Aujourd’hui, notre téléphone ne nous quitte plus. Il nous réveille, nous informe, nous guide et, de plus en plus, il nous forme. Le taux d’équipement en smartphone des français est très élevé avec 94 % des 15-29 ans équipés d’un smartphone en 2021 selon l’Insee et près de 92 % des 30-44 ans. Selon l’Insee toujours, la part des français équipés grimpe également en fonction du niveau d’étude. Ainsi, le taux de détention de smartphone passe de 53 % chez les moins diplômés à 92 % chez les plus diplômés. Le mobile est devenu bien plus qu’un simple outil de communication. Il est une extension de notre quotidien. Et cette tendance se reflète aussi dans le monde de la formation. En 2019, 84 % des formations CPF se faisaient encore en présentiel à temps plein. Trois ans plus tard, en 2022, ce chiffre s’est effondré à 31 %, laissant place à un nouvel acteur majeur : la formation à distance. Elle représente désormais 52 % des parcours d’apprentissage et s'appuie grandement sur l’essor des outils digitaux (2). Une tendance que l’on retrouve également pour les formations hors CPF. Le mobile learning ou m-learning y occupe une place de choix, zoom sur ce format pédagogique.
Mobile learning : définition
Le mobile learning, ou apprentissage mobile, est une approche pédagogique qui permet d’accéder à des contenus de formation directement depuis son smartphone, sa tablette tactile ou tout autre appareil mobile. Concrètement, cette modalité pédagogique permet d’apprendre à tout moment, où que l’on soit, sans être limité par un lieu physique (bureau, salle de réunion, salle de formation…). Ce mode d’apprentissage fait partie intégrante du digital learning, qui regroupe toutes les formes de formation utilisant le numérique. Grâce à des applications mobiles, des plateformes LMS optimisées en responsive design ou des modules interactifs, le mobile learning s’adapte aux nouveaux usages des apprenants et des entreprises.
Depuis quelques années, la formation en entreprise évolue pour s’adapter aux nouvelles réalités du travail. L’essor du télétravail et le besoin d’un apprentissage souple et personnalisé ont ainsi poussé les entreprises à repenser leur approche. Aujourd’hui, les salariés souhaitent aussi pouvoir se former à leur rythme, en fonction de leurs disponibilités et de leurs contraintes.
Le mobile learning répond donc parfaitement à ces attentes en mettant à disposition des apprenants des formats courts, souvent inspirés du micro-learning. Les contenus peuvent prendre différentes formes : capsules vidéo courtes inspirées du micro-learning pour assimiler une notion clé en quelques minutes, mais aussi quiz interactifs pour évaluer ses connaissances facilement. Les modules e-learning sont ainsi adaptés aux supports mobiles pour un accès simplifié. Ils peuvent également s’appuyer sur les serious games et la gamification afin de rendre la formation plus ludique et engageante.
Le mobile learning pour la formation professionnelle : utilité et exemples
La formation professionnelle joue un rôle central dans la montée en compétences des collaborateurs. Encore faut-il trouver des solutions adaptées à leurs besoins et à leurs usages. C’est ainsi que de nombreuses formations professionnelles s’appuient sur l'apprentissage mobile ou mobile learning. Cette modalité pédagogique permet aux collaborateurs d’accéder aux formations sans interrompre leur travail, en utilisant des moments propices comme les trajets en transport, les pauses déjeuner ou les temps morts entre deux réunions. Pour les entreprises, les avantages sont également nombreux : plus de flexibilité dans la formation, moins de contraintes logistiques, un meilleur engagement des apprenants et une plus grande rétention des compétences. Voici quelques exemples concrets de l'utilisation du mobile learning pour la formation professionnelle :
Sensibiliser à la cybersécurité en entreprise
Les attaques informatiques sont toujours plus nombreuses et une seule erreur peut coûter très cher à l’entreprise. Avec le mobile learning, les salariés peuvent recevoir régulièrement des mini-modules interactifs et des quiz express pour tester leurs réflexes face aux tentatives de phishing ou aux risques liés aux mots de passe. En quelques minutes, ils peuvent ainsi assimiler les bonnes pratiques et mieux protéger les données de l’entreprise, le tout depuis leur smartphone.
Réviser une technique de vente juste avant un RDV
Grâce à des contenus accessibles sur mobile, un commercial peut réviser une technique de vente ou de traitement des objections juste avant son rendez-vous avec un prospect. L’accès à l’information est ainsi rapide et flexible. Il peut obtenir des conseils clés à tout moment et où qu’il soit.
