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Publié le - Mise à jour le
Chaque jour, Les prospects reçoivent des dizaines de messages concurrents, ce qui rendra le prochain message sans intérêt, sans attention, sans résultats car les taux d’ouverture diminuent à chaque réception de mail et la conversion se joue sur des détails… ou sur une méthodologie bien huilée. Avec la puissance de l’IA, combinée à la créativité, on peut produire plus vite et mieux cibler, mieux séduire et mieux convertir.
Voici 10 idées concrètes pour transformer ses campagnes d’email marketing.
Il faut s’inspirer de structures qui font leurs preuves depuis des décennies, utiliser les méthodes comme PAS (Problème – Agitation – Solution), PASTOR ou AIDA pour créer un contenu efficace. On peut soumettre son contenu à une IA en lui demandant 3 réécritures avec des angles différents (bénéfice clair, chiffres clés, question intrigante, …) et choisir la plus impactante.
C’est classique, mais pourtant, très souvent négligé, l’objet et le preheader sont les premières armes pour capter l’attention. Il faut tester plusieurs approches comme la peur / l’urgence ou le bénéfice clair ou une question intrigante ou des chiffres parlants ou encore de l’humour. On peut s’appuyer sur l’IA pour avoir des variantes, les tester en A/B test et choisir les plus déterminants.
Les adresses emails ont des durées de vie variables, certaines sont moins longues comme des adresses mails professionnels car les salariés changent de travail régulièrement, ou les emails jetables (yopmail, trashmail, de secours, etc.) plombent la délivrabilité, la réputation de son expéditeur (sender) et in fine les statistiques.
Il faut donc analyser sa base/son fichier et détecter ceux-là avec des outils pour les écarter de ses envois et de les neutraliser.
Les campagnes 3 à 7 emails affichent en moyenne un taux d’ouverture de 35%. Trop de séquences peuvent dégrader ses performances, peu de séquences également. Il faut penser chaque envoi de mail et valider l’approche à une IA avec des contenus comme les fiches produits, les témoignages clients, les avis consommateurs, les FAQ, des visuels, des contenus experts pour trouver les bonnes séquences à envoyer selon la bonne temporalité.
Une image bien choisie attire l’œil et favorise la mémorisation du message ainsi choisir des photos authentiques, des illustrations personnalisées ou des GIFs animés est une des clefs pour améliorer le taux de clic. Les IA comme ChatGPT, Mistral ou MidJourney peuvent aider modifier ou générer des visuels avec le prompt qui va bien.
Plus son message correspond au profil du destinataire, plus il convertit. Il faut donc segmenter par profil, par secteur, par catégorie, par produit ou encore par comportement d’achat. La segmentation pourrait être effectuée par une IA en lui donnant tous les éléments, encore mieux, si l’on crée un GPT dédié en l’interfaçant avec son CRM.
Un bon email, c’est aussi un bon UX bien responsive répondant aux mêmes critères qu’une bonne page web, tout en respectant les bonnes pratiques de l’email marketing : une bonne lisibilité, une structure efficace, des boutons CTA bien visibles et calibrés, un ratio texte/image équilibré, un design reflétant l’identité de la marque qui apporte des éléments de confiance … tout compte.
L’email n’est plus un simple message à sens unique. Faire interagir l’utilisateur avec un quiz ou un sondage avec un CTA “répondre” permet d’augmenter le taux de clic et de mieux cerner son comportement et les éléments qui attirent son attention.
L’IA doit adopter son ton de marque afin de garder une communication de la marque uniforme à condition de l’y former. On peut lui fournir toutes les campagnes d’email marketing précédentes avec les statistiques de clics et la cartographie des zones de clics. Elle pourra s’en inspirer pour analyser ce qui a marché et ce qui ne l’a pas été et proposer un ou des templates efficaces.
Analyser chaque email à travers ces critères (Émotion, Rationnel, Offre, Appel à l’action, Objet) et introduire un score qui permettra de voir les forces et faiblesses et obtenir des points à améliorer via une IA.
Rédigé par Malik BEN THAIER, expert et formateur en Marketing Digital
https://www.linkedin.com/in/malikbenthaier/