Cette formation vous aidera à mieux comprendre, gérer et utiliser vos émotions comme un véritble atout relationnel. Vous augmenterez votre champ d'action sur votre cadre de travail et comprendrez les différentes mécaniques émotionnelles qui impactent votre productivité et vos relations. Durant ces deux jours d'apprentissage, vous découvrirez comment définir et décrypter le langage émotionnel, comment réguler les émotions fortes et les clés pour développer son empathie.
Objectifs pédagogiques
- Définir l'intelligence émotionnelle
- Décrypter le langage des émotions dans ses relations professionnelles
- Réguler ses émotions fortes lors de situations professionnelles difficiles
- Développer son empathie pour améliorer ses relations professionnelles
- Interagir avec intelligence émotionnelle pour développer des relations professionnelles sereines et constructives
Programme de la formation
Définir l'intelligence émotionnelle
Réaliser l’autodiagnostic de son intelligence émotionnelle
- Mes forces et mes axes de progrès
- Le quotient émotionnel
Identifier les composantes de l’intelligence émotionnelle
- Les 5 composantes de l’IE
- Les aptitudes clés
Evaluation : cartographie de mon IE
Décrypter le langage des émotions dans ses relations professionnelles
Écouter l'émotion
- La palette des émotions et leurs besoins
- L'utilité de l'émotion pour passer à l'action
Expliquer le fonctionnement de l'émotion
- L'interface entre notre corps et notre cerveau
- Le message de l'émotion : notre cerveau nous parle et émet une demande
Evaluation : quiz
Réguler ses émotions fortes lors de situations professionnelles difficiles
Rétablir l'équilibre émotionnel
- Le ressourcement
- La respiration
Développer sa flexibilité mentale
- Les pensées réalistes
- La dissociation
Evaluation : mon plan d'action
Développer son empathie pour améliorer ses relations professionnelles
Passer de l'émotion à l'action adaptée
- Se préparer à l'échange
- L'attitude empathique
Développer l'écoute empathique
- Les conditions d'une écoute empathique pour comprendre
- De l'expression de l’émotion au service de la relation
Evaluation : jeux des émotions/actions
Interagir avec intelligence émotionnelle pour développer des relations professionnelles sereines et constructives
Développer des relations constructives
- Oser dire les choses et s'affirmer positivement
- Avoir une communication authentique et sincère
Intégrer l'intelligence émotionnelle au quotidien dans son quotidien professionnel
- Mes modèles et sources d’inspiration
- Mon plan d’action personnalisé
Evaluation : jeu de rôles de situations professionnelles
Les points forts
Méthodes interactives variées pour combiner théorie et pratique
Cycle complet d'apprentissage avec évaluations personnalisées à chaque étape
Outils concrets applicables en situation professionnelle
Sessions disponibles en INTER
Choix du lieu de session
À qui s’adresse cette formation ?
Personnes désireuses de gagner en efficacité, développer des relations professionnelles constructives, intensifier leur valeur personnelle et la coopération de l'équipe grâce à l’intelligence émotionnelle
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Moyens pédagogiques
- Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
- Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
- Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
- Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
- Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Satisfaction et Evaluation
- L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
- Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :
- A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service
- A froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail
- Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.
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Vos avis sur la formation
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FAQ
Quels sont les 4 piliers de l'intelligence émotionnelle ?
La notion d’intelligence émotionnelle fait référence à la faculté d’une personne à exprimer ses émotions, à communiquer ses besoins et à réguler ses sentiments dans des situations de tensions ou d’anxiété. Une personne dotée d’une haute intelligence émotionnelle est également capable de décoder les émotions des autres et a conscience des sentiments qu’ils éprouvent.
