Dans le monde post-crise, les soft skills cessent de s’inscrire dans un contexte exceptionnel, pour prendre leur place dans le monde « normal ». Au cours de la crise sanitaire, ces compétences ont subi des tensions contradictoires, comme l’ont montré les précédentes éditions de ce baromètre. D’un côté, face aux enjeux de résilience, puis de transformation organisationnelle auxquels les entreprises ont dû faire face, la démonstration de l’utilité des soft skills a été faite. En revanche, les pratiques de formation et plus encore d’évaluation n’ont évolué que lentement ; et la compréhension des soft skills est restée très associée à leurs dimensions relationnelles et émotionnelles.
Le retour à une conjoncture « normale », faite de contraintes et de risques multiples, change la donne. Comment se comportent les entreprises vis-à-vis des soft skills dans ce nouvel environnement ? Comment les pratiques et les conceptions évoluent-elles ? Comment les promesses, les espoirs et les discours théoriques nés de circonstances exceptionnelles évoluent-ils ?
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