Apprendre les bons gestes de sécurité et bien-être au travail
Que ce soit pour prévenir les risques professionnels, connaître les gestes de premiers secours ou encore apprendre à manier les protocoles de sécurité, le mobile learning peut être un précieux allié. En proposant aux collaborateurs des vidéos immersives en réalité virtuelle, des scénarios interactifs ou des checklists pratiques, les bonnes pratiques peuvent être assimilées directement sur le poste de travail, sans avoir à se connecter à un ordinateur. Ce format est également parfait pour les mises à jour régulières des connaissances, notamment dans les secteurs à risque.
Les avantages et les inconvénients des solutions de mobile learning ?
Le mobile learning séduit aussi bien les apprenants que les entreprises, et ce n’est pas un hasard. En effet, cette modalité pédagogique a de nombreux atouts. Elle se caractérise notamment par des contenus engageants et faciles d’accès. Les salariés ont toujours à portée de main leur dispositif mobile qui permet de répondre à leur besoin immédiat de formation. Une simple connexion internet suffit pour se lancer dans un module d’apprentissage. Les apprenants avancent à leur rythme, selon leurs disponibilités.
En misant sur des contenus plus ludiques et interactifs, le mobile learning capte bien mieux l’attention. La formation est plus dynamique et motivante, ce qui pousse les apprenants à aller au bout de leur parcours. Lorsque des mécanismes de jeu sont intégrés dans les contenus, les informations sont également plus durablement retenues, ce qui permet une montée en compétences plus efficace et pérenne. Pour les entreprises, les solutions de mobile learning permettent un gain de temps et d’argent. Moins de déplacements, moins de formations en présentiel à organiser, une mise en place simplifiée… Le mobile learning réduit les coûts de formation et optimise le temps des collaborateurs.
Toutefois, ce mode d’apprentissage peut présenter quelques limites. Le premier : un risque de distraction élevé. On le sait, apprendre sur son smartphone c’est aussi s’exposer à des interruptions constantes : notifications, réseaux sociaux, emails… Difficile de rester concentré quand tout est à portée de clic. Quelques questions pratiques se posent aussi avec le mobile learning. Pour lier mobilité et apprentissage il est en effet indispensable de disposer d’une connexion internet stable, d’une plateforme bien optimisée et d’un dispositif compatible. Si ces éléments ne sont pas pris en compte, cela peut freiner l’expérience utilisateur et nuire à la formation de l’apprenant.
Enfin, si le mobile learning est idéal pour des formations courtes qui abordent principalement les bases d’un sujet, il montre ses limites sur des sujets complexes qui nécessitent plus de profondeur. Certaines compétences ne peuvent tout simplement pas s’acquérir avec de simples capsules vidéo ou des quiz interactifs. L’expérience et les échanges avec un formateur expert sont parfois indispensables sur certaines thématiques.
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FAQ
Quelle est la différence entre application de mobile learning et micro-learning ?
Le mobile learning permet d’apprendre quand on veut, où on veut, grâce à un smartphone ou à une tablette. Quant au micro-learning, c’est une façon d’apprendre en très petites doses, avec des contenus ultra-courts : une vidéo de 3 minutes, un quiz express, une fiche récap'. Les deux vont souvent de pair, car le micro-learning s’intègre parfaitement dans le mobile learning pour rendre la formation plus interactive et dynamique.
Qu'est-ce que le blended learning et le social learning ?
Le blended learning, c’est un mix entre présentiel et digital. La formation se déroule à la fois en ligne et en salle physique, avec un formateur. Et le social learning ? C’est un mode pédagogique qui permet d’apprendre grâce aux autres ! Discussions, partages d’expériences, échanges sur un forum… Dans le mobile learning, cela se traduit souvent par des groupes de discussion intégrés aux applications ou des interactions entre apprenants.
Qu'est-ce que l'adaptative learning ?
L’adaptive learning, c’est une formation qui s’adapte à l’apprenant. Automatiquement, les contenus sont adaptés pour coller au plus près des besoins de l'apprenant. L'intelligence artificielle peut entrer en jeu pour étudier le comportement de l’apprenant et adapter les contenus suivants. Dans le cadre du mobile learning, cela peut se traduire par une application qui propose des modules qui s'adaptent en temps réel en fonction des réponses de l’utilisateur afin d’optimiser son apprentissage et son engagement.
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