Gestion de projet : la matrice RACI, outil pour définir le rôle de chacun

Gérer un projet où interviennent de nombreuses parties prenantes peut parfois relever du casse-tête. Entre celui où elles sont trop nombreuses et personne ne se sent concerné et celui où plusieurs personnes se retrouvent sur la même tâche par manque de communication… Aucune de ces situations ne vous convient (et vous avez raison). La solution pour gérer ce type de projet tient en quatre lettres : RACI. Explications

Qu’est-ce que la matrice RACI ?

La matrice RACI tient son nom d’un acronyme, issu de quatre mots : responsible, accountable, consulted, informed.

 Dans le détail : 

• Responsible – la ou les personnes responsables de la tâche ;
• Accountable – la ou les personnes qui supervisent la tâche ;
• Consulted – la ou les personnes amenées à partager leurs conseils ;
• Informed – la ou les personnes qui doivent être informées de l’avancée de la tâche.  

Sous forme de tableau, la matrice RACI vous incite à noter le rôle de chaque personne concernée pour les différentes étapes de votre projet. Ainsi, plus de place aux doutes et aux quiproquos ! Vous savez à qui vous adresser à tout moment et êtes sûr que chacun est informé de son implication. 

Comment l’utiliser en entreprise ?

Pour mettre en place la matrice RACI, rien de plus simple ! Mettez à l’écrit les différentes étapes de votre projet, avec une ligne par tâche et une colonne par personne impliquée durant celui-ci. Il ne vous reste plus qu’à noter dans la case correspondante si la personne est responsible, accountable, consulted, ou informed.

À noter : toutes les personnes ne sont pas forcément amenées à participer à chaque étape du projet. A contrario, certains collaborateurs peuvent également avoir plusieurs rôles sur une même étape.

Vous avez maintenant toutes les clés en main pour une communication réussie entre les différents collaborateurs prenant part à la gestion de votre projet. Et si vous appréciez le fonctionnement de la matrice RACI, pourquoi ne pas la mettre en place de façon plus large au sein de l’entreprise ? Process, missions… Lancez-vous