Cette formation vise le bloc 3 de la certification "Manager de la Responsabilité sociétale des entreprises et du développement durable" (RNCP37769) enregistrée le 19/07/2023 auprès de France Compétence par le certificateur Excelia Group. Date d'échéance de l'enregistrement : 19/07/2028. Ce parcours de formation de 50 heures permet de maîtriser les principes d'une communication responsable, transparente et conforme aux exigences réglementaires, tout en évitant les risques de greenwashing. Les participants apprendront à structurer des messages clairs, à choisir les bons indicateurs et supports, et à adapter leur communication aux attentes des parties prenantes pour renforcer la crédibilité et l'attractivité de la démarche RSE.
Objectifs pédagogiques
- Evaluation de la démarche RSE et de ses performances
- Communication sur les finalités, les enjeux et les résultats de la démarches RSE
- Anticipation de la communication de crise sur la démarche RSE de l'organisation
Programme de la formation
Classe virtuelle : Évaluer ses impacts économiques, sociaux et environnementaux (ESG) (3 heures 30)
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Analyser les indicateurs d'avancement et de performance
- Indicateurs économiques, sociaux et environnementaux
- Lecture et interprétation des résultats
Évaluer les impacts des actions mises en œuvre
- Impacts positifs et négatifs
- Écarts entre objectifs et résultats
Définir et prioriser les actions correctives
- Leviers d'ajustement
- Décisions et suivi
Mesurer l'impact financier et comptable de la démarche RSE pour superviser le rapport de durabilité (1 jour)
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Décrire le contexte et les enjeux du reporting extra-financier
Expliquer les référentiels et les obligations légales en matière de reporting RSE
- Loi NRE, Global Compact, GRI (Global Reporting Initiative)
- ISO 26000
- Loi Sapin II, devoir de vigilance
- Loi Climat et résilience
- Le Pacte vert et la Taxonomie européenne
- L'ordonnance du 6 décembre 2023
- Directive OMNIBUS : les propositions de la Commission européenne et ses incertitudes
Décrire les enjeux et le périmètre du rapport de durabilité
- Impacts environnementaux, parties prenantes, performance sociale : quels enjeux ?
- Données ESG : définition
- Identifier les thèmes du reporting ESG
- Contenu et indicateurs : quelles informations publier ?
Décrypter les attendus de la CSRD et des normes ESRS
La directive européenne de reporting CSRD
- La CSRD : son esprit, sa structure et son contenu
- La chaîne de valeur
- La double matérialité
Les normes ESRS
- Les 12 normes à suivre pour établir son rapport
- L'application sélective : l'obligation de publier selon l'arbre de décision
Améliorer le pilotage des données ESG conformément aux exigences de publication
Initier une démarche avec des outils structurants
- Identifier les acteurs clés qui vont contribuer au reporting
- S'approprier les guides méthodologiques (EFRAG, ANC)
- Identifier les freins et leviers
Se préparer à l'audit
- Les attendus des OTI
- Le process de dépôt sur la plateforme numérique européenne
Classe virtuelle : Structurer une stratégie de promotion de la démarche RSE (3 heures 30)
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Identifier les parties prenantes et leurs attentes
- Parties prenantes internes et externes
- Messages clés par cible
Définir les messages et canaux de communication
- Messages alignés avec la stratégie RSE
- Choix des supports et outils
Structurer un plan de communication RSE / DD
- Objectifs, calendrier et responsabilités
- Indicateurs de suivi
Classe virtuelle : Mobiliser et engager les parties prenantes autour des valeurs RSE (3 heures 30)
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Animer la démarche RSE auprès des parties prenantes internes
- Sensibilisation et mobilisation des équipes
- Rôle des relais internes
Engager les parties prenantes externes
- Clients, fournisseurs, partenaires
- Coopération et dialogu
Évaluer l'impact des actions de promotion
- Indicateurs d'adhésion et de perception
- Ajustement des actions
Classe virtuelle : Identifier les certifications et labels pour valoriser sa démarche RSE (3 heures 30)
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Comprendre le rôle des certifications et labels en RSE
- Finalités et enjeux de valorisation
- Crédibilité et limites
Identifier les principales certifications et labellisations
- Labels RSE, environnementaux et sociaux
- Critères et périmètres
Sélectionner les certifications pertinentes pour l'organisation
- Cohérence avec la stratégie RSE
- Contraintes et bénéfices
Classe virtuelle : Anticiper et prévenir les risques réputationnels (3 heures 30)
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Identifier les situations à risques réputationnels
- Risques sociaux, environnementaux et éthiques
- Sources internes et externes
Évaluer les impacts potentiels sur la réputation
- Parties prenantes concernées
- Gravité et probabilité
Définir des actions de prévention et de gestion
- Mesures préventives
- Réactions et communication de crise
Concevoir un plan de communication et de gestion de crises QSE (2 jours)
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Choisir des outils de communication adaptés à la situation, aux interlocuteurs et à son système de management QSE
Repérer les exigences légales et les référentiels applicables en QSE
- Exigences légales en matière d'information
- Sensibilisation du personnel et communication : exigences des référentiels QSE
- AdaptatIon de son mode de communication aux partie prenantes
- Interlocuteurs : services internes, fournisseurs, autorités, services publics, plaintes de riverains et associations
Définir le périmètre du plan de communication
- Quels sont les messages à faire passer en fonction des acteurs ?
- Modes de communication
- Brainstorming : par quels moyens communiquer (message, support, canal) ?
- Quand communiquer et à quelle fréquence ?
