Interview d'Astrid Wagner - Entrepreneure spécialisée QSE

L’ingénieur QSE accompagne les directeurs opérationnels dans la mise en œuvre du savoir métier QSE.
Découvrez l'interview d'Astrid Wagner, entrepreneure spécialisée dans les domaines Qualité, Santé-Sécurité, Environnement & Développement Durable, pour notre catalogue Entreprises.

Ce que vous aimez le plus dans votre métier ?

Ce qui est vraiment motivant c’est que les missions sont vraiment très variées, il n’y a jamais un jour qui ressemble au précédent ! Un jour, on peut former, un autre accompagner les opérationnels à la rédaction des procédures, un autre avoir des réunions avec le client, un autre être sur le terrain toute la journée pour accompagner les compagnons sur leur poste de travail. C’est vraiment un métier très polyvalent !

Citez 3 qualités pour exercer cette fonction.

Ayant un métier souvent décrié, je pense qu’il faut réunir obligatoirement ces 3 qualités :

• Grosse capacité à se remettre en question car souvent les exigences peuvent être mal interprétées et il faut être assertif dans les solutions que l’on met en œuvre.
• Être d’une grande écoute, car avant tout, nous sommes un service support et nous devons aider à ce que les opérationnels puissent faire leur métier de la meilleure manière qui soit selon les règles que l’on a mis en place.
• Être volontaire et travailleur, pouvoir rendre service à n’importe quel moment. Une fois encore, nous sommes au service de la production, donc ne jamais rechigner lorsqu’il y a du travail à faire et ce même si la demande arrive tard le soir !

Quel obstacle dans votre métier a été le plus dur à surmonter, et comment l’avez-vous surmonté ?

L’obstacle le plus dur que j’ai eu à surmonter a été un accident mortel et on se dit : « Quel est le trou dans la raquette qui a pu conduire au décès d’un collaborateur ? ». Même si, il y a une méthodologie stricte pour analyser un événement, cela n’empêche qu’une personne est décédée sur le lieu de travail. C’est toujours très traumatisant avec des dommages collatéraux que l’on mesure rarement. Il faut faire preuve d’un grand sang-froid même si les nuits sont un peu remuées pendant un certain temps.

Quels sont les plus grands changements structurels que vous avez connu sur votre fonction ?

Disons qu’il y a une évolution essentielle avec les normes qui s’intéressent de plus en plus à centraliser notre métier au cœur de la production. On se rend compte que cela devient de plus en plus important notamment sur la partie environnementale, il était temps ! Avec des actions volontaires qui deviennent petit à petit obligatoires à l’instar des bilans carbone ou des plans d’actions de réduction des gaz à effet de serre.