L’intelligence émotionnelle consiste à identifier les effets d'une mauvaise gestion des émotions. Cette aptitude repose sur quatre piliers essentiels, auxquels on peut ajouter un cinquième basé sur les rapports interpersonnels :
- L’auto-analyse pour prendre conscience de ses propres émotions ;
- La maîtrise de soi ;
- La motivation personnelle en déterminant ses objectifs ;
- L’empathie afin de comprendre les autres ;
- Le relationnel pour construire et développer des relations avec autrui.
Dans un cadre professionnel, travailler sur son intelligence émotionnelle permet d’améliorer ses relations avec son manager et avec les autres collaborateurs. Grâce à une formation en intelligence émotionnelle, vous parvenez à maîtriser les dysfonctionnements émotionnels, vous améliorez votre bien-être et évitez les situations potentiellement conflictuelles.
Formation continue en intelligence émotionnelle : Comment apprendre ou développer sa compétence émotionnelle en entreprise ?
La formation en intelligence émotionnelle proposée par le centre de formation Lefebvre Dalloz Compétences s’adresse aux personnes désireuses de mieux se connaître, d'explorer le fonctionnement des émotions et de développer des relations constructives avec les autres. Les formateurs experts mettent en place un programme prévu pour répondre aux besoins de chaque participant. Cette formation permet également aux managers d’apprendre à réguler leurs émotions et à communiquer avec leurs collaborateurs afin d’améliorer leur leadership.
Au début de cette formation, les participants identifient leurs forces et leurs axes de progression. Les formateurs organisent des mises en situation pratiques telles que des jeux en binôme et des tests afin que les participants apprennent à écouter leurs émotions et à les partager.
Enfin, les participants à la formation intelligence émotionnelle apprennent comment rétablir leur équilibre émotionnel et comment développer leur flexibilité mentale en utilisant différents outils pratiques (méthode DESC, etc.). L’enjeu principal est de parvenir à maîtriser leurs émotions tout en se sentant à l’écoute de leurs sentiments.
Quel métier en particulier nécessite d’avoir une forte intelligence relationnelle et émotionnelle ?
Posséder une intelligence émotionnelle développée est un atout dans la vie personnelle de chacun. Toutefois, l'exercice de certains métiers nécessite de maîtriser les mécanismes émotionnels principaux : avoir une capacité d'ouverture empathique, un fort ressenti émotionnel et connaître le vocabulaire idoine. Parmi ces professions, citons les psychologues, les coachs professionnels, les médiateurs, les leaders ou les managers. Chacune de ces missions exige une compréhension fine des émotions, une capacité à gérer les relations interpersonnelles et à influencer positivement les autres.
Où peut-on suivre une formation en développement de l'intelligence émotionnelle ?
Pour un meilleur ancrage des compétences, notre organisme propose des formations à l'intelligence émotionnelle, en présentiel dans plusieurs grandes villes de France (Paris, Lille, Bordeaux, Nantes, Lyon, Strasbourg etc.). A travers un programme ciblé et des moyens pédagogiques engageants, maîtrisez l'intelligence émotionnelle, une compétence émotionnelle essentielle à votre évolution professionnelle.
Formation intelligence émotionnelle à Paris
Nos sessions de formation en intelligence émotionnelle à Paris offrent aux professionnels le cadre idéal pour développer leurs capacités d'empathie, d'auto-évaluation et de régulation émotionnelle. Avec plusieurs sessions disponibles dans l'année, dont des sessions garanties, notre centre de formation à Paris se positionne comme un hub central pour l'acquisition de ces compétences essentielles.
Formation intelligence émotionnelle à Bordeaux
Grâce à nos sessions de formation à Bordeaux, les professionnels bénéficieront de stratégies concrètes pour renforcer leur intelligence émotionnelle et optimiser la performance tant individuelle que collective au sein de l'entreprise.
Formation intelligence émotionnelle à Nantes
La ville de Nantes accueille plusieurs de nos sessions de formation en intelligence émotionnelle. Les participants apprennent ainsi à mieux comprendre et gérer leurs émotions ainsi celles de leurs collaborateurs, favorisant un environnement professionnel épanoui.