Comment limiter le stress engendré par le télétravail ?

Plébiscité par une majorité de salariés, le fait de travailler depuis son domicile plusieurs jours par semaine n’est pas sans conséquences, dont certaines sont négatives – fatigue accrue, sentiment d’isolement, horaires à rallonge… Autant de sources de stress, qu’il est possible de prévenir ou de diminuer en mobilisant plusieurs méthodes ou approches simples, à l’efficacité éprouvée. Certaines soft skills y jouent un rôle clé.

Le stress en télétravail, nourri par les différences de traitement entre salariés sur site et salariés à distance ?

Alors que la question du retour au bureau s’invite de plus en plus dans les rapports entre employeurs et salariés, ces derniers ne semblent pas prêts à renoncer au télétravail : près de trois quarts d’entre eux estiment même qu’il devrait être un droit garanti par la loi. C’est l’un des résultats d’une récente étude conduite par le cabinet Owl Labs auprès de 2 000 collaborateurs. Pourtant, dans le même temps, les actifs craignent que ce mode de travail ne les pénalise, notamment à cause du « biais de proximité », un mécanisme plus ou moins conscient qui verrait les employeurs et managers accorder un traitement préférentiel aux salariés travaillant en présentiel. Ces derniers bénéficieraient ainsi d’une meilleure intégration au sein des équipes, et d’un accès facilité à l’information.

Aux yeux des salariés interrogés par Owl Labs, la perception des managers serait également impactée par les modalités d’organisation du travail : des collaborateurs en présentiel seraient considérés comme plus productifs, plus dignes de confiance, auraient davantage de marges de manœuvre pour s’exprimer, et seraient avantagés en termes d’évolution de carrière… De quoi expliquer, en partie du moins, l’augmentation du niveau de stress en 2023, ressentie par plus d’un salarié sur trois ?

Comment mieux s’écouter – et prendre soin de soi

Plusieurs pistes sont donc à creuser, à l’échelle individuelle, pour limiter les impacts négatifs du télétravail sur le bien-être et la santé mentale. Pour les experts de Lefebvre Dalloz Compétences, la priorité consiste à mieux préserver son énergie. Une question de dosage, qui passe par différents moyens et leviers.

Première règle d’or : il faut apprendre à s’écouter, pour mieux prendre soin de soi. Cela implique un travail réflexif pour identifier l’impact de son fonctionnement quotidien sur son ressenti : par exemple, quelle routine vous permet de commencer la journée aussi sereinement que possible ? Quels éléments représentent des sources de stress évitables ? Comment puis-je les influencer, ou les modifier ? Il est également crucial de réaliser les bénéfices que l’on peut en attendre. Une source de motivation précieuse pour maintenir cette dynamique positive ! L’intelligence émotionnelle va être une alliée précieuse pour prendre conscience des ressentis associés à telle ou telle situation. Prendre soin de soi passe aussi par des pauses régulières, mais aussi par le fait de s’auto-féliciter pour ses réalisations – par exemple, l’obtention d’un nouveau contrat.

Respiration, visualisation positive et méditation : autant de moyens de limiter le stress

Un deuxième axe de travail repose sur l’adoption d’exercices simples de prévention du stress et de régénération mentale. Plusieurs techniques sont à la portée de tout un chacun, comme la respiration abdominale ou la version dite « au carré » (inspiration par le nez sur quatre temps, respiration retenue sur quatre temps, expiration sur quatre temps, poumons vides sur quatre temps). Décontraction musculaire, étirements réguliers, visualisation positive, mais aussi méditation de pleine conscience : autant de possibilités à explorer pour favoriser une bonne hygiène de vie, tant sur les plans physique que mental, en complément d’une alimentation équilibrée et d’un sommeil de qualité.

Ces conseils, aussi précieux soient-ils, ne suffisent pas à prévenir le stress de manière durable. Il est essentiel de revisiter sa manière de travailler, en mettant en place de nouvelles règles du jeu et en étant moteur de cette dynamique. Vous craignez une certaine forme d’isolement ? Démontrez votre volonté de rester en contact avec votre manager et vos collègues, en proposant des points réguliers en visioconférence, en exploitant les fonctionnalités des outils de communication et de collaboration, etc.

La gestion du stress, une problématique individuelle et collective

D’autres points de vigilance sont à prendre en compte : par exemple, s’assurer de bien s’organiser en dehors des repères habituels du bureau, en mettant en place son propre fonctionnement en la matière ; oser solliciter l’aide de l’équipe ou du manager en cas de difficulté ; ou encore établir une frontière nette entre les temps de vie, et la respecter au quotidien – par exemple, en pratiquant le droit à la déconnexion.

C’est à chaque collaborateur en télétravail de prendre en main sa gestion du stress, en utilisant les méthodes et bonnes pratiques qui lui conviennent le mieux. Mais l’ensemble du collectif de travail est aussi attendu pour contribuer à un climat constructif et apaisé, que ses membres soient en distanciel ou en présentiel, en mobilisant plusieurs soft skills – communication, écoute active, intelligence émotionnelle, empathie, confiance en soi et en l’autre.

>> Pour en savoir plus, consultez notre infographie dédiée « Stress en télétravail : les soft skills et bonnes pratiques à mobiliser »