RH : quels enjeux pour 2022 ?

Transformation digitale, nouveaux modes de travail, évolution des attentes des salariés, difficultés de recrutement et engagement sociétal, la fonction RH fait face à de nombreux changements. Accentuées par la crise sanitaire du coronavirus, ces tendances, qui devraient se poursuivre en 2022, sont autant d’enjeux à surmonter pour les équipes RH.

1. Mettre en place une organisation du travail plus flexible

Avec la crise sanitaire et le développement du télétravail, les équipes RH ont été fortement sollicitées pour repenser l’organisation du travail à distance. Une enquête de la Dares précise cependant qu’une majorité d’entreprises rencontraient en décembre dernier des difficultés pour instaurer le télétravail[1].

En 2022, les équipes RH devront donc poursuivre les changements entrepris pour pérenniser le télétravail dans les entreprises (outils numériques, sensibilisation aux risques sur la santé psychologique des salariés en télétravail, etc.).

Plus largement, elles devront réfléchir à la mise en place d’une organisation du travail flexible offrant plus d’autonomie aux salariés dans le choix de leur lieu de travail, mais également dans la gestion de leur temps de travail.

2. Poursuivre la digitalisation des fonctions RH

Avec le développement des nouvelles technologies et du travail à distance, la digitalisation des fonctions RH est devenue indispensable. Ces nouvelles technologies permettent d’automatiser certains processus et libèrent les équipes RH de tâches chronophages, contribuant ainsi à améliorer leur performance à plusieurs niveaux :

• lors du recrutement – présélection des CV grâce à l’intelligence artificielle, possibilité de faire passer des entretiens en visioconférence, ;
• dans la gestion du personnel via des logiciels permettant une gestion centralisée des horaires de travail, des absences et des congés.

Cette digitalisation doit toutefois s’accompagner d’une attention particulière quant à la sécurisation des données.

3. Tenir compte du bien-être des salariés

Plus qu’un emploi, les salariés cherchent des entreprises dans lesquelles ils se sentent bien et peuvent s’épanouir. Pour répondre à ces attentes, les RH ont plusieurs leviers :

• aménager les espaces de travail avec du matériel ergonomique, pour améliorer le confort des salariés ;
• développer la flexibilité dans l’organisation du travail ;
• mettre en place un management collaboratif ;
• accompagner les souhaits de mobilité interne ;
• proposer des formations adaptées ;
• instaurer des avantages sociaux – conciergerie, crèche, salle de sport, etc.

4. Recruter et fidéliser les talents

Selon l’enquête de la Dares, 40 % des salariés travaillent dans une entreprise qui déclarait faire face à des difficultés de recrutement en décembre dernier[2]. Face à ces tensions sur le marché du recrutement, l’embauche de nouveaux talents et la fidélisation des salariés sont des enjeux majeurs pour les entreprises et les RH en 2022. Pour cela, il faut notamment :

• proposer un environnement de travail et des avantages favorisant le bien-être des  salariés ;
• offrir des perspectives d’évolution aux salariés ;
• améliorer l’image de l’entreprise.

5. Développer l’attractivité de l’entreprise

Comme les clients, les salariés s’intéressent de plus en plus à la responsabilité sociale et environnementale (RSE) des entreprises. Ils souhaitent intégrer des entreprises qui partagent leurs valeurs et donnent ainsi un sens à leur travail. Les entreprises et les équipes RH ont donc intérêt à développer et à promouvoir leur démarche éco-responsable et leur politique inclusive, via notamment l’obtention de certifications comme « Great Place To Work » ou « Top Employers ».