FAQ Participants

Lefebvre Dalloz Compétences ne bénéficie d'aucun accord tarifaire avec des établissements hôteliers.

En revanche, nous mettons à votre disposition une liste d'hôtels situés à proximité de notre centre de formation de La Défense.

Nous vous invitons à consulter votre Espace Participant et à réaliser les éventuelles activités préparatoires disponibles dans la rubrique « Avant votre formation ».

Ces éléments permettront à votre intervenant de mieux préparer les échanges et d'adapter son accompagnement à vos besoins.

Votre support de formation est disponible sur votre Espace Participant, dans la rubrique « Pendant votre formation », environ 48 heures avant le début de la session.

Dans le cadre de notre démarche de responsabilité sociétale (RSE), Lefebvre Dalloz Compétences n'imprime plus les supports de formation. Nous vous recommandons donc de venir avec votre ordinateur portable afin de consulter votre support pendant la formation.

Si vous ne disposez pas de matériel, nous pouvons mettre un ordinateur à votre disposition, sous réserve de disponibilité. Nous vous invitons à nous contacter au préalable :

• Téléphone : 01 83 10 10 10 (choix 2)
• E-mail : care-formation@lefebvre-dalloz.fr 
   

Nous recommandons aux participants de venir avec leur ordinateur portable afin de pouvoir consulter leur support de formation, accéder aux ressources pédagogiques mises à disposition et participer aux éventuels exercices pratiques proposés par l'intervenant.

Si vous ne disposez pas d'ordinateur portable, des équipements peuvent être mis à votre disposition, sous réserve de disponibilité. Nous vous invitons à nous contacter en amont de votre formation afin de vérifier les possibilités de prêt :

• Téléphone : 01 83 10 10 10 (choix 2)
• E-mail : care-formation@lefebvre-dalloz.fr

À noter : dans le cadre de notre démarche de responsabilité sociétale (RSE), les supports de formation ne sont plus imprimés.

Nos locaux disposent d’un accès par rampe et nous avons des salles de formation situées au rez-de-chaussée. Si vous souhaitez inscrire une personne à mobilité réduite (ou autre situation de handicap, allergie…), vous pouvez anticiper sa venue en contactant notre service Relation clients ou en le précisant lors de l'inscription sur notre site internet en cochant la case prévue à cet effet.

Nous disposons d'emplacements de stationnement exclusivement réservés aux personnes à mobilité réduite (PMR). Si vous êtes concerné(e), nous vous invitons à réserver votre place en nous contactant :

• Téléphone : 01 83 10 10 10 (choix 2)
• E-mail : care-formation@lefebvre-dalloz.fr

Pour les autres participants, plusieurs parkings publics sont accessibles à proximité : 

• Zenpark - Parking Courbevoie - La Défense - Place Charras, 83 Rue de Strasbourg, 92400 Courbevoie À 260m à pied (2min)
• Parking Q-Park Courbevoie Saisons, Esplanade Nord, Rue du Général Audran, 92400 Courbevoie À 450m à pied (5min)
• Parking Q-Park Reflets / Iris, Liaison Médiane, 92400 Courbevoie, à 300m à pied (4min)
• Q-Park Courbevoie Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, à 300m à pied (4min)

Pour les personnes inscrites en présentiel, le déjeuner est organisé en commun dans le restaurant d'entreprise de Lefebvre Dalloz Compétences. Ce moment convivial permet aux participants et aux formateurs d'échanger dans un cadre informel.

Les informations relatives aux allergènes sont affichées directement au niveau des comptoirs du restaurant.

Le Campus Lefebvre Dalloz Compétences est situé au 10 place des Vosges, 92400 Courbevoie. Notre centre de formation est facilement accessible depuis les principaux réseaux de transport :

RER

• RER E : La Défense – Grande Arche, sortie 12 « Place Gambetta »
• RER A : La Défense, sortie 5 « Calder-Miro » 

Transilien

• Ligne U : arrêt La Défense
• Ligne L : arrêt La Défense 

Métro

• Ligne 1 : station Esplanade de La Défense, sortie 1 « Courbevoie Quartier IRIS » 

Tramway

• Tramway T2 : arrêt La Défense 

Bus

• Ligne 275 : arrêt Gambetta

Préparez votre itinéraire

Pour préparer votre déplacement, nous mettons également à votre disposition des itinéraires Google Maps : 

Nous vous invitons à consulter votre Espace Participant et à réaliser les éventuelles activités préparatoires disponibles dans la rubrique « Avant votre formation ».