Etablir un plan de communication en interne et en externe
Mettre en œuvre des outils de communication interne
- Interlocuteurs internes : direction, managers, salariés, représentants du personnel
- Rédiger des newsletters, flashs QSE, livrets d'accueil
- Conduire des réunions terrain, établir des tableaux de bord
- Organiser des séminaires, jeux et challenges : dynamiser et fédérer les équipes
- Recueillir les suggestions
- Echanges informels
- Adaptation de sa communication à son interlocuteur
- Animation, sensibilisation, formation et implication des équipes
Communiquer en externe : adapter son discours et faire accepter l'activité de l'entreprise
- Interlocuteurs externes : autorités (DREAL, inspection du travail...), services publics (mairie, département, région, SDIS...), public (riverains, associations, écoles...), fournisseurs
- Créer ses outils de communication : articles de journaux, réunions de travail, visite de l'entreprise
- Savoir convaincre, rassurer et donner confiance
Évaluer l'efficacité des actions de communication
- Audits internes
- Suivi des résultats : indicateurs QSE
Expérimenter les spécificités de la communication en situation de gestion de crise QSE
Communiquer en situation d'urgence : gestion d'une crise QSE
- Organiser la communication en situation d'urgence
- Identifier et évaluer une situation de crise
- Anticiper les actions des parties prenantes : analyse des comportements, attentes des victimes, riverains, médias, associations et pouvoirs publics
- Identifier les stratégies de réponses envisageables en fonction du type de crise
- Manuel de crise et plan de continuité de l'entreprise
Mettre en œuvre sa communication pour gérer une crise QSE
- Mettre en œuvre sa communication de crise : constitution d'une cellule de crise, actions des parties prenantes
- Identification des actions clés et des conduites à tenir, élaboration des messages et outils de communication
Modalités d'évaluation du bloc certifiant
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- Le parcours fera l'objet d'une évaluation des compétences suivant les modalités suivantes : Dans le cadre d'une étude de cas, portant sur une organisation (fictive ou réelle), le candidat devra mettre en place les actions de communication utiles à la valorisation des démarches et de gestion de crise et identifier les démarches complémentaires à engager pour consolider la confiance auprès des parties prenantes.
- L'évaluation est individuelle, basée sur une restitution écrite et un entretien oral réalisé devant un jury d'évaluation.
- Type de production attendue :
- Une analyse des risques de l'organisation
- Un plan de sensibilisation des parties prenantes autour de la démarche RSE / DD de l'organisation et de la gestion des risques
- Un plan de communication et de lobbying associé aux risques identifiés.
Les points forts
La réussite à l’épreuve certificative permet la validation du bloc 4 de la certification RNCP37769.
Le parcours est certifiant et éligible au CPF.
Le parcours est animé par des experts reconnus, praticiens de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et du Développement Durable, pour vous transmettre des savoirs concrets et directement applicables.
Le parcours de formation allie des temps synchrones et asynchrones, pour faciliter la reprise d’études tout en conciliant une activité professionnelle.
En validant progressivement les 4 blocs de compétences sur une période flexible de 5 ans, vous accédez au Titre “Manager de la Responsabilité Sociétale des Entreprises et du Développement Durable”, un atout stratégique pour piloter des projets à fort impact et accélérer votre carrière à votre rythme.
À qui s’adresse cette formation ?
Responsables RSE - Responsables QSE - Dirigeants de PME engagés dans une démarche RSE - Chargé de mission développement durable - Toute personne impliquée dans la structuration ou le pilotage de la démarche RSE de son entreprise
Pré-requis
Avoir validé un diplôme ou titre de niveau 6
Avoir de bonnes connaissances sur les principes fondamentaux de la RSE, les référentiels et les obligations (objectifs de développement durable, normes).
Le candidat ne correspondant pas à ces critères peut demander une étude en commission pour la Validation des Acquis Personnels et Professionnels (VAPP) ou avoir suivi
- Parcours Réaliser le diagnostic RSE/DD - 5 jours ( 703366 )
- Parcours Définir la politique et la démarche stratégique RSE/DD - 5 jours ( 703367 )
- Parcours Mettre en oeuvre la démarche RSE/DD avec les parties prenantes - 8 jours + 3 heures 30 ( 703377 )
- Titre Manager de la responsabilité sociétale des entreprises et du développement durable (niveau 7) – RNCP 37769 ( 703421 )
Moyens pédagogiques
- Dispositif de formation conçu pour favoriser le transfert des compétences.
- Développement des compétences opérationnelles par des cas pratiques et des mises en situation.
- Apprentissage collaboratif lors des sessions synchrones et asynchrones.
- Parcours structuré en plusieurs étapes pour soutenir l'engagement, l'acquisition et le transfert des apprentissages.
- Approche centrée sur l'engagement des participants afin d'assurer un meilleur ancrage des connaissances.
Satisfaction et Evaluation
- Le parcours fera l'objet d'une évaluation des compétences suivant les modalités suivantes :
- Dans le cadre d'une étude de cas, portant sur une organisation (fictive ou réelle), le candidat devra mettre en place les actions de communication utiles à la valorisation des démarches et de gestion de crise et identifier les démarches complémentaires à engager pour consolider la confiance auprès des parties prenantes.
- L'évaluation est individuelle, basée sur une restitution écrite et un entretien oral réalisé devant un jury d'évaluation.
- La réussite à l'épreuve certificative permet la validation du bloc 4 de la certification "Manager de la Responsabilité sociétale des entreprises et du développement durable". Pour obtenir la certification du titre "Manager de la Responsabilité sociétale des entreprises et du développement durable" (certification RNCP37769), il faut valider ses 4 blocs de compétences et rédiger et soutenir un mémoire professionnel.
- Le parcours fera l'objet d'un questionnaire de satisfaction à chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service.
- Le parcours fera l'objet d'un questionnaire portant sur l'impact professionnel 6 mois après la validation du bloc.
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.