CULTURE SOFT (saison 4) - Gentillesse et bienveillance, les clés de l’évolution professionnelle ? (épisode 1)

Dans cette nouvelle saison de CULTURE SOFT, nous allons déconstruire les idées reçues sur le monde du travail. Il faut être un requin pour réussir : c’est ce que nous allons voir dans ce premier épisode. Si l’ambition n’est pas une mauvaise chose, il ne faut pas oublier les qualités humaines. Alors, quelle soft skills favorisent l’évolution professionnelle ? 

Un équilibre entre ambition et intégrité

Dans le monde professionnel, une idée reçue persiste : il faudrait être un "requin" pour réussir. Nombreux sont ceux qui pensent qu'il est nécessaire d'adopter des comportements impitoyables pour atteindre le succès. Mais qu'en est-il vraiment ?

L'image du requin, avec ses dents acérées et sa réputation d'être sans pitié, évoque des comportements souvent perçus comme agressifs ou manipulateurs, dépeignant une personne sans scrupules, prête à tout pour réussir. Les références à des "requins" dans la pop culture ne manquent pas. Par exemple, Cersei Lannister dans Game of Thrones, Jordan Belfort dans Le Loup de Wall Street, et la rédactrice en chef impitoyable jouée par Meryl Streep dans Le Diable s'habille en Prada illustrent tous ce stéréotype. Ces personnages montrent une ambition démesurée et une absence de scrupules, renforçant l'idée que ces traits sont nécessaires pour réussir.

Cependant, l'ambition en soi n'est pas une mauvaise chose. Au contraire, c'est une qualité essentielle qui pousse à donner le meilleur de soi-même pour réussir. Le problème de ces personnages n'est pas leur ambition, mais plutôt leur manque de compétences relationnelles et d'autres soft skills tout aussi importantes. La capacité à collaborer, à faire preuve d'empathie, et à communiquer efficacement sont des compétences cruciales qui, lorsqu'elles sont associées à une ambition saine, peuvent mener à une réussite durable et éthique.

Il est donc possible de réussir sans adopter des comportements de "requin". En cultivant des qualités humaines et des compétences interpersonnelles, on peut atteindre ses objectifs de manière respectueuse et équilibrée. Au final, la véritable clé du succès réside dans l'équilibre entre ambition et intégrité.

"Les gentils aussi méritent de réussir"

Être un "requin" en entreprise présente plus d'inconvénients que d'avantages.

Les "requins" sont souvent des bourreaux de travail, négligeant leur vie personnelle au profit de leur réussite professionnelle. Ils subissent un fort niveau de stress et sont donc plus susceptibles de faire des burn-out, ce qui peut avoir des conséquences dévastatrices à long terme.

Les relations avec les autres en pâtissent également. Les comportements perçus comme agressifs ou froids engendrent souvent des relations tendues avec les collègues. Ces derniers peuvent se méfier, perdre confiance, et finalement, c'est la cohésion d'équipe et la performance de l'entreprise qui en souffrent.

Une étude réalisée en 2020 par deux chercheurs américains, après plus de 15 ans de recherches, a montré que les personnes désagréables, égoïstes, agressives et manipulatrices, ne réussissaient pas mieux que les personnes généreuses et bienveillantes. En d'autres termes, être un requin n'aide pas à monter les échelons plus rapidement. Et si l'on doit évoluer à la même vitesse, autant le faire en étant bienveillant, car les comportements agressifs peuvent nuire à l'entreprise.

Prenons l'exemple de Yannick Alain, conférencier et auteur de "Les gentils aussi méritent de réussir". Dans son ouvrage, il déconstruit l'idée reçue selon laquelle réussite et gentillesse sont incompatibles. Pour les entrepreneurs, la gentillesse génère de la confiance et de la crédibilité, renforce les liens humains et fidélise les clients. Pour les managers, la bienveillance instaure un climat de confiance au sein de l'équipe, permettant aux collaborateurs de reconnaître leurs erreurs sans crainte de réprimande. Yannick Alain souligne toutefois qu'être bienveillant ne signifie pas être laxiste : un bon manager doit savoir être ferme quand il le faut.

Quelles soft skills pour favoriser l’évolution professionnelle ?

Les soft skills jouent un rôle crucial dans la réussite professionnelle. Certaines de ces compétences sont particulièrement valorisées en entreprise. Par exemple, l'intelligence émotionnelle, qui nous permet de comprendre et gérer nos émotions ainsi que celles des autres, est essentielle pour créer et entretenir des relations de travail saines.

Le leadership est également une compétence indispensable, surtout pour les salariés qui occupent des postes à haute responsabilité. Un bon leader favorise le respect, la confiance et la motivation au sein de l'équipe, encourage ses membres, reconnaît leurs succès et partage la reconnaissance.

Il existe de nombreuses autres soft skills qui facilitent l'évolution professionnelle sans adopter un comportement de "requin". La créativité permet de trouver des solutions originales à des défis complexes. La résolution de problèmes aide à identifier, analyser et résoudre efficacement les obstacles rencontrés. La flexibilité et l'adaptabilité nous permettent de nous ajuster rapidement aux changements. La pensée critique aide à évaluer objectivement les situations et à prendre des décisions éclairées. Enfin, l'empathie permet de comprendre et de partager les sentiments des autres, créant ainsi un environnement de travail plus collaboratif et harmonieux.

Pour réussir, il vaut mieux construire des relations authentiques avec ses collègues et ses managers, se concentrer sur la qualité de son travail, et développer des soft skills utiles à la réussite de l'entreprise. L'ambition est un atout précieux, mais elle doit être nourrie par d'autres compétences tournées vers les autres pour en tirer le plein potentiel.

Spoil : plusieurs références à des personnages de films et de séries mythiques se sont glissés dans cet épisode... Mais promis, on ne vous spoile rien ;)