Ces éléments permettront à votre intervenant de mieux préparer les échanges et d'adapter son accompagnement à vos besoins.

Votre support de formation est disponible sur votre Espace Participant, dans la rubrique « Pendant votre formation », environ 48 heures avant le début de la session.

Dans le cadre de notre démarche de responsabilité sociétale (RSE), Lefebvre Dalloz Compétences n'imprime plus les supports de formation. Nous vous recommandons donc de venir avec votre ordinateur portable afin de consulter votre support pendant la formation.

Si vous ne disposez pas de matériel, nous pouvons mettre un ordinateur à votre disposition, sous réserve de disponibilité. Nous vous invitons à nous contacter au préalable :

• Téléphone : 01 83 10 10 10 (choix 2)
• E-mail : care-formation@lefebvre-dalloz.fr 
   

Le lien de connexion n'est pas envoyé par e-mail ? Pour accéder à votre session de formation :

1. Connectez-vous à votre Espace Participant.
2. Ouvrez votre calendrier de formation.
3. Cliquez sur le titre de la formation concernée.
4. Sélectionnez « Rejoindre ».  

Oui. Afin de favoriser les échanges avec l'intervenant et les autres participants, la caméra et le micro sont requis pendant les sessions à distance.

Votre convocation est envoyée par e-mail environ deux semaines avant le début de votre formation.

Si vous ne l'avez pas reçue, nous vous invitons dans un premier temps à vérifier vos courriers indésirables (spams).

Si votre convocation reste introuvable, nous vous invitons à contacter notre équipe CARE :

• Téléphone : 01 83 10 10 10 (choix 2)
• E-mail : care-formation@lefebvre-dalloz.fr 

Dans un souci de réactivité, il est possible de modifier votre modalité de participation jusqu'au jour de la formation. Toutefois, cette demande doit obligatoirement être formulée par écrit par votre responsable formation et envoyée à l'adresse suivante : care-formation@lefebvre-dalloz.fr.

À noter : cette possibilité est uniquement proposée pour les formations dispensées en captation et sur l’intégralité de la session de formation.

Toute demande de report doit être formulée par écrit par votre chargé(e) de formation à cet e-mail : inside-formation@lefebvre-dalloz.fr

Aucun frais ne sera appliqué lorsque la demande est reçue au minimum 10 jours ouvrés avant le début de la formation.

À noter : pour toute demande d'annulation, la même procédure s'applique.

Vous pouvez accéder à votre Espace Participant à l'adresse suivante : https://mon-espace-competences.lefebvre-dalloz.fr 

• Identifiant : L'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.
• Première connexion : Cliquez sur « Mot de passe oublié » afin de définir votre mot de passe.

Si vous rencontrez toujours des difficultés après cette procédure, contactez notre équipe :

• Téléphone : 01 83 10 10 10 (choix 2)
• E-mail : care-formation@lefebvre-dalloz.fr

Si vous utilisez un ordinateur professionnel, nous vous invitons dans un premier temps à contacter votre service informatique interne.

Si vous utilisez un ordinateur personnel, contactez notre équipe :

• Téléphone : 01 83 10 10 10 (choix 2)
• E-mail : care-formation@lefebvre-dalloz.fr 

Afin d'anticiper d'éventuelles difficultés techniques, nous recommandons aux participants de se connecter avant le début de la formation. Cependant, sauf indication contraire, les formations débutent à 9h30.

Si votre formateur n'est toujours pas connecté à partir de 9h30, nous vous invitons à contacter notre équipe :

• Téléphone : 01 83 10 10 10 (choix 2)
• E-mail : care-formation@lefebvre-dalloz.fr 

En cas de retard, nous vous remercions de prévenir notre équipe dès que possible au 01 83 10 10 10 (choix 2).

Nous pourrons ainsi informer le formateur et vous accompagner dans votre arrivée ou votre connexion à la session.

Dans le cadre de certaines formations, des activités pédagogiques complémentaires peuvent être mises à votre disposition après la session.

Si vous êtes concerné(e), un e-mail vous sera adressé afin de vous en informer et de vous inviter à les réaliser.

Ces activités sont accessibles depuis votre Espace Participant, dans la rubrique « Après la formation ». Elles vous permettent de consolider les acquis de la formation et de poursuivre votre apprentissage à votre rythme.