La norme ISO 9001 est la référence en matière de système de management de la qualité. La diffusion récente du Draft International Standart (DIS) donne des indications précises concernant les mises à jour envisagées en vue de la publication à venir de la nouvelle version de la norme. La formation « ISO 9001 : maîtriser la norme et piloter efficacement son système de management de la qualité » permet à toute personne impliquée dans le pilotage d'un système de management de la qualité de s'approprier les enjeux, la structure et les dispositions de la norme ISO 9001 et d'intégrer ces nouveautés afin de répondre aux attentes de leurs parties prenantes en prêtant une attention particulière à la gestion des risques, la durabilité et la résilience.
Objectifs pédagogiques
- Décrypter les exigences de la norme ISO 9001:2015 et préparer la version 2026 pour les rapprocher des actions à mettre en oeuvre dans son organisation
- Elaborer les grandes lignes d'un SMQ (système de management de la qualité)
- Mettre en oeuvre son SMQ en pilotant son amélioration continue
Programme de la formation
Décrypter les exigences de la norme ISO 9001:2015 et préparer la version 2026 pour les rapprocher des actions à mettre en oeuvre dans son organisation
Expliquer les enjeux et intérêts d’un système de management de la qualité (SMQ)
- Intégration de la politique qualité dans son organisation
- Inscription dans un système de reconnaissance : la certification
Décoder les exigences de l'ISO 9001 : 2015 en intégrant les nouveautés 2026
- Approche PDCA, principes de management qualité
- Parties intéressées pertinentes
- Outils et méthodes
- Conformité réglementaire
- Structure HLS des normes de système de management
Rester en veille sur les exigences ISO 9001
- Revue d'actualité sur les évolutions des exigences ISO 9001
- Notion d'inculquer une culture qualité
- Intégrer une politique RSE et les impacts du réchauffement climatique
- Mettre en place des actions cohérentes face aux risques identifiés pour les processus
Elaborer les grandes lignes d'un SMQ (système de management de la qualité)
Intégrer l’approche processus dans son analyse des risques
- Définition et description d’un processus, différences entre processus et procédures
- Cartographie des interactions entre les processus
- Analyse des risques : exigences ISO 9001 et méthodologies envisageables
Construire les grandes lignes d'un programme de management de la qualité pour passer de la politique qualité au plan d’actions
- Comité de pilotage et définition du calendrier
- Analyse du contexte de l'organisme
- Prise en compte des attentes et besoins des parties prenantes
- Rédaction de la politique qualité
- Diagnostic qualité initial
- Définition des objectifs et cibles
Mettre en oeuvre son SMQ en pilotant son amélioration continue
Mettre en œuvre son SMQ en associant les parties prenantes à sa démarche
- Renforcement du leadership, rôles, responsabilités et autorités
- Formation et sensibilisation du personnel : contenu et modalités
- Communication interne et externe
- Informations documentées
- Préparation et réponse aux situations d'urgence
Évaluer la performance et piloter l'amélioration continue
- Procédures de surveillance
- Veille réglementaire
- Piloter l'amélioration continue de son SMQ
- Obtenir la certification et assurer son renouvellement
Les points forts
Approche méthodique et structurée qui fait le lien, pour chaque chapitre de la norme, avec les actions concrètes à mener par l'entreprise
Formation très pratique grâce à un atelier fil rouge qui retrace la méthodologie de mise en œuvre et de pilotage de la norme ISO 9001
Animation par un formateur consultant expert en qualité, ancien responsable qualité et auditeur de certification ISO 9001
Sessions disponibles en INTER
Choix du lieu de session
À qui s’adresse cette formation ?
Responsables qualité - Responsables QSE - Correspondants qualité - Toute personne impliquée dans la construction et/ou le pilotage d’un système de management de la qualité (SMQ)
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Moyens pédagogiques
- Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
- Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
- Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
- Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
- Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Satisfaction et Evaluation
- L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
- Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :
- A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service
- A froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail
- Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation
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Voici les principaux retraitements à réintégrer :
- Amortissements non déductibles
- Provisions non déductibles
- Charges à répartir
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.
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Vos avis sur la formation
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Le formateur avait une bonne maitrise de la matière en question et la simplifiait en donnant des examples concrèts. Présentation bien préparée et bien… Voir plus
Philippe a vraiment été d'une grande aide dans la compréhension de l'ISO 9001.Il est très pédagogue et toujours disponible pour échanger sur certains … Voir plus
Je suis satisfaite de la formation proposée. L'environnement était plaisant et adapté. Cette formation m'a appris les bases de la norme ISO 9001. Ce q… Voir plus
Il est dommage que durant les 2 jours, nous n'ayons pas pu accéder au wifi et donc à la plate - forme pédagogique. Le formateur n'y est évidemment pou… Voir plus