Pour créer et conduire un dialogue social constructif, il est essentiel d'avoir certaines clés en main. Cerner son style relationnel, améliorer sa performance relationnelle, participer au développement d'un climat favorable... La formation « Dialogue social : renforcer son efficacité relationnelle » qui alterne apports théoriques et exercices pratiques, vous permet d'atteindre ces objectifs.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer les caractéristiques des acteurs du dialogue social
- Elaborer un plan de développement du dialogue social
- Développer sa propre méthode d'écoute afin de développer une approche stratégique
Programme de la formation
Cerner les caractéristiques des acteurs du dialogue social
Expliquer le champ des contraintes des représentants du personnel
- Le triangle de la régulation et des cultures syndicales du dialogue social
Adapter son style relationnel avec les élus
- Définiition de son profil, évaluation de ses points forts
- Prise de recul sur sa pratique et ses besoins
Elaborer un plan de développement du dialogue social
Développer sa performance relationnelle
- Les causes d'échec du dialogue social
- Les trois niveaux de la relation de confiance
- Les cinq niveaux d'interaction
Créer un climat favorable au dialogue social
- Les spécificités du fait représentatif
- Préparation et construction d'une feuille de route
- Ecoute active et assertivité
- Découverte du cycle lors des réunions sociales
Développer sa propre méthode d'écoute afin de mettre en oeuvre une approche stratégique
Développer une approche stratégique et systémique
- Les interactions entre les acteurs
- Les enjeux
- Les intentions, les comportements et les perceptions entre les différents acteurs
Neutraliser les situations difficiles
- Manipulation
- Affrontement
- Obstruction
Les points forts
Formation animée par un praticien du dialogue social, spécialisé dans l’accompagnement des transformations
Construction d’outils de diagnostic et de méthodes pour améliorer sa pratique professionnelle et ses comportements
Formation qui alterne apports théoriques et exercices pratiques
Sessions disponibles en INTER
Choix du lieu de session
À qui s’adresse cette formation ?
DRH - RRH- Responsables des relations sociales - Chefs d’entreprise - Directeurs d’établissement et Responsables de site - Juristes en droit social
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Moyens pédagogiques
- Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
- Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
- Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
- Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
- Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Satisfaction et Evaluation
- L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
- Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :
- A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service
- A froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail
- Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation
GenIA-L Assistant
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Une nouvelle dimension pour transformer vos compétences en résultats concrets.
Quels sont les retraitements à intégrer pour le calcul du résultat fiscal ?
Voici les principaux retraitements à réintégrer :
- Amortissements non déductibles
- Provisions non déductibles
- Charges à répartir
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.
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Vos avis sur la formation
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FAQ
À quels profils se destine la formation dialogue social ?
Une formation en dialogue social s’adresse à tous les professionnels souhaitant participer au développement d’un climat de travail agréable. Tous les salariés et tous les dirigeants d’entreprise peuvent donc être intéressés par ce type de formation qui aide à créer un dialogue social constructif au sein d’une organisation. Cela comprend notamment les postes dans les ressources humaines, comme les DRH et les RRH, mais aussi les responsables des relations sociales ou les représentants du personnel.
La formation en dialogue social de Lefebvre Dalloz Compétences accueille également les managers, les chefs d’entreprise, les directeurs d’établissement ainsi que des responsables de site et les juristes. Accessible à tous les profils, cette formation ne nécessite pas d'avoir des connaissances préalables particulières.
Grâce à l’intervention d’un formateur expert du dialogue social, la formation de Lefebvre Dalloz Compétences accompagne les professionnels dans l’amélioration des relations sociales au sein de leur entreprise.
En quoi la formation dialogue social peut-elle aider à renforcer son efficacité relationnelle ?
Au cours de la formation Dialogue social proposée par Lefebvre Dalloz Compétences, vous abordez différentes thématiques qui vous permettent de renforcer votre efficacité relationnelle :
- Vous découvrez les acteurs du dialogue social (représentants du personnel, employeur, etc.) et apprenez à identifier leurs caractéristiques et les contraintes auxquelles ils sont soumis ;
- Vous distinguez les trois niveaux de la relation de confiance et les cinq niveaux d’interaction ;
- Vous apprenez à élaborer un plan de développement du dialogue social ;
- Vous identifiez les causes d’échec du dialogue social ;
- Vous construisez une feuille de route en vue de créer un climat de travail favorable ;
- Vous développez votre performance relationnelle ;
- Vous créez votre propre méthode d’écoute (écoute active, assertivité) ;
- Vous vous appropriez les enjeux du dialogue social dans votre entreprise ;
- Vous apprenez à neutraliser les situations difficiles (manipulation, affrontement, etc.).