Dans un monde en perpétuelles mutations, marqué par l’incertitude et la complexité, la capacité à apprendre vite et à s’adapter devient une compétence stratégique. Et si l’expérimentation était la clé ? Doyen et Directeur général de Rennes School of Business, Adilson Borges défend depuis des années la méthode Test & Learn, une approche qui invite les organisations à tester, ajuster et apprendre en continu. Le temps d'une interview vidéo, il revient sur les fondements de cette philosophie, sur la manière dont elle façonne les leaders de demain, et sur les évolutions les plus marquantes en termes d’innovation pédagogique et d'intelligence artificielle.
Tester, apprendre, progresser : la philosophie du Test & Learn
Face aux différents bouleversements que nous traversons, les certitudes d’hier ne suffisent plus. Pour Adilson Borges, Doyen et Directeur général de Rennes School of Business, la clé de l’adaptation tient en deux mots : Test & Learn1. Plus qu’une méthode, il s’agit d’un véritable état d’esprit. L’idée ? Remplacer l’intuition par l’expérimentation, tester à petite échelle avant de généraliser, et fonder la prise de décisions sur la donnée plutôt que sur la hiérarchie.
Inspirée des pratiques du marketing digital, cette approche peut s’appliquer à tous les domaines de l’entreprise, y compris la formation. Pour illustrer concrètement cette méthode, imaginons qu'au lieu de déployer un seul et même dispositif de formation pour tous les salariés, le service formation faisait le choix d'expérimenter en concevant plusieurs versions du même parcours, par exemple en présentiel, à distance ou en réalité virtuelle, puis comparait leurs effets sur l’apprentissage ? À la fin, c’est la data, et donc l’apprenant, qui aurait le dernier mot.
Mais adopter une telle posture suppose d'adapter la culture de l'entreprise. Comme le rappelle Adilson Borges, il y a une différence entre la faute et l’erreur. La faute, c’est savoir ce qu’il faut faire et mal l’exécuter. L’erreur, c’est oser tester quelque chose de nouveau. Le Test & Learn, c’est précisément cela : créer des environnements “bac à sable” où l’on peut expérimenter, ajuster, échouer sans risque, avant de déployer à grande échelle. Les entreprises doivent donc apprendre à accepter et à valoriser l'erreur pour pouvoir franchir le cap.
Une approche d’autant plus essentielle dans un monde où la technologie, l’intelligence artificielle et le digital bouleversent sans cesse les façons de travailler. Tester, c’est réduire l’incertitude, stimuler l’innovation et ancrer durablement une culture de l’apprentissage continu, au service de la performance collective.
Les 3C : le secret des leaders de demain selon Adilson Borges
Pour Adilson Borges, former les leaders de demain revient à leur apprendre à évoluer dans un monde incertain, complexe et multiculturel. À la tête de Rennes School of Business, il accompagne aussi bien des jeunes en formation initiale que des dirigeants en formation continue. Son credo ? Développer impérativement ce qu'il appelle les 3C : créer, connecter, changer.
Créer, d’abord. Parce que les solutions d’hier ne résoudront pas les problèmes d’aujourd’hui. Être leader, c’est savoir prendre du recul, innover, sortir du cadre et adopter un regard neuf sur son environnement. Cette créativité s’accompagne d’une seconde compétence clé : connecter. Dans un monde du travail encore trop cloisonné, les défis ne se relèvent plus seul. La réussite passe par la coopération, l’intelligence collective et la capacité à travailler main dans la main, au-delà des silos et des hiérarchies. Enfin, changer : savoir embarquer les équipes dans la transformation, porter le mouvement et faire preuve d’humilité.
Pour former au leadership, la méthode Test & Learn trouve toute sa pertinence. Un bon leader doit être en mesure de tester, d'échouer, d'ajuster, de se remettre en questions, d'accepter la réalité, la data et le terrain. Il doit également créer des cultures d’apprentissage où la curiosité, la flexibilité et la remise en question deviennent des réflexes naturels.
En bref, le leadership de demain ne reposera plus sur la position hiérarchique, mais sur la capacité à écouter, à co-construire et à apprendre ensemble. Un changement de paradigme que la méthode Test & Learn incarne pleinement : tester pour progresser, expérimenter pour mieux diriger.
Quand la pédagogie doit naviguer entre humanité et IA
Si l’innovation pédagogique a longtemps rimé avec digitalisation, elle prend aujourd’hui un tournant décisif. Pour Adilson Borges, deux mouvements complémentaires redessinent la formation : la montée en puissance de l’intelligence artificielle, et la nécessité, plus que jamais, de cultiver l’intelligence humaine.
L’IA bouleverse les façons d’apprendre, de coacher et d’accompagner les collaborateurs. Les outils d’assistance et de coaching augmentés offrent déjà une première couche d’accompagnement personnalisée, capable de démocratiser le mentorat et la réflexion individuelle dans les organisations. Un levier puissant pour étendre l’accès au développement du leadership.
Mais dans un monde saturé de données et de technologies, l’autre enjeu est de renforcer ce qui fait la singularité de l’humain : l’esprit critique, la curiosité, l’écoute et l’empathie. À Rennes School of Business, Adilson Borges cite par exemple la création d’un centre de l’esprit critique, où journalistes et experts viennent apprendre aux étudiants à reconnaître les fake news, à interroger leurs biais et à exercer leur discernement. Une compétence devenue essentielle, à la fois face aux algorithmes et dans la vie des organisations.
Toujours selon lui, l’IA ne signifie pas intelligence artificielle, mais intelligence augmentée : un outil au service de l’humain, et non l’inverse. Les innovations les plus prometteuses seront donc celles qui permettront de combiner technologie et humanité pour former des apprenants plus autonomes, plus critiques et plus connectés aux autres.
En conclusion, Adilson Borges rappelle le mot clé qui devrait guider les professionnels du learning & development : la curiosité. Curiosité d’explorer, de tester, d’innover, mais aussi de s’interroger. C’est en restant curieux que les acteurs de la formation pourront devenir de véritables stratèges des compétences, capables d’anticiper les besoins de demain et d’ancrer durablement une culture du Test & Learn.
1. Pour en apprendre davantage sur la méthode du Test & Learn appliquée à la formation professionnelle, consultez l'interview écrite d'Adilson Borges.
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