignées du marché du travail. 

Un candidat peut manquer de certaines compétences techniques mais peut compenser par sa bienveillance, son positivisme ou son empathie. Ces qualités favorisent ainsi une bonne entente au sein de l'équipe ou avec les clients. Les soft skills offrent aux recruteurs une perspective plus complète sur les candidats. Chercher un emploi est un travail en soi, il est donc important de valoriser les qualités d'adaptation et de résilience développées par les candidats éloignés de l'emploi. 

L'adoption de pratiques de recrutement inclusives, fondées sur la reconnaissance des compétences techniques et non techniques, permet de constituer des équipes plus diversifiées et créatives. Et de favoriser un environnement où chaque individu peut s'épanouir, indépendamment de son parcours et de ses défis.

Parcours atypiques : un handicap en matière de recherche d’emploi ?

Les trous dans le CV et les trajectoires professionnelles qui ne suivent pas un chemin linéaire peuvent représenter un obstacle dans le processus de recherche d'emploi. Une progression professionnelle cohérente, symbole de stabilité et d’engagement, est souvent privilégiée par les recruteurs qui cherchent à minimiser les risques liés à l'abandon de poste ou à un manque d'efficacité dans les missions.

Le fondateur d’HuntZen compare le recrutement à un rendez-vous romantique : l'enjeu, pour chaque partie, est de mettre en avant ses meilleurs atouts. Pour les entreprises, leur capacité à offrir un environnement de travail optimal, et pour les candidats, les expériences et les compétences attendues par l’employeur.

La vie nous enseigne continuellement de nouvelles compétences, parfois de manière passive, transférables dans le monde professionnel. Par ailleurs, une carrière linéaire peut s'avérer moins avantageuse lors de la recherche d'un profil spécifique où des expériences variées sont valorisées. L'exemple de Rémi Buisine, qui a transitionné de l'horticulture au journalisme grâce à son initiative pendant le mouvement Nuit debout, démontre comment des expériences diverses peuvent mener à des opportunités significatives.

Pour atténuer les perceptions négatives d'un parcours non linéaire, les candidats doivent mettre l'accent sur leurs compétences transférables, acquises dans diverses fonctions. HuntZen encourage les candidats à poser des questions dès le premier entretien pour mieux comprendre le profil recherché par l'entreprise, ses missions et sa culture. Une communication transparente et une présentation positive des expériences peuvent considérablement améliorer la perception d'un parcours atypique lors des candidatures et entretiens.

« Difficult to work » : comment dépasser les idées reçues ?

Il faut bien comprendre que la difficulté de collaboration varie selon les perceptions individuelles. Elle ne réside pas toujours dans le refus de coopérer mais peut découler de différences dans l'approche du travail ou de la communication. Il faut distinguer “être agréable au travail par peur de dire non”, ce qui peut mener au surmenage ou au burnout, et être véritablement positif, à l'écoute et utile, dans les limites du raisonnable.

Face aux collègues perçus comme difficiles, il est conseillé de ne pas prendre les comportements personnellement. Il existe plusieurs types de collègue avec qui il est difficile de travailler, parmi lesquels nous retrouvons : 

• Le pessimiste : ce type de collègue se caractérise par une tendance à voir le verre à moitié vide, souvent sous le couvert d'être réaliste. Face à cette attitude, il est recommandé de ne pas ignorer leurs plaintes mais plutôt de les reconnaître et de les reformuler d'une manière qui présente une perspective différente. L'idée est de leur proposer de contribuer de manière constructive en identifiant des solutions possibles aux problèmes qu'ils soulèvent, encourageant ainsi un engagement plus productif ;
• L’omniscient : ce collègue est persuadé de tout savoir et peut être réticent à accepter les opinions ou les connaissances des autres, en particulier s'il estime que son expérience lui confère une autorité. Face à ce comportement, une technique efficace consiste à limiter les interruptions pendant les discussions en établissant des règles claires pour les échanges d'idées. Demander des détails et des preuves spécifiques sur leurs affirmations peut également aider à canaliser leur contribution de manière plus productive.

Changer le comportement d'autrui est souvent impossible. En revanche, ajuster sa propre approche des interactions professionnelles peut modifier la dynamique de travail. Le fait d'être un collègue agréable constitue une compétence précieuse et souligne l'importance de former les équipes aux soft skills pour renforcer la cohésion.

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