État des lieux des managers de proximité

Une nouvelle étude est sortie en juin 2021, menée par Opinionway, sur les managers de proximité, « regards croisés dirigeants vs encadrés ». Réalisée auprès d’un échantillon de 300 dirigeants et 600 salariés d’entreprise de 50 salariés et plus, elle porte sur le rôle des managers de proximité, les attentes vis à vis d’eux et une projection dans le futur. Nous vous livrons ici certaines données intéressantes qui ressortent comme un état des lieux à la fin de ce premier semestre 2021.

Le rôle des managers de proximité

Tout d’abord, ce qui frappe est la différence entre la perception des dirigeants et des encadrés : à la question de savoir si les managers ont bien encadré leurs équipes pendant la crise sanitaire, 100% des dirigeants répondent par l’affirmative « très bien » ou « plutôt bien » en revanche, ce ne sont que 69% des encadrés qui ont le sentiment d’avoir été bien accompagnés. Ainsi, 90% des dirigeants ont été positivement surpris par les managers de proximité et 76% ont davantage intégré les managers de proximité aux décisions stratégiques. En synthèse, 51% des dirigeants estiment que le rôle des managers est davantage valorisé qu’il ne l’était auparavant, et 62% des encadrés pensent le contraire.

Les nouvelles attentes vis à vis des managers de proximité

90% des dirigeants attendent que les managers de proximité motivent leurs équipes, ce qui correspond à l’attente de 51% des encadrés. Dans le même temps, 53% parmi ces-derniers, souhaitent qu’ils soient attentifs à l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle de leurs équipes, qu’ils se préoccupent de leur état de santé moral et physique. Par ailleurs 68% des dirigeants accordent plus d’importance aux soft skills quand ils vont recruter un manager. Parmi celles-ci, c’est la prise de décision -c’est à dire savoir modéliser, évaluer, et prioriser des options pour décider- qui ressort comme la plus importante pour les dirigeants (58%). L’intelligence relationnelle quant à elle, c’est à dire savoir instaurer et manager des relations de coopération positive, arrive en premier pour les encadrés. En termes de lacune : les dirigeants déplorent que les managers ne sachent pas suffisamment gérer le temps de leurs équipes quand les encadrés déplorent un manque de feedback constructif.

Les projections dans le futur

En cohérence avec les réponses précédentes, 79% des dirigeants souhaitent former davantage les managers aux soft skills, et 74% les inclure davantage dans les décisions stratégiques. Enfin, pour ce qui est des conditions de travail, un fonctionnement à la carte où ne viennent travailler sur place que les collaborateurs qui le souhaitent, les autres poursuivant le télétravail recueille le plus de suffrage : 56% des dirigeants et 42% des encadrés. C’est d’ailleurs la configuration idéale pour 34% des encadrés, quand 55% des dirigeants estiment que ce serait plus le tout présentiel.

Rédigé par Maud Cornet