Gamification de la formation : tout savoir sur ce format pédagogique

La gamification est une méthode qui consiste à intégrer des éléments provenant de l’univers du jeu comme des systèmes de points, des badges, des challenges et des récompenses, dans des contextes a priori non ludiques, comme la formation professionnelle. L’objectif est alors de faire de l’apprentissage, une expérience plus motivante et interactive. Contrairement aux serious game qui s'appuient sur de véritables jeux pour leur donner une fonction utilitaire, la gamification ne consiste pas à utiliser un jeu en tant que tel. Elle s’appuie uniquement sur des mécanismes ludiques qui vont engager, stimuler et motiver les apprenants. 

La gamification suscite l’intérêt et crée de l’engagement. Cette méthode est d’ailleurs largement utilisée en marketing avec le nudge design qui consiste à créer des environnements où les comportements des utilisateurs sont encouragés, orientés. On retrouve notamment le principe de la gamification dans les programmes de fidélité à points, où chaque achat permet de débloquer des récompenses ou des bons de réduction. Pour ce qui est de la formation professionnelle, le but de la gamification est simple : renforcer l’engagement des participants tout en facilitant l’acquisition des compétences.

Intégrer des éléments ludiques au sein de la formation en ligne ou en présentiel permet de :

• Favoriser l’apprentissage actif : l’apprenant devient acteur de sa montée en compétences ;
• Stimuler la motivation : les récompenses et la progression renforcent l’engagement des participants ;
• Encourager la collaboration : des défis en équipe peuvent favoriser le social learning ;
• Développer l’esprit de compétition : pour les profils qui aiment les challenges, un classement peut booster la motivation ;
• Rendre l’erreur amusante : en mode "test & learn", les erreurs deviennent des opportunités d’apprentissage.

Concrètement, la gamification peut consister à proposer des quiz interactifs, des parcours scénarisés en “niveaux” ou des défis entre équipes. Les mises en situation et les jeux de rôle sont aussi une bonne occasion d’apprendre en misant sur le potentiel de la gamification.
 

La gamification apporte un réel plus à l’apprentissage en rendant les formations plus immersives et motivantes. En introduisant des éléments ludiques tels que les classements, les badges, les systèmes de points ou les défis interactifs, elle transforme la formation en une expérience engageante où chaque progrès est valorisé. Les collaborateurs et/ou apprenants, sont ainsi encouragés par des mécanismes de récompense qui stimulent leur motivation extrinsèque. La gamification favorise aussi une meilleure rétention des connaissances. Une étude de l'Université de Pennsylvanie a montré que l'utilisation de la gamification pour la formation professionnelle permet d’augmenter de 9,3% la rétention des connaissances et de booster l'engagement de 14%. Dans certains cas, la gamification permet aussi aux apprenants de tester plusieurs scénarios sans pression. Cette pédagogie offre un droit à l’erreur bénéfice qui facilite l’expérimentation et la prise de décision.

Cependant, si elle est mal calibrée, la gamification peut produire l’effet inverse et nuire à l’efficacité pédagogique. Une surabondance de défis, de règles trop complexes ou d’éléments compétitifs peut détourner l’attention de l’objectif initial et même générer du stress. Tous les profils de joueurs ne réagissent pas non plus de la même manière aux mécaniques de jeu. C’est notamment ce que montrent les profils de Bartle. Alors que certains apprenants vont apprécier les challenges individuels et se sentir motivés par l'atteinte de leur objectif (les Accomplisseurs), d’autres vont se sentir plus à l’aise avec les dynamiques de coopération (les Socialisateurs). Une troisième catégorie de joueurs, les Tueurs, va quant à elle aimer attaquer et nuire aux autres joueurs, tandis que les Explorateurs vont être particulièrement sensibles aux mécanismes et à l'ambiance du jeu. Une gamification trop axée sur la compétition individuelle risque donc de démotiver une partie des participants et vice versa.

Par ailleurs, la mise en place d’un parcours de formation gamifié nécessite un réel investissement en temps et en ressources. Pour concevoir des parcours engageants, il est en effet indispensable de s’équiper d’outils technologiques adaptés et de réfléchir aux mécanismes de jeu à intégrer pour garantir une expérience à la fois ludique et pertinente.
 

L'aspect ludique en formation et le plaisir d'apprendre, sont des notions que nous intégrons dès que possible au sein de nos formations. Dans le cadre de nos formations CSE nous utilisons par exemple le jeu Captain CSE basé sur les règles du jeu Code Name. Pour la conduite de projet, nous nous appuyons sur Projouet, un jeu de Lego. Les principes de l'Escape Game sont quant à eux appliqués à nos formations de sensibilisation aux violences sexistes et sexuelles.

Nos formateurs experts ont pour objectif de transmettre des compétences aux apprenants en misant sur des approches interactives et engageantes. Grâce aux outils de la gamification, ils peuvent intégrer des scénarios immersifs basés sur des situations concrètes, mais aussi des défis stimulants et des mécaniques de récompense qui transforment l’apprentissage en une expérience motivante. Cette approche qui s’appuie sur la stratégie de la gamification favorise non seulement la mémorisation des connaissances, mais aussi l'implication active des apprenants.