La présence des cabinets d’avocats sur les réseaux sociaux permet une visibilité considérable sur une audience large et ciblée. Afin d’en optimiser l’usage, il convient de suivre quelques étapes.
Identifier une stratégie en amont
Il est tout d’abord primordial d’identifier son identité, ses points forts et faibles, ses clients. De cette réflexion découlent les objectifs de présence sur les réseaux sociaux ainsi que les messages à diffuser.
Publier régulièrement et de manière adaptée
Être régulier permet d’assurer une présence stratégique pour le référencement ; les publications seront plus largement vues. Néanmoins, si les publications sont trop nombreuses, elles peuvent saturer l’écoute du réseau. Il est également important de bien assimiler les codes des différents réseaux sociaux : certains sont plus appropriés à la présentation d’offres de services, d’autres sont plus propices à l’actualité du cabinet et la publication d’articles.
Échanger avec sa communauté
Un réseau social est avant tout un lieu d’échanges. Répondre aux commentaires et faire preuve d’écoute permet de fidéliser sa communauté.
Casser les codes
Capter l’attention par des prises de paroles accessibles est un bon moyen de se démarquer - et d’être identifié plus facilement.
Encourager la parole individuelle
L’intuitu personæ est une notion forte attachée au rôle de l’avocat. Faire intervenir ses associés sur le compte du cabinet permet de rassurer ses clients. Une charte pour encadrer ces prises de parole peut être envisagée. À noter : le compte individuel d’un collaborateur lui appartient (et donc le suit en cas de départ du cabinet).
Respecter le code de déontologie
Les règles de déontologie liées à la profession consistent notamment à appliquer le secret professionnel et à informer son bâtonnier de sa présence sur la toile.
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