La méthode des six chapeaux est une méthode de réflexion qui permet d'aborder tous les angles d'un problème en valorisant différents types de pensée. Chaque couleur de chapeau est reliée à un mode de pensée.
En prenant en compte les différents profils de pensée, « le chapeau » offre une vision globale du problème en présentant une photographie complète de la situation.
Les membres du groupe sont alors invités à sortir de leur schéma de réflexion habituel.
Chaque chapeau a son importance. Ainsi, le respect mutuel est de mise tandis que la censure et le jugement sont proscrits pour que chacun s'exprime librement.
En pratique
Concrètement, chaque acteur du groupe choisit un chapeau d'après la couleur qui lui convient, sans critère d 'appréciation.
Les participants peuvent changer de couleur. Pour cela, chacun prend un chapeau d'une couleur particulière. Ce chapeau peut changer durant la réunion, peu importe si deux participants choisissent la même couleur.
A tour de rôle, chacun revêt un chapeau de couleur différente, joue un rôle différent et par ricochet, adopte un mode de pensée différent.
Pour la mise en place de l'opération, on peut procéder par séquence de couleur autour d'un problème donné pour choisir une couleur d'après sa symbolique, et échanger d'après le rôle inhérent à cette couleur.
Par exemple, choisir en première séquence le chapeau rouge pour - paradoxalement - mettre en lumière les aspects « positifs » qu'un problème peut mettre en exergue, choisir ensuite le chapeau blanc pour échanger sur les éléments objectifs à prendre en compte, le vert, le bleu...
La symbolique des couleurs
Le chapeau blanc : l'objectivité
Il se concentre sur les données factuelles et les chiffres probants.Le chapeau rouge : les émotions
Il symbolise l'intuition, le sentiment ou les pressentiments. Il va du « j'adore » au « c'est nul ».Le chapeau jaune : la valorisation des avantages
Positif, ce profil est fondamentalement optimiste, il sait reconnaître une bonne idée pour en parler avec enthousiasme.Le chapeau vert : l'énergie créative
Il aime le changement, l'innovation, il regorge d'idées nouvelles et stimulantesLe chapeau bleu : le chef d'orchestre
Animateur, il indique donne le « la ». C'est le modérateur du groupe, celui qui recentre la réflexion et encourage la pensée.Le chapeau noir : l'exposition des faiblesses
Il invite à la prudence, et alerte le groupe sur les éventuels dangers encourus et les éléments qui ne cadrent pas avec les valeurs du groupe sou la stratégie de l'entreprise.
Quelques-uns des avantages de la méthode des six chapeaux
Qualités des échanges Contribution de tous les acteurs du groupe Energie créatrice du groupe grâce à de nouvelles idéesRésolution de problèmes d'après la succession de modes de pensée complémentaires Bienveillante et sens de l'écouteDynamique de groupe et sentiment d'appartenance.
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