Nous avons déployé un parcours de formation dédié à la copropriété chez un acteur du logement. L’objectif était d’unifier les connaissances des collaborateurs et de renforcer leur maîtrise de la réglementation en vigueur, afin d’optimiser la gestion des copropriétés et de sécuriser les pratiques sur le terrain. Ce programme a permis une montée en compétences homogène pour une meilleure performance opérationnelle.
Ce parcours a permis de structurer une montée en compétences durable, parfaitement alignée avec les enjeux opérationnels du client. En effet, nous avons créé un dispositif sur-mesure qui répond à un double enjeu : homogénéiser les pratiques internes et sécuriser les interventions terrain. La collaboration avec le client a été fluide et constructive, ce qui a permis de co-construire un parcours à forte valeur ajoutée
Le besoin client
Le client a exprimé le besoin de renforcer l’expertise de ses collaborateurs dans le domaine de la copropriété. Pour répondre à cette attente, un parcours dédié a été mis en place, avec plusieurs objectifs clés : créer une culture commune autour de la copropriété, développer les compétences réglementaires et opérationnelles des équipes, sécuriser les pratiques professionnelles, et in fine, améliorer la qualité de service. Ce dispositif visait à favoriser une meilleure compréhension des enjeux liés à la copropriété, à aligner les pratiques internes et à permettre aux collaborateurs d’agir de manière plus autonome et éclairée dans leurs missions quotidiennes.
La solution et sa mise en œuvre
- Formation de 14 heures dispensée en présentiel ;
- Programme aligné sur les besoins spécifiques de l’équipe ;
- Expertise et pédagogie de notre intervenant Monsieur Jean-Charles DELACOURT, avec un support intégrant les dernières actualités de jurisprudence.
Le bénéfice
- Compétences renforcées : meilleure maîtrise des règles de copropriété ;
- Communication fluide : vocabulaire et pratiques partagés ;
- Valorisation : expertise reconnue et opportunités professionnelles accrues.
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